- 無料アメニティはありますか?
歯磨きセットは客室に備付、下記アメニティはフロントにご準備しています。
必要なものをお部屋にお持ちください。
・カミソリ・ボディスポンジ・綿棒・ヘアブラシ
・ドリップコーヒー・緑茶・紅茶・梅こぶ茶 - 部屋着はありますか?
各客室階のエレベーター付近に浴衣・ガウン(フリーサイズ)をご準備しています。
エレベーターフロア横(右側)の貸出棚にございます。
- 客室の水は飲料水ですか?
飲料水です。
1階・2階に飲料自動販売機もございます。 - タクシーの予約はできますか?
配車センターにお電話、もしくはフロントでご予約を承っております。
配車センター電話番号:0942-32-5500
タクシー会社の配車状況により手配できない場合がございますので、予めご了承くださいませ。
- 連泊中の清掃について教えてください
お部屋ドアの内側に清掃についてのマグネットシートをご準備しております。
清掃希望は青色「清掃してください」/清掃不要は赤色「清掃不要・タオルは必要です」
マグネットシートを朝の10時までに客室ドアの外側に貼付けてください。
貴重品以外のお荷物は置かれたままで大丈夫です。※貴重品は必ずお持ちください。 - 電子レンジ、製氷機はありますか?
電子レンジは5階、製氷機2階にございます。
ご自由にご利用いただけます。
- 大浴場にシャンプー類・タオル類はありますか?
シャンプー・コンディショナー・ボディソープは備付しております。
タオル類はご準備しておりませんので、お部屋からお持ちください。
有料タオル(貸出)はフロントでお支払い後にお受け取りいただけます。
・バスタオル 200円/枚
・フェイスタオル 100円/枚
- 大浴場入場用のパスワードがわかりません
防犯上、毎日変更しています。フロントへお問合せください。
- VODの使い方がわかりません
3・5・7・9階のVOD券売機で購入し、レシート記載の番号をVOD画面に入力してください。
- 館内は浴衣・ガウンで移動できますか?
1階の朝食会場を除き、館内は浴衣・ガウンで移動可能です。
よくある質問
よくある質問
ご宿泊中のお客様へ
宴会場・会議室
- 宴会場・会議室はありますか?
申し訳ございません。会議室・宴会場のご用意はありません。
館内施設・設備
- タバコは買えますか?
館内にタバコ自販機はありません。徒歩約3分のコンビニをご案内します。
- FAXの送受信はできますか?
受信:無料/送信:有料(送り先・枚数で変動)。
受信時は部屋番号・宿泊者名を明記ください。 - トイレは和式・洋式?
館内はすべて洋式シャワートイレです。
- フロントは禁煙ですか?
フロントは禁煙。1階・5階に喫煙コーナーがあります。
- 自動販売機はありますか?
1階・2階に清涼飲料の自販機があります。
- ビジネスコーナーはありますか?
ございません。
- コインランドリーはありますか?
2階に洗濯機3台・乾燥機3台。
洗濯60分500円/乾燥30分200円。洗剤はフロントで100円。
入浴・風呂
- 大浴場はありますか?(時間・設備)
■天然温泉大浴場(六ツ門の湯)のご案内(男女別)【2階】
■大浴場:15:00-深夜1:00 6:00a.m.-10:00a.m.
■露天風呂(男性用のみ)→営業時間 3:00p.m.-10:00p.m.
(近隣住民との兼ね合いで露天を22時で閉めております)
■サウナ:15:00 – 24:00
■お部屋のタオルをお持ち下さいませ(大浴場に備え付けはございません)
■ボディーソープ・シャンプー・コンディショナーはご用意しております
■浴衣・スリッパでお越しいただいても構いません。 - タトゥーがあります。利用できますか?
申し訳ございません。刺青・タトゥーのある方のご入浴・ご利用はお断りしております。
- 大浴場に備付は何がありますか?
ドライヤー/ハンドソープ/ヘルスメーターをご用意。
浴場にはシャンプー・コンディショナー・ボディソープを備えています。 - サウナについて
ご利用時間:15:00〜24:00です。
お子様連れでのご利用
- 子ども用パジャマはありますか?
お子様用パジャマの用意はございません。
- 子供料金はいくらですか?
小学生以上は大人料金。
小学生未満は添い寝無料(ベッドサイズにご注意ください)。
周辺情報
- 近くにスーパーはありますか?
徒歩約5分の場所にございます。
コンビニ(ローソン)は徒歩約3分。 - レンタカー店は近くにありますか?
JR久留米駅周辺に複数ございます。フロントへお尋ねください。
- 周辺に飲食店はありますか?
多数ございます。フロントにグルメマップをご用意しています。
- 近くにコンビニはありますか?
徒歩約3分の場所にローソンがあります。
その他
- クレジットカードは使えますか?
VISA・JCBなど各種クレジットカードに対応しています。
- 朝刊の販売はありますか?
販売しておりません。
- 宅急便は送れますか?
フロントで発送対応。元払・着払伝票と発送箱(有料)をご用意しています。
- 外貨両替はできますか?
外貨両替には対応しておりません。
- タクシーの手配はできますか?
フロントで承ります。時間帯により手配にお時間をいただく場合があります。
宿泊・客室
- 客室内の浴室アメニティを教えてください
歯磨きセット/バスタオル/フェイスタオル/バスマット/ボディソープ/シャンプー/コンディショナー/フェイスウォッシュ&シェービング。
- 未成年者のみで宿泊できますか?
- チェックアウトの延長はできますか?
14:00まで延長可。1名1時間につき1,100円(税込)。
※2名1室で2名とも延長の場合は1時間ごと2,200円。14:00以降は1泊分。 - 忘れ物の取り扱い
着払いで発送いたします。
- シャンプー類の販売はありますか?
販売はありません(館内備付品としてご利用ください)。
- 洗面所の水は飲めますか?
はい。飲用可能です。
- 面会はどこで?
ご面会はロビーにてお願いします。
- ルームサービスはありますか?
ルームサービスは行っておりません。
- 精算方法について
チェックイン時の前払いです(現金または各種クレジット)。
- インターネット接続は?
全室有線LAN・Wi‑Fi対応(無料)。Wi‑FiパスワードはTVのホテルインフォメーションに記載。
- フロントの内線番号は?
99番(24時間対応)。
- 客室内の備品を教えてください
個別空調/液晶TV/VOD(約500タイトル)/冷蔵庫(空)/電気ポット/ドライヤー/スリッパ/消臭スプレー/靴べら/加湿空気清浄機。
- セルフチェックイン・チェックアウトの方法について
【ご来館前】事前メール(SMS)からQRコードを発行してください。
【チェックイン】(1)QRコード準備 → (2)端末の案内に沿って操作 → (3)カードキー発行。
【チェックアウト】端末の「チェックアウト」をタッチし、発行枚数分のカードを挿入口へ。〈お支払い方法〉
・現金
・クレジットカード
(VISA/Master/JCB/AMEX/Diners/DISCOVER/MUFG/DC/UFJ/NICOS/銀聯) - チェックイン・チェックアウトの時間を教えてください
チェックイン15:00〜/チェックアウト11:00。
チェックイン前・チェックアウト後の荷物預かり可。 - 浴衣やバスローブは客室内にありますか?
客室内にはありません。各階エレベーター前の貸出棚(ガウン・浴衣・低反発枕・クッション枕・ズボンプレッサー)をご利用ください。
- 冷蔵庫は付いていますか?
全室に空の冷蔵庫あり。飲料などお持込み可能です(レストランへの持込みは不可)。
- 客室にお茶セットやアメニティはありますか?
お部屋にはご用意しておりません。
フロントにてご準備しております。
・カミソリ・ボディスポンジ・綿棒・ヘアブラシ
・ドリップコーヒー・緑茶・紅茶・梅こぶ茶
必要なアメニティをお部屋へお持ちください
(歯磨きセット:お部屋に備付) - 空気清浄機はありますか?
加湿機能付空気清浄機を全室に完備しています。
- 消臭スプレーはありますか?
全室に消臭スプレーをご用意しています。
- 加熱式・電子タバコの利用について
IQOS等の加熱式・電子タバコは禁煙室では使用不可。喫煙室または喫煙コーナーをご利用ください。
- 宿泊税について
当ホテルでは、自治体の宿泊条例施行に伴い、宿泊料金とは別に宿泊税を頂戴しております。ご了承のほどよろしくお願いいたします。
- キャンセルポリシーについて
当日:宿泊料の80%/無連絡:100%
※プランにより異なる場合があります。 - エージェント・団体様について
10名以上は団体扱いです(状況によりご予約者へ連絡)。
団体キャンセル規定:不泊100%/当日100%/前日50%/7日前〜10%。 - セルフチェックインを利用できないケース
以下はフロント対応となります。
・宿泊日程の変更/延長・短縮/団体予約など。