よくある質問

10:00まで受付、仕上がりは19:00〜20:00目安。
※日祝は店休日（お盆・年末年始等の休みあり）。

徒歩5分のロッキー水前寺店内で市販薬を販売（9:00〜21:00）。

徒歩7〜8分のサニー（24時間営業）。

6時台〜24時台（曜日・行先で異なる）。時刻表はフロントでお渡しできます。

ホテル正面・徒歩1分にあります（詳細はフロントへ）。

徒歩約2分です（参道にお土産店多数）。

ホテル正面に九州記念病院。24時間救急外来あり。

甘いもの・辛いもの・くまモングッズ等、水前寺公園参道に多数。スタッフにご相談ください。

炭焼酒楽 くうわ（正面、白い看板が目印）。

熊本拉麺 豚美（徒歩約3分、交差点角）。

水前寺食堂（和食中心／豊富なおかず）。

国府（こくぶ）です（電停・バス停とも）。

一律200円（子供100円／乳幼児無料）。

申し訳ありません。ペット同伴はお断りしています。

貸出はありません。客室以外ではフロントでお預かりします。

可能です。小学生未満の添い寝は無料。備品追加は別途料金がかかります。

一部ハイルーフ対応。車高2.0mまで収納可（先着順／予約不可）。

立体駐車場36台。先着順・予約不可。1泊1,000円。
段差がありますので、当館入口からゆっくりお進みください。

専用駐輪場はありませんが、スペースがあれば駐輪可。当館スペース内は1泊200円。まずはお問い合わせください。

空港リムジンバスをご利用ください。最寄り停留所水前寺公園前（徒歩約5分）。

公共交通機関で約30分です（朝夕は混雑）。

公共交通機関で約15分です（朝夕は混雑）。

路面電車「国府」下車 徒歩約2分。バスも「国府」下車 徒歩約2分です。

館内に自販機があります（コーヒー・スープ等）。

全室無料Wi‑Fi（光プレミアム隼）。

館内に和室・大浴場はありません。ユニットバス（大きめの浴槽）です。

電子レンジ：1階ロビー／製氷機：2階ランドリー室に設置。ご自由にご利用ください。

2階に設置。洗濯400円/回・乾燥200円/30分。洗剤はフロントで100円。
24時間利用可能です。

和洋バイキング。2階にて6:30〜9:30。料金は1,500円/人。
小学生未満は無料です。

はい。周辺の飲食店マップをフロントでお渡しします。

小学生未満の添い寝のお子様は無料でご利用いただけます。

10名以上のご予約は団体扱いです。必要に応じてご予約者様へご連絡する場合があります。
団体のキャンセル規定：不泊100％／当日100％／前日50％／7日前〜10％。

IQOS等の加熱式・電子タバコは禁煙室では使用不可です。喫煙室または喫煙コーナーをご利用ください。

事前に届く案内メール/SMSをご確認のうえ、QRコードを発行してください。
チェックイン：
①事前発行のQRコード（または予約検索）→ ②機器の案内に沿って操作 → ③カードキー受取。
チェックアウト：カードキーを回収BOXへ、またはフロントに返却。

〈お支払い方法〉
・現金
・クレジットカード
（VISA/Master/JCB/AMEX/Diners/DISCOVER/MUFG/DC/UFJ/NICOS/銀聯）

以下はフロント対応になります。
・宿泊日程の変更／延泊・短縮
・団体でのご予約　など

公式サイト（GRH）からのご予約は以下より取消できます。
PC/スマホ：キャンセル ／ フィーチャーフォン：キャンセル

当日：宿泊料の80％／無連絡：100％
※プランによって異なる場合があります（団体は別規定）。

新方式の空調設備（マルチタイプ）で、室内リモコンにて風量・温度調整が可能です。

チェックイン15:00／チェックアウト11:00。ゆっくり滞在できるプランもあります。

客室常備はありません。フロントで歯磨きセット／カミソリ／綿棒／ヘアブラシ／ドリップコーヒー／緑茶を配布しています。

開閉は可能です。開閉レバーをフロントにてお渡しします。

客室・浴室がバリアフリー対応のタイプがあります（手すり設置・段差なし・トイレ別）。

インターネット予約可。3〜10名のグループ専用プランもあります。お電話でも承ります。

保護者の同意があれば宿泊可。未成年1名または未成年同士は同意書（全員分）が必要です。
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