よくある質問

隣接のおんせんの森をご利用いただけます。
営業時間：10:00〜24:00（受付終了23:30／12月31日は〜22:00）
料金：1回600円（小学生500円／小学生未満300円／1歳未満200円）
※チェックイン時にお申し込みください。

「おんせんの森」の泉質は天然アルカリ性です。周辺には足湯も多数あります。

販売はしていません（備付をご利用ください）。

多数ございます。フロントで周辺飲食店マップをご用意しています。

近隣のお土産販売センターをご案内しています。

徒歩約10分の場所にあります。

湯田温泉周辺の店舗をご案内します。フロントにパンフレットがあります。

レンタサイクルはございません。

申し訳ございません。
当ホテルではあいにく、ペット同室はお断りさせて頂いております。
お連れになったペットもお預かりは出来ません。
尚、盲導犬、介助犬についてはご案内いたしておりますので、
ご予約の際にお申し付けくださいませ。

ご家族でのご宿泊にご利用いただけます。

申し訳ございません。ご用意していません。

丈110/95/75cmの3サイズをご用意（帯不要タイプ）。チェックイン時にフロントへ。

貸出おもちゃはありませんが、フロントにお子様向け絵本を少数ご用意しています。

和洋バイキング。会場：1階／時間：7:00–9:30。
チェックイン時に希望の場合は1食1,100円（税込）で追加できます。

申し訳ございません。ご用意していません。

ルームサービスは行っていません。

保護者の同意があれば可能です。未成年の方1名または未成年同士の場合は同意書の提出が必要です。

下記の「未成年者の宿泊に対する同意書」をダウンロードし、保護者様にご記入いただき、チェックインの際にフロントへご提出いただきますようお願いいたします。

ダウンロードはこちらから↓

①「未成年の宿泊に対する同意書」【pdf版】　 

②「未成年の宿泊に対する同意書」【Word版】

フロントでお預かりできます。

各階貸出棚に浴衣（丈140cm）とガウン（丈120cm）。
お子様用浴衣はフロントで（丈110/95/75cm）。

フロントで貸出しています。

申し訳ございません。貸出はありません。

客室電話で設定可能。フロントでも対応します。

9:00〜13:00に行います。不要・時間指定は事前にフロントへ。

スタッフが24時間常駐しているため可能です。変更時はご連絡ください。

フロントでお預かりします。

禁煙・喫煙はフロア単位でご用意。禁煙室が満室の場合は消臭対応（オゾン）を行います。

前払いです。現金・各種クレジットカードがご利用いただけます。

全室にご用意しています。

現在のところご用意していません。

和室タイプはございません。

ご用意がありません。

可能です（プランにより設定が無い場合あり）。

全室に空の冷蔵庫があります。電源をONにしてご利用ください。

無料でご利用いただけます。

飲料可能です。

IQOS等の加熱式及び電子タバコにつきましては、禁煙室ではご使用頂けません。
ご使用の際は喫煙室もしくは喫煙コーナーでお願い致します。

可能です。送り状にお名前・お電話番号を記入し、元払いでお送りください（着払い不可）。

全室無料の有線・無線LAN（Wi‑Fi）に対応しています。

以下からお手続きください：
PC/スマホ：キャンセル
フィーチャーフォン：キャンセル

当日：宿泊料の80％／無連絡：100％。プランにより異なる場合があります。

客室内にはありません。フロントで次を配布しています：
歯磨きセット／カミソリ／ボディスポンジ／綿棒／ヘアブラシ／ドリップコーヒー／緑茶／紅茶／梅こぶ茶

ございます。

フロントで社内規定に基づき保管します。

10名以上のご予約は団体扱いです（ご連絡差し上げる場合あり）。
団体のキャンセル規定：不泊100％／当日100％／前日50％／7日前〜10％。

ホテル精算分の領収書はフロントで発行します。

14:00までは1時間につき1,100円（税込）。
14:00以降は室料金100％です（当日の状況により不可の場合あり）。

可能です。

フロントで貸出しています。

1階ロビーでお願いします。

ロフト付シングル 16㎡（W1400＋ロフトW900）1〜3名／シングル 16㎡（W1400）1〜2名／プレミアム 19㎡（W1500）1〜2名／ツイン 27㎡（W1200×2）1〜4名／ファミリー 33㎡（W1500）1〜3名／エグゼクティブ 34㎡（W1200×2）1〜2名。

正面玄関は24時間開放。門限はありません。

NHK2局（総合/Ｅテレ）・民放3局（NTV系/TBS系/EX系）・BS9局が視聴可能です。

事前にお送りいただいたお荷物はチェックイン日までお預かりいたします。

フロントで貸出しています。

各階エレベーター前の貸出棚にご用意しています。

フロントで24時間受付。
コピー：1部20円（カラー60円）／FAX：1通60円（海外200円）

1階ロビーにご用意しています。ご自由にお使いください。

各階貸出棚：浴衣・ガウン・ズボンプレッサー・加湿器・低反発枕・クッション枕。
フロント：アイロン・携帯充電器・裁縫セット・爪切り・缶切り・ワインオープナー・栓抜き 等。

申し訳ございません。販売はしていません。

1階のお飲み物自販機の横に無料でございます。

申し訳ございません。タバコの自販機は設置していません。

車椅子は1台のみご用意。ベビーベッド・ベビーカーの貸出はありません。

エレベーター横の自販機前に喫煙場所があります（扉で分煙）。

1階エレベーター横に洗濯機3台・乾燥機3台。
洗濯1回500円／乾燥30分200円。洗剤はフロントで100円。

館内にはございません。

各階エレベーター横、1階は自販機横に設置しています。

ホテル正面に28台の平面駐車場があります。
■平面駐車場（ホテル前）：400円/泊
満車時は隣接のおんせんの森駐車場（下湯田パーキング）をご案内します。
■立体駐車場：300円/泊（出庫毎）（15:00〜翌12:00利用可／駐車券はフロントへ）
※先着順・予約不可

中国自動車道小郡ICより県道204経由で約15分です。

ホテル名や電話番号で表示されない場合は「おんせんの森」を目印にお越しください。
詳しくはTEL 083-923-6000まで。