よくあるご質問

１０室以上のご予約は、団体様としてお取り扱いさせて頂きます。
その際は、ご予約者様へご連絡させて頂く場合がございますので、予めご了承ください。
また、団体様の場合はキャンセル規定が異なります。
（不泊１００％ 当日１００％ 前日５０％ ７日前～１０％）

■IQOS（アイコス）等の加熱式及び電子タバコにつきましては、禁煙室ではご使用頂けません。
ご使用の際は喫煙室もしくは喫煙コーナーでお願い致します。

グリーンリッチホテル公式サイトでご予約いただいた場合は下記よりお手続きをお願い致します。

＜キャンセルはこちらから＞

【ＰＣ・スマートフォン用】

https://www.rj-win.jp/USER_PC/reserve/cancel/?group_id=1&hotel_id=2

【フィーチャーフォン用】

https://www.rj-win.jp/USER_i/reserve/cancel/?group_id=1&hotel_id=2

当日：宿泊料の50％
無連絡キャンセル：100％

※上記のポリシーと異なるプランもございます。
プラン詳細のご確認・ご了承をお願い致します。

※団体様の場合はキャンセル規定が異なります。
詳細は、よくあるお問い合わせの「エージェント・団体様について」をご確認下さい。

全室に消臭剤を完備しています。

全室に完備してございます。

お部屋にはご用意しておりません。

フロントにてご準備しております。
・歯磨きセット・カミソリ・綿棒・ヘアブラシ
・ドリップコーヒー・緑茶
必要なアメニティをご自由にお持ちください。

全室に完備してございます。
ご自由にご利用くださいませ。

宿泊料金は前払いとなってございます。
チェックインの際にお願い致しております。

当館のフロントは24時間対応しておりますので、何時でもチェックインを承っております。

ただ、チェックイン予定時刻を大きく過ぎている際は、ホテルからご連絡を差し上げる場合がございます。
ご了承のほど、よろしくお願い申し上げます。

全客室に冷蔵庫の備え付けてございます。
無料でご利用いただけますが中には何も入っておりません。

また、通常はスイッチが「切」になっております。
お使いいただく際は「入」にしてからご利用くださいませ。

チェックイン　3：00p.m.
チェックアウト　翌11：00a.m.
となっております。
延長は最大13時まで可能（1時間おひとり様につき￥1100（税込））

震災発生の為安全確保の為全室窓を閉め切っております。

団体でご宿泊希望のお客様は、お手数ではございますが直接ホテルへご連絡ください。
宴会付プランもございますので、お気軽にお問い合わせください。

添い寝可能です。
小学生未満のお子様の添い寝は、無料でご案内しております。

※タオル類・歯ブラシがご必要な場合、料金が発生致しますのでご注意くださいませ。
　全室セミダブルベッド（１２０ｃｍ）サイズとなります。

当ホテルはチェックイン時に支払いをお願いしております。
結婚式などのご招待でご利用の場合、前日までにお支払いに来館いただくか、前日までにお振り込みでのお支払いも承っております。
その他詳細は、直接ホテルへお問い合わせくださいませ。

チェックインの際に朝食を付けることも可能でございます。
チェックインの際の予約は￥1,100、当日朝の予約でも同料金となります。
時間：7：00a.m.－9：30a.m.（入店終了は9：00a.m.）
バイキング形式での朝食となっております。
※購入後の返金はできかねますのでご了承お願い致します。

ジーアールホテル水道町はパスワード付Wifiとなっております。
チェックイン時にお渡しするインフォメーションに記載しております。

館内は「無線ＬＡＮ」となっております。
パスワードはチェックインの際にお伝え致します。

ジーアールホテル水道町は全館一括空調でございます。

各自動販売機コーナーは1Fロビーにございます。
詳しくはスタッフまでお気軽にお尋ねくださいませ。

低反発枕・電気スタンド・毛布・空気清浄機・アイロン・ズボンプレッサー・携帯充電器・加湿器を無料で貸し出ししております。（数量限定）

洗濯機、乾燥機が各2台ずつこざいます。
ご利用の際はフロントまでお問い合わせください。

洗濯機　400円（洗剤自動投入）　乾燥機　30分/100円

玄関は２４時間出入り可能でございます。
また、フロントスタッフも２４時間対応しております。

１階フロントにて電子レンジをご準備しております。
お部屋にはございませんので、温めの際はフロントにてお願いします。

提携駐車場（２ヶ所）へのご案内となります。
『鶴屋パーキング』3：00p.m.－翌11：00a.m.　1,100円（留置）車高2.1Ｍまで可
『銀座プレス（パスート24）』2：00p.m.－翌11：00a.m.　1,000円（留置）車高2.1Ｍまで可
※車高が2.1Ｍを越える場合、車幅が広い場合、マイクロバス・トラックご利用の場合は
事前にホテルまで直接お問い合わせください。

熊本駅よりジーアールホテル水道町までタクシーご利用のお客様の所要時間は、約15分程でございます。

鶴屋百貨店側からお越しのお客様は銀座通り側に向かってください。
左側に当館の看板がございます。
白地に黒文字で「GR ジーアールホテル水道町」の看板がございます。

銀座通り側からお越しのお客様は3号線の近くにございますファミリーマートを鶴屋百貨店側に曲がりお越しください。(お車は一方通行の為、侵入不可)右側に上記の看板が見えてきます。

※一方通行が多くございますので詳しくはホテルまでご連絡くださいませ。

「通町筋」（とおりちょうすじ）というバス停になります。
ホテルからは徒歩３分程度です。

「水道町」（すいどうちょう）という電停となります。
ホテルからは徒歩５分程度です。

「熊本駅」になります。
熊本駅からは「路面電車」、もしくは「バス」でお越し下さい。
駅からホテルの最寄電停・バス停までは１５～２０分程度です。

「空港リムジンバス」が出ております。
約４０分程で熊本市繁華街へ到着します。
「通町筋」のバス停でお降りください。

バイクでお越しのお客様は、事前にご予約が必要となります。
駐輪場によってご利用料金も異なりますので、お手数ではございますが直接ホテルまでお問い合わせください。

「〒860-0802　熊本県熊本市中央区中央街2-22」にて承っております。
また、お手数ではございますが伝票へ「ご宿泊日・お名前」をご明記ください。
事前にお電話等でご連絡いただければ、ご予約の確認とともに間違いなく対応させて頂きます。

フロントにてお預かりできます。
フロントスタッフにお気軽にお尋ねくださいませ。

すぐにホテルまでお問い合わせください。
その際に『お名前、ご出発日、お部屋番号』をお知らせくださいませ。
すぐに確認致します。

ご来館できない方には着払い発送でのご返却もできます。

大変もうしわけございません。
当館はレンタル自転車はございません。
ご了承くださいませ。

フロントにて承っております。
お呼びしてから大体5～10分ほどでまいりますが、交通事情によってはそれ以上かかることもございますので、予定がお決まりでしたら事前のご予約をおすすめいたします。

各階に1つずつエレベータを出てすぐ左側の棚に設置してございます。
ご自由にご利用くださいませ。

各種メーカー充電器をフロントにて貸し出してございます。
スマートフォンの充電器もございます。
詳しくはフロントスタッフにお尋ねください。
※数に限りがございます。ご了承ください。

1Fロビーに閲覧用が3部ございます。
日経新聞、熊日、スポニチとなっております

JCB・VISAなど、各種クレジットカードがご利用頂けます。

フロントにてご用意しております。
お気軽にフロントまでお申し付け下さいませ。

２４時間承っております。
フロントスタッフまでお気軽にお申し付け下さい。

ヤマト宅急便を取り扱っております。

10：00a.m.までにフロントへお持ち頂くと、当日8：00p.m.以降にはお渡し出来ます。
なお、日祝日にはクリーニング店がお休みとなりますのでご了承くださいませ。（受付はできます。）

誠に申し訳ございませんが、当ホテルはペットのお連れ込み・ご宿泊はお断りしております。

ございます。
また加湿器だけでなく空気清浄機機能付きの加湿器もございます。
詳しくはフロントスタッフまでお気軽にお申し付け下さい。
※台数に限りがございますので、ご了承下さい。

ホテル玄関を左に出ると、５０Ｍ先の右手に「ファミリーマート」がございます。
また、徒歩3分圏内にはローソン・セブンイレブンもございます。

スタッフ作成の「繁華街ラーメンマップ」がございますので、そちらからご案内させて頂きます。

下通りアーケード内（徒歩１０分圏内）に何か所もございます。
お客様のご希望でお探しいたしますので、お気軽にフロントスタッフまでご用命ください。

当ホテルより徒歩1～2分の「鶴屋百貨店」が一番近いお店となります。
「熊本名産品」「馬刺し」「くまモングッズ」もたくさん置いてあります。

当ホテルから徒歩１５分程度で熊本城に行けます。
行き方は、お気軽にフロントスタッフへお声掛け下さい。

大きな目印は「鶴屋百貨店」となります。
鶴屋百貨店東館・本館を結ぶ連絡通路の真下の一方通行の道を直進すると、300Ｍほどの左側にホテルがございます。