よくある質問

各社クレジットカードをご利用いただけます。

外貨両替は行っておりません。

市営地下鉄全線・市営バス全線および一部の京都バス・京阪バス・JRバスを当日乗り放題で利用できる乗車券です。大人1100円、子供550円で販売されています。

市営バス・京都バス・JRバスの均一区間内を当日乗り放題で利用できる乗車券です。大人700円、子供350円で販売されています。

18:00～25:00までマッサージの手配を承ります。40分4500円、60分6500円、80分9000円で現金払いです。

レンタサイクルはご用意しておりません。

脱衣所にドライヤーやヘルスメーターをご用意しています。男性脱衣所には無料のマッサージチェアもあります。

刺青・タトゥーがある方のご利用はご遠慮いただいております。

■炭酸カルシウム人工温泉大浴場のご案内（男女別）
□本館1階　大浴場（男性サウナ有）
　3:00p.m.-深夜1:00 / 6:00a.m.-10:00a.m.
□お部屋のタオルをお持ち下さい（大浴場に備え付けはございません）
□ボディーソープ・シャンプー・コンディショナーはご用意しております

□宿泊以外のお客様のご利用はお断りさせていただいています

宴会場・会議室はございません。

申し訳ございませんが、お子様用のスリッパのご用意はございません。

4歳～6歳は900円、7歳以上は大人料金の1500円です。0～3歳は無料です。

申し訳ございませんが、お子様用のパジャマはご用意しておりません。

小学生以上のお子様は大人料金となります。小学生未満は添い寝の場合無料です。

徒歩10分圏内に多くの飲食店がございます。フロントにお気軽にお尋ねください。

京都駅周辺（徒歩10分）が便利で、お土産物店が多数あります。

徒歩約10分の場所にスーパーがございます。

近くに信用金庫やコンビニがございます。場所はフロントにお尋ねください。

ホテルを背にして左に直進すると徒歩約3分でセブンイレブンがあります。

送迎サービスは行っておりません。

フロントにて手配を承ります。時間帯によってはお時間をいただく場合があり、迎車料金200円が必要です。

名神高速道路京都南ICより10分、阪神高速道路上鳥羽出口より3分です。

和洋バイキング形式です。特別料理はありません。

チェックイン時または当日の朝にフロントへお申し付けください。

1階玄関横に朝食会場がございます。

ルームサービスはございません。

特に駐車場所は設けておりませんが、ご希望の場合はご相談ください。

FAX受信は無料で、送信は有料です。受信する場合はお部屋番号と宿泊者名をご記入ください。料金は送り先や枚数により異なります。

ビジネスコーナーはございません。

本館1階に洗濯機・乾燥機をそれぞれ3台ご用意しています。洗濯60分500円、乾燥30分200円、洗剤は100円でフロント販売です。

館内はすべて洋式のシャワートイレです。

タバコの自販機はございません。ソフトドリンクやカップ麺は1階連絡通路、ソフトドリンクは本館2階にご用意しています。

本館1・2階ロビーの自販機コーナーに製氷機がございます。紙コップもご用意しています。

備え付けの袋に入れて9:30a.m.までにフロントにお預けいただくと当日夕方仕上がります。年末年始・お盆はお休みです。

朝刊の販売および閲覧サービスは行っておりません。

フロントは禁煙ですが、分煙の喫煙コーナーがございます。

フロントにて貸出しております（台数に限りがあります）。

フロントにて承ります。白黒1部20円、カラー1部60円で承ります。

フロントにてお預かりいたします。客室内に金庫はございません。

フロントにて各種携帯電話充電器を貸出しております。

フロントにて貸出しております（台数に限りがあります）。

全客室で有線LANとWi-Fiをご利用いただけます。Wi-Fiのパスワードはテレビのホテルインフォメーションに案内があります。

1階のトイレ、ロビー入口、レストランは車椅子でご利用いただけます。

館内にタバコ自販機はありません。徒歩約2分のセブンイレブンで購入できます。

通話可能です。

申し訳ございませんが、車椅子の貸出は行っておりません。

各フロアのエレベーター横備品棚にご用意しております。（数に限りがございます）

自治体の宿泊条例施行に伴い、宿泊料金とは別に宿泊税を頂戴しております。料金には含まれておりませんので、現地にて別途お支払いいただきます。

申し訳ございませんがDVDプレーヤーの貸出はありません。

ガウン（サイズ一律）は各フロアの備品棚にございます。客室には置いていないためご自由にお取りください。

可能でございます。宅配伝票に、お客様のお名前及びご到着日をお書き添え頂けますと助かります。

地上デジタルやBS放送は無料で視聴できます。VODは券売機でカードを購入してください。

部屋タイプにより異なるためお問い合わせください。ホームページにも記載しております。

ロビーにてお願いしております。

一部喫煙室があり、ロビーには専用喫煙ブースがあります。電子タバコも含め禁煙室での喫煙はお断りします。

最長13時まで延長が可能です。1名様1時間につき1,100円（税込）頂きます。繁忙期にはお断りする場合があります。

自社オリジナルの商品ですが販売はしておりません。

飲料水としてお飲みいただけます。

着払いにて発送を承っております。

ほとんどの客室に備え付けがあります。無い客室には折り畳み鏡をデスク横の棚にご用意しています。

公式サイトで予約された場合は、専用のキャンセルページからお手続きをお願いします。

当日は宿泊料の80％、無連絡キャンセルは100％のキャンセル料がかかります。プランにより異なる場合があり、団体予約は別規定です。

チェックイン前・チェックアウト後ともに無料でお預かりいたします。24時間スタッフが対応しており、早朝・深夜の受け渡しも可能です。

IQOSなどの加熱式・電子タバコは禁煙室では使用できません。喫煙室または喫煙コーナーでご利用ください。

10名以上のご予約は団体扱いとなり、予約者へ連絡する場合がございます。団体の場合はキャンセル規定が異なります（不泊100％、当日100％、前日50％、7日前〜10％）。

現地で精算した分について領収書を発行します。ウェブサイトで決済した分は各サイトへご請求ください。

バリアフリー対応の客室を1室ご用意しています。1階トイレも対応しており、レストランも車椅子でご利用いただけます。

内線番号は9番で、24時間対応しています。

空気清浄機は全室に完備しています。

全室に消臭・除菌スプレーをご用意しています。

フロントは24時間対応しておりますが、夜12時から翌朝5時までは玄関を施錠しています。解除コードはチェックイン時にご案内します。

チェックイン時に現金またはクレジットカードでお支払いいただきます。

フロントにて発送を承ります。伝票（元払い・着払い）および発送用箱（有料）をご用意しています。

15時以降であれば早く到着しても連絡は不要です。予定時間が21時以降で1時間以上遅れる場合はご連絡ください。

玄関は24時に施錠されます。外のインターフォンでお知らせいただくか、日替わりの暗証番号をご入力ください。

多様なお部屋タイプがあり、ご家族でもご利用いただけます。

全室に空の冷蔵庫がございます。飲料のお持ち込みは可能ですが、レストランへの持ち込みはご遠慮ください。

全室共通で個別空調、液晶TV、VOD（500タイトル）、空の冷蔵庫、湯沸かしポット、ドライヤー、スリッパ、消臭スプレー、靴べら、空気清浄機をご用意しています。

バスタオル・フェイスタオル・バスマット・ボディソープ・シャンプー・コンディショナーをご用意しています。歯磨きセットやカミソリなどはフロントでお受け取りください。

申し訳ありませんが、PCの貸し出しは行っておりません。

ペットの同室宿泊はできません。盲導犬・介助犬はご利用いただけます。

盲導犬・介助犬をお連れになってのご宿泊が可能で、館内全てご利用いただけます。

チェックインは15:00から、チェックアウトは11:00までです。チェックイン前・チェックアウト後の荷物預かりも行っております。

客室内の時計で設定が可能です。

お部屋にはご用意しておりません。フロントにてご準備しております。

・歯磨きセット・カミソリ・ボディスポンジ・綿棒・ヘアブラシ
・ドリップコーヒー・緑茶・紅茶・梅こぶ茶
必要なアメニティをご自由にお持ちください。

6室ございます。（禁煙4室・喫煙2室）

各階に1室ずつの為、隣同士には出来ませんのでご了承くださいませ。

保護者の同意があれば未成年（18歳未満）だけでも宿泊できますが、未成年の方同士の場合は同意書が必要です。

下記の「未成年者の宿泊に対する同意書」をダウンロードし、保護者様にご記入いただき、
チェックインの際にフロントへご提出いただきますようお願いいたします。

ダウンロードはこちらから↓

①「未成年の宿泊に対する同意書」【pdf版】　 

②「未成年の宿泊に対する同意書」【Word版】