よくある質問

はい。加湿器のほか、空気清浄機機能付きもございます（数に限りあり）。

ホテル玄関を左に50m、右手にファミリーマート。徒歩3分圏にローソン・セブンイレブン。

スタッフ手作りの繁華街ラーメンマップをご用意しています。

下通アーケード内に多数ございます。ご希望に合わせてご案内します。

申し訳ございませんが、ペットの同伴・ご宿泊はお断りしています。

〒860‑0802 熊本県熊本市中央区中央街2‑22 ジーアールホテル水道町 宛。
伝票にご宿泊日・お名前のご記入をお願いします。

フロントでお預かりしています。

お名前・出発日・部屋番号をお知らせください。確認のうえ、着払い発送で返送も可能です。

館内にレンタル自転車はありません。

フロントで手配します（到着目安約5〜10分、交通事情により変動）。事前予約がおすすめです。

各階エレベーターを降りてすぐ左側の棚に設置しています。

各種をご用意（貸出）。数に限りがあります。

JCB・VISAなど各種クレジットカードに対応しています。

フロントでご用意します。

24時間承ります。フロントへお申し付けください。

ヤマト宅急便を取り扱っています。

10:00までにフロントへお持ち込みで、当日20:00以降お渡し。日祝は店休のため受付のみ可。

提携駐車場のご案内です（いずれも留置・車高2.1m以下）。
・鶴屋パーキング：15:00〜翌11:00／1,200円
・銀座プレス（パスート24）：14:00〜翌12:00／1,200円
※2.1m超・マイクロバス・トラック等は事前にお問い合わせください。

タクシーで約15分です。

鶴屋百貨店側→銀座通り側へ。左手に白地黒文字のGR ジーアールホテル水道町の看板があります。
銀座通り側からは3号線近くのファミリーマート角を鶴屋側へ（車は一方通行に注意）。

バス：通町筋（徒歩約3分）／電停：水道町（徒歩約3分）／駅：熊本駅。

阿蘇くまもと空港→空港リムジンバスで約40分、通町筋で下車。

ご利用は要予約です。料金は駐輪場により異なりますので、事前にホテルへお問い合わせください。

パスワード付Wi‑Fiです。チェックイン時のインフォメーションに記載しています。

館内は無線LANです。パスワードはチェックイン時にご案内します。

全館一括空調です。

1階ロビーに設置しています。

低反発枕／電気スタンド／毛布／空気清浄機／アイロン／ズボンプレッサー／携帯充電器／加湿器（数量限定）。

洗濯機500円（洗剤自動投入）／乾燥機30分200円。各2台。ご利用はフロントへ。

玄関は24時間出入り可能、フロントも24時間対応です。

1階フロントにございます（客室内にはありません）。

はい。チェックイン時の追加、当日朝の追加ともに1,300円です。
時間：7:00〜9:30（入店は〜9:00）。
バイキング形式。購入後の返金はできません。

チェックイン時の前払いです。

保護者の同意があればご宿泊いただけます。未成年1名または未成年同士は同意書（全員分）が必要です。
PDF：ダウンロード ／ Word：ダウンロード

チェックイン時前払いです。ご招待利用の際は、前日までの来館支払またはお振込みも承ります。

はい。小学生未満は添い寝無料です。
タオル・歯ブラシ等の追加は有料です。全室セミダブルベッド（120cm）。

団体でのご宿泊はホテルへ直接お問い合わせください。宴会付プランのご相談も承ります。

安全確保のため、全室 窓は閉め切りとなっています。

チェックイン15:00／チェックアウト11:00。延長は最大13:00まで（1人1時間1,100円・税込）。

全室に空の冷蔵庫があります。通常はスイッチが切になっていますので、使用時は入にしてください。

フロント24時間対応で、いつでもチェックイン可能です。大幅に遅れる場合はご連絡することがあります。

10名以上のご予約は団体扱いです。必要に応じてご予約者様へご連絡する場合があります。
団体のキャンセル規定：不泊100％／当日100％／前日50％／7日前〜10％。

はい、全室に備え付けています。

客室内にはありません。フロントで次を配布しています：
歯磨きセット／カミソリ／綿棒／ヘアブラシ／ドリップコーヒー／緑茶。

はい、全室に完備しています。

全室に消臭剤を完備しています。

当日：宿泊料の80％／無連絡キャンセル：100％
※プランにより異なる場合があります。団体は別規定です。

公式サイトでのご予約は下記より取消できます。
PC/スマホ：キャンセル ／ フィーチャーフォン：キャンセル

IQOS等の加熱式及び電子タバコにつきましては、禁煙室ではご使用頂けません。
ご使用の際は喫煙室もしくは喫煙コーナーでお願い致します。