よくあるご質問

勿論お預かりいたします。
フロントまでお気軽にお申し付けくださいませ。

着払いにて発送を承っております。
飲食物のお忘れ物は破棄をさせていただいております。
その他のお忘れ物は1か月間保管させていただいております。

フロントにお申し付けくださいませ。

郷土料理として、だんご汁・やせうま・とり天。
地産の海鮮料理として、関アジ・関サバ・城下カレイ・ふぐ。
人気のおみやげは、ざびえる・かぼす・しいたけ。

各種クレジットカード決済が可能でございます。

毎朝ヤマト運輸さんが集荷に来られます。
フロントまでお問い合わせ下さいませ。
伝票をお渡しいたします。
元払い、着払い伝票をご用意しております。

フロントまでお問い合わせ下さいませ。お呼び致します。

フロントにお問い合わせくださいませ。
数に限りがございますので予めご了承くださいませ。

ご宿泊者以外のお客様はフロントにてお願い致します。

フロントにお問い合わせくださいませ。
数や対応機種に限りがございますので予めご了承くださいませ。

浴衣とガウン2種類を準備しております。

フロントにお問い合わせくださいませ。
数に限りがございますので予めご了承くださいませ。

各フロアに設置しております。

１０名以上のご予約は、団体様としてお取り扱いさせて頂きます。
その際は、ご予約者様へご連絡させて頂く場合がございますので、予めご了承ください。
また、団体様の場合はキャンセル規定が異なります。
（不泊１００％ 当日１００％ 前日５０％ ７日前～１０％）

■IQOS（アイコス）等の加熱式及び電子タバコにつきましては、禁煙室ではご使用頂けません。
ご使用の際は喫煙室もしくは喫煙コーナーでお願い致します。

当ホテルは2階ロビーと、客室全室無線ＬＡＮに対応しております。
勿論、無料でご利用頂けます。
有線ＬＡＮは2階ロビーにてご利用いただけます。

グリーンリッチホテル公式サイトでご予約いただいた場合は下記よりお手続きをお願い致します。

＜キャンセルはこちらから＞

【ＰＣ・スマートフォン用】

https://www.rj-win.jp/USER_PC/reserve/cancel/?group_id=1&hotel_id=10

【フィーチャーフォン用】

https://www.rj-win.jp/USER_i/reserve/cancel/?group_id=1&hotel_id=10

当日：宿泊料の80％
無連絡キャンセル：100％

※上記のポリシーと異なるプランもございます。
プラン詳細のご確認・ご了承をお願い致します。

※団体様の場合はキャンセル規定が異なります。
詳細は、よくあるご質問の「エージェント・団体様について」をご確認下さい。

ご利用いただけます。

はい、ございます。

現地にてご精算賜りました分につきまして発行致します。
ウェブサイト等にて決済されましたものにつきましては、各種ウェブサイトへお客様ご自身でご請求頂き、発行となります。

1時間１名あたり１．１００円（税込）で延長いただけます（最大14時まで）

【シングルA】11.5平米　120センチ幅セミダブルベッド
【シングルB】13.0平米　130センチ幅ダブルベッド
【ダブル】15.3平米　140センチ幅セミダブルベッド
【プレミアムダブル】23.0平米　150センチ幅ダブルベッド
【ツイン】26.0平米　120センチ幅セミダブルベッド×2台
【デラックスツイン】31.5平米　140センチ幅ダブルベッド×2台

フロントは24時間開いておりますのでご安心くださいませ。

地デジ・BSをご視聴いただけます。

当館は洋室のみでございます。

フロントにお問い合わせくださいませ。
数に限りがございますので予めご了承くださいませ。

フロントにお申し付けくださいませ。

洗面所の水は飲用水です。 お部屋に用意しております湯沸しポットには こちらのお水をご利用下さいませ。

民放が3局・ＮＨＫが2局・衛星2局・有料3局がご覧になれます。

お部屋にはご用意しておりません。

フロントにてご用意しております

必要なアメニティをお部屋へお持ちください

・カミソリ・ボディスポンジ・綿棒・ヘアブラシ

・ドリップコーヒー・緑茶・紅茶・梅こぶ茶

（歯磨きセット：お部屋に備付）

部屋食は衛生上お断り致しております。
館内2階にてお取り頂きます。

大変申し訳ございませんが、貸出し品としてのベビーベッドはございません。

チェックインの際にスタッフへお申し付けくださいませ。
対応させて頂きます。

各階にある自動販売機で購入された場合の発行は致しかねます。

保護者様の同意がございましたら、未成年（18歳未満）のお客様だけでもご宿泊いただけます。

ただし、未成年の方1名様または未成年の方同士のご宿泊の場合は、保護者様に「同意書」の提出をお願いしております。

ご宿泊者全員分が必要となります。

下記の「未成年者の宿泊に対する同意書」をダウンロードし、保護者様にご記入いただき、

チェックインの際にフロントへご提出いただきますようお願いいたします。

ダウンロードはこちらから↓

①「未成年の宿泊に対する同意書」【pdf版】　 

②「未成年の宿泊に対する同意書」【Word版】

ご飯、パン、和洋惣菜ともにお召し上がり頂けます。 
食べ放題、ドリンクも飲み放題ですので、ごゆっくりどうぞ。

可能です。フロントにてお預かりさせて頂きます。
下記住所までお客様のお名前をご記入してお送りくださいませ。
また、お送りの際はご宿泊日とご宿泊者様のお名前をフルネームでご記載くださいませ。
〒870-0034
大分県大分市都町３丁目１番５号
グリーンリッチホテル大分都町

喫煙ルームのみご利用いただけます。

フロントにお申し付けくださいませ（有料）

ＦＡＸは６０円にて承ります。
ご要望の際にはフロントにお声掛け下さいませ。

地下1Fにランドリーがございます。
洗濯機…60分・400円（2台）
乾燥機…20分・200円（2台）

フロントは24時間体制で、スタッフが常駐しております。
門限はございません。

事前購入カード式で、各階エレベータ横に設置しております。

フロントにてご準備致しております。

チェックインは午後３時、チェックアウトは翌朝１１時でございます。

飲料の自動販売機は１Ｆと７Ｆに設置しております。（７Ｆはアルコール類もあり）

沢山のご要望にお応えし地下１Ｆに設置致しました。
フロントにて鍵の貸出し＆洗剤の販売（￥6０）を行っております。お問い合わせ下さいませ。
【洗濯機　６０分　￥４００】　　【乾燥機　２０分　￥２００】

【地下駐車場】
　◆セダンタイプのみ37台収容可能　途中出庫可能◆　[車高１．５７Ｍ，車幅１．９５Ｍ，車長５．０５Ｍ]
　
【セイワパーク都町】
　◆車高１．５７Ｍ以上の車はこちらへ　途中出庫は追加料金発生あり　[車高２．１Ｍ]

どちらの駐車場も完全先着順です。予めご了承下さいませ。

車高２．２Ｍ以上のお車をご利用の場合は当ホテルまでお問い合わせ下さいませ。

大分ICから車で１０分ほどです。

フロントカウンター上に国内線のＪＡＬ・ＡＮＡ・ＳＮＡ、
大分空港までのバス『エアライナー』と福岡行き高速バス『とよのくに号』時刻表。
フロントにてJR時刻表の貸出をご準備しております。

高速バス（福岡、熊本、長崎、鹿児島、名古屋行き）の乗り場は、トキハデパートの大分バス本社前１番乗り場です。

地下駐車場をご利用頂けます。
基本的には無料ですが、大きさによっては料金が発生する場合もございます。

販売は致しておりません。

誠に申し訳ございませんが、小さなお子様用のキッズアメニティはご用意しておりません。

小学生未満のお子様の添寝は無料でございます。
小学生からは大人と同じ料金でご案内しております。

小学生未満のお子様は無料でご利用いただけます。

ビジネスホテルという営業上、ペットとお部屋内で一緒に御宿泊いただく事はできかねます。
ご了承下さいます様、お願い申し上げます。

当ホテルより、車で15程の場所に田の浦ビーチという海水浴場がございます。

当館は繁華街中心部に位置しておりますので飲食店は多数ございます。
おすすめはフロントにお問い合わせくださいませ。

徒歩2分の場所にございます（セブンイレブン・ローソン）

徒歩5分の場所にございます（トキハインダストリー）

下り口は北側、「府内中央口（北口）」方面にお進みください。

中村病院、日赤病院があります。 どちらも車で5分位の距離です。

スタッフおすすめのお店や、お客様の評判を基に作った
「手作りおすすめお食事MAP」をフロントにてご用意しております。
※詳細等はフロントスタッフまでお気軽にお問い合わせ下さい。

大分のお土産をお買い求めなら、 トキハ本店地下2階かJR大分駅構内にある 豊後にわさき市場がオススメです。 トキハ本店までは徒歩約6分 JR大分駅までは徒歩約10分です。

若干距離はございますが、ドンキホーテの近くに温泉がございます。