- お土産はどこで買えますか?
道の駅許田 やんばる物産センターなどが人気です。詳細はフロントへ。
よくある質問
よくある質問
周辺情報
その他
- 屋外に水道はありますか?(洗浄用)
屋外水道の貸出サービスがあります(ウェットスーツ・自転車機材の洗浄など)。
蛇口ハンドルはフロントで貸出。洗浄用品はご持参ください。
利用場所はスタッフに確認し、駐車場利用の妨げにならないようご協力ください。
お子様連れでのご利用
- 子どもの料金・添い寝・朝食について
小学生以上は大人料金。小学生未満は添い寝無料(ベッド幅にご注意)。
朝食は小学生未満無料、小学生以上は1,200円です。 - 子ども用パジャマはありますか?/遊べるスペース
お子様用パジャマの用意はありません。館内に遊び場はありません。
ペット
- ペットと一緒に泊まれますか?
申し訳ございません。ペット同室はお断りしています。
ただし盲導犬・介助犬はご案内可能です(ご予約時にお知らせください)。
アクセス・駐車場
- 駐車場はありますか?(台数・料金)
平面16台/立体26台/契約19台=計61台(敷地内)。
普通車1000円/1泊(15:00〜翌11:00)。満車時は近隣駐車場をご案内。
バイクは300円/1泊1台。 - ホテルまでのアクセス
許田ICから車で約9分。
那覇空港からは空港リムジンバスで名護市役所前(約100分)下車。 - 送迎サービスはありますか?
申し訳ございません。送迎サービスはありません。
入浴・風呂
- 大浴場はありますか?(時間・注意)
炭酸カルシウム人工温泉(男女別)。
時間:15:00〜25:00/6:00〜10:00。
お部屋のタオルを持参してください(大浴場に備付なし)。
ボディソープ・シャンプー・コンディショナーあり。浴衣・スリッパでお越しいただいても構いません。 - 大浴場の備付(ドライヤー等)
ドライヤー・ハンドソープ・ヘルスメーターをご用意しています。浴場にはシャンプー等もあります。
- タトゥーがありますが利用できますか?
申し訳ございません。刺青・タトゥーのある方のご入浴・ご利用はご遠慮いただいております。
宿泊・客室
- チェックイン・チェックアウト時間
チェックイン15:00〜/チェックアウト11:00。
前後の荷物預かり可。 - 客室のシャンプー類は販売していますか?
販売はしていません(館内設置品のみ)。
- 和室はありますか? 洗面所の水は飲めますか?
和室はありません。洗面所の水は飲用可です。
- 門限・面会・ルームサービスについて
門限なし(24時間フロント)。面会はロビーをご利用ください。
ルームサービスは行っていません。 - 浴衣やガウンはありますか?
客室内には置いていないため、各階の貸出棚からお取りください。(いずれもフリーサイズ)
- 消臭スプレーはありますか?
全室に備え付けています。
- バリアフリー対応は?
バリアフリー対応客室:1室。ロビーのお手洗いも対応しています。必要な場合はお申し付けください。
- タクシー手配はできますか?
フロントで承ります。時間帯により手配に時間を要する場合があります。
- 宅急便は送れますか?
フロントで発送を承ります(元払い・着払い/発送用箱は有料)。
- 貴重品は預けられますか?
フロントでお預かりします(客室に金庫はありません)。
- アーリーチェックインはできますか?
当日の予約状況・清掃状況によりご案内します。(1時間 1,100円/人)
- チェックアウト延長(レイトアウト)
11:00以降はお一人様1時間 1,100円。
14:00以降は1泊料金。状況によりお受けできない場合があります。 - エージェント・団体様について
10名以上のご予約は団体扱いです(必要に応じご予約者様へ連絡)。
団体キャンセル規定:不泊100%/当日100%/前日50%/7日前〜10%。 - 未成年者のみで宿泊できますか?(同意書)
- 客室内の備品
液晶TV40型(BS無料)/有料VOD(約500タイトル)/空の冷蔵庫/湯沸かしポット/耐熱グラス/イオンドライヤー/
スリッパ/消臭スプレー/靴べら/タオル類/シャンプー・コンディショナー・ボディソープ/洗顔フォーム。 - 客室のアメニティ・お茶セット
客室常備はありません。フロントにて配布(必要分をお持ちください)。
・歯磨きセット・カミソリ・ボディスポンジ・綿棒・ヘアブラシ
・ドリップコーヒー・緑茶・紅茶・梅こぶ茶 - 忘れ物の扱いについて
忘れ物は着払い発送で対応します。食品は原則保管できません。
- セルフチェックインを利用できないケース
以下はフロント対応になります。
・宿泊日程の変更/延長・短縮/
・団体でのご予約 など - セルフチェックイン/チェックアウトの流れ
事前:案内メール(SMS)を確認しQRコードを発行。
チェックイン:①QRコードまたは予約検索→②案内に沿って操作→③カードキー受取。
チェックアウト:端末の「チェックアウト」をタッチ→発行枚数分のカードを挿入。〈お支払い方法〉
・現金
・クレジットカード
(VISA/Master/JCB/AMEX/Diners/DISCOVER/MUFG/DC/UFJ/NICOS/銀聯) - 事前に荷物を送ることはできますか?
可能です。伝票に宿泊者名・到着日のご記入をお願いします。
- インターネット接続(Wi‑Fi)は?
全客室無料Wi‑Fi。パスワードは客室カードやTVインフォメーションに記載。
- キャンセルポリシーについて
当日:宿泊料の80%/無連絡:100%
※プランにより異なる場合があります(団体は別規定)。 - 加熱式および電子タバコの利用について
IQOS(アイコス)等の加熱式及び電子タバコにつきましては、禁煙室ではご使用頂けません。
【加熱式・電子タバコ専用ルーム】をご用意しておりますので、そちらをご利用くださいませ。もちろん、喫煙室や喫煙コーナーもご利用いただけます。
館内施設・設備
- コインランドリーはありますか?
9Fにございます。洗濯500円/回・乾燥200円/30分。
洗剤は100円/個でフロント販売。 - 自動販売機はありますか?(アルコール含む)
1F:清涼飲料水・アルコール/8F:清涼飲料水・アルコール・お菓子。
- たばこは購入できますか?
館内にたばこの自販機はありません。近隣の販売場所をご案内しますのでフロントへお声掛けください。
- フロントは禁煙ですか?
フロントは禁煙ですが、同階に分煙の喫煙コーナーがあります。
- FAXの送受信は可能ですか?
受信:無料/送信:有料で承ります。送り先や枚数で料金が異なるため、フロントにお尋ねください。
受信時は部屋番号・宿泊者名の明記をお願いします。 - 会議室や宴会場はありますか?
申し訳ございません。会議室・宴会場はございません。
食事・レストラン・バー
- 朝食の内容を教えてください
沖縄の郷土料理を含む和洋バイキングを1,200円/人でご用意しています。
会場:1階レストラン / 時間:6:30〜10:00(L/O 9:30)。