- 自動販売機・電子レンジはどこにありますか?
自動販売機は1階と7階、電子レンジは4階にございます。
- エアコンの電源がわかりません。
ルームキープレートはドア横に差し込んでおられますでしょうか。
差し込んでいないのであれば、プレート部分を差し込んで下さい。
リモコンはルームエアコンに向けて操作してください。 - 有料TVの操作方法がわかりません。
内線にて説明もしくは直接お部屋にお伺いさせていただき説明させていただきます。
- 充電器の貸出はしていますか?
フロントにて貸出をしています。(機種・数に限りがございます。)
- マッサージの依頼はできますか?
施術委医院に予約が可能かお問い合わせいたしますので、1度フロントまでご連絡お願いいたします。
確認後折り返しご連絡いたします。 - 館内のランドリーの場所はどこですか?
地下1階にございます。
両替および洗剤の販売はフロントにて承っております。 - 館内でタバコを吸える場所はありますか?
館内全面禁煙となっております。
ホテル周辺の喫煙スポットをご案内いたします。
よくある質問
よくある質問
ご宿泊中のお客様へ
周辺情報
- 周辺に食事のできる場所はありますか?
多数ございます。フロントでおすすめマップをご用意しています。
- 近くにコンビニはありますか?
徒歩2分の場所にセブンイレブン・ローソンがあります。
- 近くにスーパーはありますか?
徒歩5分のトキハインダストリーが最寄りです。
- JRで行く場合、何口に下りればいいですか?
府内中央口(北口)方面にお進みください。
- 救急病院はありますか?
中村病院・日赤病院が車で約5分です。
- 大分のお土産はどこで買うのが良い?
トキハ本店 地下2階、JR大分駅構内豊後にわさき市場がおすすめです(徒歩約6〜10分)。
- 近くに温泉はありますか?
徒歩約15分/車約5分の場所にございます。詳細はフロントへ。
アクティビティ
- 近くに海水浴場はありますか?
車で約15分の田の浦ビーチが最寄りです。
ペット
- ペットは泊まれますか?
申し訳ございません。ペット同伴はお断りしています。
お子様連れでのご利用
- 子ども用スリッパ等の準備はありますか?
お子様用アメニティのご用意はありません。
- 子ども料金の詳細は?
小学生未満は添い寝無料。小学生以上は大人料金です。
- 子ども用の食事はありますか?
お子様メニューの用意はありません。小学生未満の添い寝は朝食バイキング無料です。
入浴・風呂
- 客室のシャンプー類は販売していますか?
販売はしていません(客室備付をご利用ください)。
アクセス・駐車場
- 駐車場について(料金・車種制限)
■【セイワパーク都町】契約駐車場
・高さ2.1m以下
・料金・・・1泊1000円(税込)
※途中出庫はセイワパーク都町の精算機にて直接精算をお願いいたします。 - 車でのアクセス(最寄IC)
大分ICから車で約10分です。
- 各種交通機関の時刻表はありますか?
空港連絡バス「エアライナー」、福岡行き高速バス「とよのくに号」、航空会社時刻表はフロントにご用意。JR時刻表は貸出しています。
- 高速バス乗り場は近くにありますか?
トキハデパート前大分バス本社前1番乗り場が最寄りです。
館内施設・設備
- FAXサービスはありますか?
送信60円で承ります。フロントへお申し付けください。
- 門限はありますか?
門限はありません。フロントは24時間体制です。
- 有料放送の精算方式は?
各階エレベーター横の自販機で事前購入カード式です。
- 製氷機はありますか?
フロントでご用意します。
- チェックイン・チェックアウトの時間は?
チェックイン15:00/チェックアウト11:00です。
- 自動販売機はありますか?
1階と7階に設置(7階はアルコールあり)。
- コインランドリーはありますか?(場所・料金)
地下1階にございます。洗剤はフロントで100円。
洗濯60分500円/乾燥20分200円。 - 事前に荷物を送ることはできますか?(送付先)
可能です。ご宿泊日・ご宿泊者名(フルネーム)を明記のうえ、
〒870‑0034 大分県大分市都町3‑1‑5 グリーンリッチホテル大分都町 宛 - 喫煙について
喫煙ルームのみ喫煙可能です(ロビー・フロント含め禁煙)。
- コピーできますか?
フロントで承ります(有料)。
食事・レストラン・バー
- 朝食はご飯・パンどちらもありますか?
はい。ご飯・パン・和洋惣菜を揃えた朝食バイキングです。ドリンクも飲み放題です。
宿泊・客室
- 客室のテレビについて
地上波・BSをご視聴いただけます。
- 未成年者のみで宿泊できますか?(同意書)
- 有料テレビカードの領収書は発行できますか?
各階自販機での購入分は領収書発行できません。
- 宿泊代と朝食代の合算領収書は発行できますか?
チェックイン時にお申し付けください。対応いたします。
- ベビーベッドは借りられますか?
貸出はありません。
- 部屋で朝食を食べられますか?
朝食バイキングは会場でのご提供です。
- 客室にアメニティやお茶セットはありますか?
客室内にはありません。フロントで次を配布:
カミソリ/ボディスポンジ/綿棒/ヘアブラシ/ドリップコーヒー/緑茶/紅茶/梅こぶ茶(歯磨きセットは客室備付)。 - テレビチャンネルは?
民放3局・NHK2局・衛星2局・有料3局が視聴可能です。
- 洗面所の水は飲めますか?
飲用可能です。客室のポットにご使用ください。
- モーニングコールはできますか?
フロントにお申し付けください。
- DVDプレーヤーの貸出はありますか?
フロントで貸出可(数に限りあり)。
- 和室はありますか?
当館は洋室のみです。
- エージェント・団体様について
10名以上のご予約は団体扱いです(ご連絡差し上げる場合あり)。
団体キャンセル規定:不泊100%/当日100%/前日50%/7日前〜10%。 - 深夜24時以降の出入りについて
フロントは24時間対応です。門限はありません。
- お部屋の広さ・ベッド幅
シングルA:11.5㎡/ベッド幅120cm
シングルB:13㎡/130cm
ダブル:16㎡/140cm
プレミアムダブル:23㎡/150cm
ツイン:26㎡/120cm×2
デラックスツイン:32㎡/140cm×2 - チェックアウト時間以降の延長について
1名1時間1,100円(税込)(最大14:00まで)。
当日の状況によりお受けできない場合がございます
- 各種領収書について教えて下さい
ホテルでの現地精算分はフロント発行。オンライン決済分は予約サイト側での発行をお願いします。
- デスクに鏡はありますか?
はい、ございます。
- ファミリーでも泊まれますか?
ご家族でご利用いただけます。
- キャンセルポリシーについて
当日:宿泊料の80%/無連絡:100%。
※プランにより異なる場合があります。団体は別規定。 - 公式サイト予約のキャンセル方法
- 館内でインターネットはできる?
客室全室Wi‑Fi対応(無料)。
有線LANは2階ロビーで利用できます。 - 加熱式および電子タバコについて
IQOS等の加熱式・電子タバコは禁煙室では使用不可。喫煙室または喫煙コーナーをご利用ください。
その他
- 荷物を預かってもらえる?
はい。チェックイン前・チェックアウト後もフロントでお預かりします。
- お忘れ物について
着払いにて発送いたします。飲食物は破棄、その他は1か月間保管します。
- 貴重品は預けられますか?
フロントにてお預かりします。
- 地域の名物はありますか?
郷土料理:だんご汁/やせうま/とり天。
海の幸:関アジ・関サバ・城下カレイ・ふぐ。
お土産:ざびえる/かぼす/しいたけ など。 - クレジットカードの支払いは可能ですか?
各種クレジットカードがご利用いただけます。
- 宅配便は出せる?
フロントで受付。元払・着払伝票をご用意しています。
- タクシー呼んでもらえる?
フロントで手配します。
- アイロンの貸出はありますか?
フロントで貸出します(数に限りあり)。
- ご面会について
ご宿泊者以外のお客様とのご面会はフロントでお願いします。
- 携帯電話充電器はありますか?
フロントで貸出します(機種・台数に限りあり)。
- パジャマのタイプについて
浴衣とガウンの2種類をご用意しています。
- 電気スタンドはありますか?
フロントで貸出します(数に限りあり)。
- ズボンプレッサーはありますか?
各フロアに設置しています。