よくあるご質問

１０室以上のご予約は、団体様としてお取り扱いさせて頂きます。
その際は、ご予約者様へご連絡させて頂く場合がございますので、予めご了承ください。
また、団体様の場合はキャンセル規定が異なります。
（不泊１００％ 当日１００％ 前日５０％ ７日前～１０％）

■IQOS（アイコス）等の加熱式及び電子タバコにつきましては、禁煙室ではご使用頂けません。
ご使用の際は喫煙室もしくは喫煙コーナーでお願い致します。

グリーンリッチホテル公式サイトでご予約いただいた場合は下記よりお手続きをお願い致します。

＜キャンセルはこちらから＞

【ＰＣ・スマートフォン用】

https://www.rj-win.jp/USER_PC/reserve/cancel/?group_id=1&hotel_id=180

【フィーチャーフォン用】

https://www.rj-win.jp/USER_i/reserve/cancel/?group_id=1&hotel_id=180

当日：宿泊料の50％
無連絡キャンセル：100％

※上記のポリシーと異なるプランもございます。
プラン詳細のご確認・ご了承をお願い致します。

※団体様の場合はキャンセル規定が異なります。
詳細は、よくあるお問い合わせの「エージェント・団体様について」をご確認下さい。

Ａ．新方式の空調設備となっておりますので、お手元のリモコンにて風量・温度調整が可能です。（マルチタイプ）

Ａ，１５時チェックイン・翌１１時チェックアウトです。
　　　その他、ゆっくりご滞在頂けるプランもご用意しております。

Ａ，フロントにてご用意しております。
ドリップコーヒー・緑茶をご準備しております。
お好きなお飲物をお選びください。
湯沸しポット・耐熱カップは客室にございます。

Ａ，開閉は可能です。
フロントにて開閉レバーをお渡し致します。
フロントまでお申し付け下さいませ。

Ａ，客室・浴室対応した客室がございます。
客室から浴室への段差もございません。
浴室には手すり・お手洗いと分けております。

Ａ，ＮＥＴ予約も可能です。
３～最大１０名様までの
グループ専用プランをご用意しております。
お電話でもお申込みＯＫです！

Ａ，和洋バイキング形式でございます。
２階・大皿小皿にて６：３０～９：３０まで
ご案内致しております。１食７５０円です。
※０～５歳(小学生未満)のお子様は無料です。

Ａ．出来ます。
　　ホテル周辺の御食事処の地図をフロントでお渡し致します。
　　お気軽にお申し付け下さいませ。

Ａ，もちろんＯＫです！
小学生未満のお子様は無料です。
ご家族皆様で、お腹いっぱいお召し上がりください♪

Ａ，Wi-Fi（無線LAN）全室無料接続です。
　　※光プレミアム隼仕様

Ａ，和室・大浴場はございません。
予めご了承くださいませ。
ユニットバスですが、大きめの浴槽で
お風呂の時間をお寛ぎください！

Ａ，電子レンジは1階のロビーにございます。
製氷機は2階のランドリー室に設置しております。
ご自由にお使い下さいませ。

Ａ，２階に設置しております。
洗濯１回３００円・乾燥３０分１００円です。
洗剤はフロントにて３０円で販売しております。
２４時間ご使用頂けますので、夜のお洗濯もご安心下さい！

自動販売機がリニューアル致しました！
新しくドトールコーヒーが仲間入り♪
人気のコーヒーの他にもオニオンコンソメ、コーンスープもございます！
ぜひご賞味下さいませ♪

Ａ，一部ハイルーフ車対応です！(先着順・予約不可)
車高２ｍまでなら収納可能です。
お気軽にお問い合わせくださいませ。

Ａ，立体駐車場（36台収容）がございます。(先着順・予約不可)
１泊８００円でご駐車頂けます。
駐車スタッフがご案内致しますので
当館入口からゆっくりお進み下さいませ(段差にご注意ください)。

Ａ，専用駐輪場はございません。　
スペース次第ではお停め頂けますが、
状況により駐車頂けない場合がございます。
なお当館スペース内であれば、料金は無料でございます。
まずはお問い合わせくださいませ。

Ａ，空港リムジンバスをご利用下さいませ。
当ホテルから徒歩５分の
【水前寺公園前】停留所をご案内致します。
お気軽にフロントまでお尋ね下さいませ。

Ａ，公共交通機関で約３０分です。
朝７～８時台・夕方１８時台は中心街が込み合いますので
ご出発時にはご注意下さい！

Ａ，公共交通機関で約１５分です。
朝８時台・夕１８時台は込み合いますので
お待ち合わせをされる際はご注意下さい！

Ａ，路面電車【国府】を下車、徒歩２分です。
路面電車の通りに面しております。
バスも同じく【国府】を下車、徒歩２分です。

Ａ，貸出はございません。
御宿泊の際、お部屋以外にフロントでの
お預かりは承っております。

Ａ，添い寝可能です。
小学生未満のお子様の添い寝は
無料でご案内しております。
※備品をご要望の際は別途、追加料金が発生致します。
ご了承下さいませ。

Ａ，申し訳ございません。お断りしております。
大事なご家族の一員ですので
夜も安心できる場所を与えてあげて下さい(^_^)

Ａ．徒歩5分のロッキー水前寺店内で市販薬を販売しています。
　　（営業時間9時～21時迄）

Ａ．徒歩7.8分の所にサニー(24時間営業)があります。

Ａ．6時台から24時台までございます。
　　平日・土曜・日祝日・行先によって異なります。
　　時刻表などもお渡し致します。
　　フロントまでお気軽にお申し付け下さい。

Ａ．ホテル正面、徒歩1分の所にございます。
フロントまでお気軽にお尋ね下さいませ。

Ａ，当ホテルから徒歩２分です。
参道にはお土産には、熊本銘菓も
揃っておりますので
ゆっくり回遊式庭園をお楽しみ下さいませ。

Ａ，ホテル正面に九州記念病院がございます。
２４時間救急外来もございます。
体調を崩された時は、フロントへお申し付けください。

Ａ，お好みにあった物をお教え致します♪
甘いものから辛いもの、くまモングッズなど
水前寺公園参道にお土産屋さんもございます。
当ホテルから徒歩３分です。

Ａ，炭焼酒楽くうわさんがございます。
当ホテル正面の白い看板が目印です。
美味しい串焼きなどが豊富に揃っております♪

Ａ，熊本拉麺　豚美さんがございます。
当ホテルから徒歩３分の
交差点にございます。
熊本発祥の熊本豚骨をご賞味下さいませ♪

Ａ，水前寺食堂さんがございます。
和食をメインに種類豊富なおかずが
ずらりと揃っております！
行き方などお気軽にフロントへお尋ね下さいませ。

Ａ，ディスカウントストアがございます。
スーパーマーケットはございませんが
当ホテルから徒歩５分内に
【rocky水前寺店】がございます。
お気軽にフロントまでお声をおかけ下さいませ。

Ａ，路面電車沿いの看板です。
夜はホテル正面の【炭焼酒楽　くうわ】の
白い看板が目印です。
迷われたらホテルへお気軽にご連絡下さいませ。

Ａ，当ホテルから約２０分です。
路面電車・車で中心街方面です。
道順などフロントにお気軽にお申し付け下さいませ。

Ａ，国府（こくぶ）でございます。
バス・路面電車とも国府から
徒歩１分に当ホテルがございます。

Ａ，水前寺公園の参道にございます。
熊本銘菓【すいぜんじ】の他にも
いきなり団子など豊富に揃っています。
当ホテルから徒歩２分です。

Ａ，一律１７０円です。
小児運賃（小学６年生まで）は９０円です。
乳幼児は無料でご乗車頂けます。

Ａ，ＡＭ１０時まで承っております。
仕上がりはＰＭ７時～８時でございます。
客室にランドリー袋をご用意しております。
※日祝日は店休日につきお断りしております。
　ご了承くださいませ。(お盆・年末年始等のお休み有)

Ａ，貸出行っております！
２台ご用意しており、先着順で
２時間を目安に貸し出しを行っております。
フロントまでお申し付けくださいませ。

Ａ，フロントにて承っております。
お気軽にフロントにお申し付けください♪

Ａ，もちろんご用意しております！
スマートフォン・アイフォン用共にご用意しておりますが、
在庫に限りがございますので、フロントにご確認くださいませ。

Ａ，ご利用頂けます。
ＪＣＢ・ＶＩＳＡ・ＵＦＪ・ダイナース
ＡＭＥＸもお使い頂けます。

Ａ，門限はございません。
２４時間フロントスタッフが
お帰りをお待ちしております。
遅めのチェックインでもご安心下さいませ。

Ａ，フロントにて承っております。
通常のお荷物の他にも
クール便も承っております。
フロントにお気軽にお申し付け下さいませ。

Ａ，フロントにてお預かり致します。
チェックイン前・チェックアウト後も
お荷物のお預かりを承っております。