よくあるご質問

１０室以上のご予約は、団体様としてお取り扱いさせて頂きます。
その際は、ご予約者様へご連絡させて頂く場合がございますので、予めご了承ください。
また、団体様の場合はキャンセル規定が異なります。
（不泊１００％ 当日１００％ 前日５０％ ７日前～１０％）

お部屋のドアの内側に２種類のマグネットシートが貼り付けてありますので、朝10：00までにどちらかをドアの外側に貼り付けてください。
青い札の場合は、清掃に入らせていただいてベッドメイク・アメニティ補充をいたします。
赤い札の場合は、お部屋には入らずにアメニティの補充だけドアノブに掛けさせていただきます。
どちらも出していない場合は、清掃には入らないのでお気を付けください。
長期連泊の方は、定期的に清掃に入らせていただきますのでご了承ください。

IQOS（アイコス）等の加熱式及び電子タバコにつきましては、禁煙室ではご使用頂けません。
ご使用の際は喫煙室もしくは喫煙コーナーでお願い致します。

・チェックインは3:00p.m.～
・チェックアウトは11:00a.m.になっております。
・チェックイン前・チェックアウト後のお荷物もお預かりさせていただきます。

当日：宿泊料の80％
無連絡キャンセル：100％

※上記のポリシーと異なるプランもございます。
プラン詳細のご確認・ご了承をお願い致します。

※団体様の場合はキャンセル規定が異なります。
詳細は、よくあるご質問の「エージェント・団体様について」をご確認下さい。

申し訳ございませんが、キャンセル待ちは承っておりません。

ネット上空室がない場合はお電話でお問い合わせくださいませ。

フロントにてお預かりしております。

お気軽にお申し付け下さいませ。

前払いとなっております。

支払い方法は、現金・カードとなっております。

11:00a.m.以降のチェックアウトに関しましては、おひとり様につき１時間 １１００円
2:00p.m.以降は、宿泊扱いとさせて頂き、１泊料金全額を頂戴致しております。
当日の予約状況により、チェックアウトの延長をお受けできない場合もございますので、
何卒ご了承くださいませ。

お電話にてご相談ください。

当日の予約状況により、通常より早くのチェックインをお受けできない場合もございます。
あしからずご了承下さいませ。
3：00p.m.より早いお時間のチェックインに関しましては、
おひとり様につき１時間 ￥１，１００　を頂戴致しております。

当ホテルではクレジットカードでのお支払いは可能です。

ＪＣＢ・ＶＩＳＡ・マスター・ＡＭＥＸ・ＤＣ・ＮＩＣＯＳ・ダイナース・ＵＦＪ

※オンラインカード決済で利用可能なクレジットカードとは異なる場合がございます。

フロントにて承ります。（客室内に金庫等はございません）

フロントにて発送させていただきます。      
伝票（元払い・着払い）と発送用の箱（有料）をご用意しております。

現地にてご精算賜りました分につきまして発行致します。
ウェブサイト等にて決済されましたものにつきましては、
各種ウェブサイトへお客様ご自身でご請求頂き、発行となります。

可能でございます。

以下の宛先にお願いいたします。

宅配伝票に、お客様のお名前及びご到着日をお書き添え頂けますと助かります。

〒880-0805　宮崎県宮崎市橘通東3丁目1番2号

TEL：0985-61-0088

全客室、Ｗｉ－Ｆｉ（無線ＬＡＮ）及び有線LANを無料でご利用頂けます。

Ｗｉ－Ｆｉにつきましては客室にパスワードを記載したカードをご準備しております。
また、ＴＶのホテルインフォメーション内にも案内しております。

フロントにて承っております。
時間帯によっては手配に時間を要する場合がございますので、
時間に余裕を持ってお申込みくださいませ。

全室にご準備しております。

全室に完備しております。

浴衣やバスローブは客室には入っておりません。
各階エレベーター前にリネン棚をご準備しておりますので、
そちらよりご自由にお選び下さいませ。

フロント係が２４時間待機しておりますのでご安心くださいませ。

申し訳ありません。ルームサービスは行っておりません。

ご面会はロビーにてお願いしております。

和室のお部屋はございません。

はい、飲料水としてご利用頂けます。

申し訳ございせんが、販売は行っておりません。
ホテル内のみでご使用いただけます。

着払いにて発送を承っております。
食品に関しましては原則、保管はできませんのでご了承くださいませ。

フロントにてご用意しております
必要なアメニティをお部屋へお持ちください
・カミソリ・ボディスポンジ・綿棒・ヘアブラシ
・ドリップコーヒー・緑茶・紅茶・梅こぶ茶
（歯磨きセット：お部屋に備付）

保護者様の同意がございましたら、未成年（18歳未満）のお客様だけでもご宿泊いただけます。

ただし、未成年の方1名様または未成年の方同士のご宿泊の場合は、保護者様に「同意書」の提出をお願いしております。

ご宿泊者全員分が必要となります。

下記の「未成年者の宿泊に対する同意書」をダウンロードし、保護者様にご記入いただき、

チェックインの際にフロントへご提出いただきますようお願いいたします。

ダウンロードはこちらから↓

①「未成年の宿泊に対する同意書」【pdf版】　 

②「未成年の宿泊に対する同意書」【Word版】

朝食会場：２Fレストラン「WAVE」

提供時間：６：３０a.m.－１０：００a.m.迄（L/O９：３０a.m.）

朝食料金：小学生以上お一人様１,６５０円（税込）でお召し上がり頂けます。

朝食をご購入の際は、フロントまでお申し付け下さいませ。

※朝食会場は禁煙となります。

申し訳ございません。

当ホテル館内にはあいにく、夕食会場はございません。

徒歩圏内に飲食店が多数ございます。

お気軽にフロントにお尋ねください。

お気軽にお申し付け下さいませ。

当日の申込みもフロントにて受け付けております。

ただし仕入状況、予約状況によってはご準備出来かねる場合もございます。 予めご了承くださいませ。

JR宮崎駅北口より　車５分・徒歩１５分
宮崎ICより　車で１５分
宮崎空港より　車で２０分

タワー型駐車場（30台）は先着順となっております。

駐車料金は1泊1,500円となっております。
（車種によっては、ご利用できない場合もございます。）

※連泊の場合も先着順となりますのでご了承下さい。
※満車時は周辺駐車場をご案内いたします。

申し訳ありません。送迎のサービスは行っておりません。

二輪車専用の駐輪場はございません。

中型（250㏄）以上のバイクは、近隣の駐車場をご案内致します。

炭酸カルシウム人工温泉大浴場のご案内（男女別）

◇利用時間：3:00p.m.～深夜1:00 ・ 6:00a.m.～10:00a.m.
＝男性大浴場（サウナ・水風呂完備）＝
サウナ利用時間：3:00p.m.～深夜1:00

ボディーソープ・シャンプー・コンディショナーはご用意しております。
浴衣・スリッパでお越しいただいても構いません。

当館では、刺青・タトゥーがある方のご入浴・ご利用は、ご遠慮いただいております。

フロントは禁煙ですが、同階に分煙の喫煙コーナーがございます。

当ホテルではご準備はございませんが、 宮崎市観光案内所で自転車の貸出も行っています。

２Fの自動販売機にソフトドリンクとともにご準備しております。

コインランドリー・自販機エリアの２Fにございます。

小学生以上のお客様は大人１名様料金を頂いております。
小学生未満のお客様は添い寝可能で無料にてご案内しております。
※添い寝をご希望の場合はベッドサイズにご注意ください。

申し訳ございません。当ホテルではお子様用のパジャマのご用意はございません。

館内にはお子様が遊べるスペースは設けておりません。

■屋外設置の水道ご利用サービス
　ダイビングで使用したウェットスーツや自転車の機材等の洗浄に
　ホテル屋外水道のご利用サービスを行っております。
　フロントにて蛇口ハンドルを貸出しいたします。
　お気軽にスタッフへお声がけください。

　※ご注意
　　１）水道のご利用サービスのみとなっております。
　　　　洗浄用品（タンク・ブラシ・洗剤など）はご持参ください。
　　２）水道は駐車場付近にございます。
　　　　かならず洗浄場所はスタッフへご確認いただき、駐車場利用の
　　　　お客様のご迷惑にならないようにご利用をお願いいたします。

当ホテル1階にファミリーマートがございます。

申し訳ございません。 会議室・宴会場はございません。

２Fの自動販売機にソフトドリンクとともにご準備しております。

申し訳ございません。
当ホテルではあいにく、ペット同室はお断りさせて頂いております。
お連れになったペットもお預かりは出来ません。
尚、盲導犬、介助犬についてはご案内いたしておりますので、
ご予約の際にお申し付けくださいませ。