よくあるご質問

 

その他

Qクレッジトカードは使えますか?

VISA・JCBなどのクレッジトカードがご利用可能です。

Q朝刊は販売していますか?

申し訳ありませんが、販売は行っておりません。
1Fロビーにて閲覧用(日経・地元紙・スポーツ)新聞をご用意しております。

Q宅急便は送れますか?

フロントにて発送させていただきます。
伝票(元払い・着払い)と発送用の箱(有料)をご用意しております。

Q外貨両替はできますか?

申し訳ありませんが、行っておりません。

Qタクシーの手配はできますか?

フロントにて承っております。
時間帯によっては手配に時間を要する場合がございますので
時間に余裕を持ってお申込みくださいませ。

 

周辺情報

Q近くにスーパーはありますか?

徒歩5分ほどの場所にございます。
徒歩圏内では徒歩1分のところにコンビニエンスストア(セブンイレブン)がございます。

Qレンタカー店は近くにありますか?

JR久留米駅周辺に数店舗ございます。
お気軽にフロントにお尋ねくださいませ。

Q周辺に飲食店はありますか?

はい、沢山ございますので、
お気軽にフロントにお尋ねください。
グルメマップもご用意しております。

Q近くにコンビニはありますか?

当ホテルより徒歩1分のところにセブンイレブンがございます。

 

お子様連れでのご利用

Q子ども用パジャマはありますか?

申し訳ございません。当ホテルではお子様用のパジャマのご用意はございません。

Q子供料金はいくらですか?

小学生以上のお客様は大人1名様料金を頂いております。
小学生未満のお客様は添い寝可能で無料にてご案内しております。
※添い寝をご希望の場合はベッドサイズにご注意ください。

 

入浴・風呂

Q大浴場はありますか?

■天然温泉大浴場(六ツ門の湯)のご案内(男女別)【2階】
■大浴場:PM3:00~深夜1:00  AM6:00~AM10:00
■露天風呂(男性用のみ)→営業時間15:00~22:00
(近隣住民との兼ね合いで露天を22時で閉めております)
■サウナ:PM3:00~深夜0:00
■お部屋のタオルをお持ち下さいませ(大浴場に備え付けはございません)
■ボディーソープ・シャンプー・コンディショナーはご用意しております
■浴衣・スリッパでお越しいただいても構いません。

Q大浴場にドライヤー等の備付は何がありますか?

■ドライヤー■ハンドソープ■綿棒■ヘルスメーター■をご用意しております。
浴場にはシャンプー・コンディショナー・ボディソープをご用意しております。

Qサウナについて

ご利用時間:午後3時~深夜0時迄

 

館内施設・設備

Qコインランドリーはありますか?

1階に洗濯機・乾燥機をそれぞれ3台ずつご用意しております。
洗濯:60分200円 乾燥30分100円
洗剤は1袋50円でフロントにて販売しております。

Qタバコは買えますか?

申し訳ございません。タバコの自販機は準備しておりません。
ホテル近隣、徒歩1分のところにコンビニ(セブンイレブン)がございますので
そちらでお買い求めくださいませ。
詳細はフロントへお問い合わせくださいませ。

QFAX送受信について

FAX受信は無料、送信は有料にて承ります。当館へ受信される場合は、お部屋番号と宿泊者名をご記入頂きますようにお伝え願います。FAX料金は、送り先(県内・県外)や枚数によって異なりますので、フロントにてお尋ね下さい。

Qトイレは和式洋式?

館内は全て洋式のシャワートイレとなっております。

Qフロントは禁煙ですか?

フロントは禁煙ですが、1階・5階に分煙の喫煙コーナーがございます。

Qアルコールの自動販売機はありますか?

1階 自販機コーナーに清涼飲料水・アルコールの自販機がございます。
2階 自販機コーナーに清涼飲料水・アルコールの自販機がございます。

Qビジネスコーナーはありますか?

ビジネスコーナーはございません。

 

宴会場・会議室

Q宴会場・会議室はありますか?

申し訳ございません。会議室・宴会場はございません。

 

食事・レストラン・バー

Q朝食の内容を教えてください。

■ご朝食のご案内(税込¥1,100)
■和・洋バイキング形式にて提供しております。
■朝食会場:1階「ル・ボノー」にて7:00~10:30(LO)10:45(CLOSE)

 

宿泊・客室

Qエージェント・団体様について

10室以上のご予約は、団体様としてお取り扱いさせて頂きます。
その際は、ご予約者様へご連絡させて頂く場合がございますので、予めご了承ください。
また、団体様の場合はキャンセル規定が異なります。
(不泊100% 当日100% 前日50% 7日前~10%)

Q加熱式及び電子タバコをご使用のお客様へ

■IQOS(アイコス)等の加熱式及び電子タバコにつきましては、禁煙室ではご使用頂けません。
ご使用の際は喫煙室もしくは喫煙コーナーでお願い致します。

Q消臭剤の貸出はありますか?

全室に消臭スプレーをご用意しております。

Q空気清浄器はありますか?

空気清浄器(加湿機能付き)は全室に完備しております。

Q客室にお茶のセットはありますか?

客室にはご用意しておりません。
チェックインの際フロントカウンターにて
■ドリップコーヒー■紅茶■梅こぶ茶■煎茶■の中からお好きな物を1つお持ちくださいませ。
ブラシもご用意しております

Q冷蔵庫は付いていますか?

全室に空冷蔵庫がございますので、アルコール・ジュースなどお持込頂けます。レストランへのお持込はご遠慮頂いておりますので、ご了承ください。

Q浴衣やバスローブは客室内にありますか?

浴衣やバスローブは客室には入っておりません。
各階エレベーター前にご準備しております。
□貸出棚のご案内□
■ズボンプレッサー■ガウン■浴衣■■低反発枕■クッション枕■

Qチェックイン・チェックアウトの時間を教えてください

・チェックインはPM15時~
・チェックアウトはAM11時になっております。
・チェックイン前・チェックアウト後のお荷物もお預かりさせていただきます。

Q客室内のアメニティグッズを教えてください。

■バスタオル■フェイスタオル■バスマット■ハブラシ■ボディーソープ■シャンプー■コンディショナー■レザー■ボディスポンジ■をご用意しております。
ブラシはフロントでご用意しておりますので、ご自由にお取りください。

Q客室内の備品を教えてください

■全室共通備品■
■全室個別空調(温度は各部屋で調整していただけます)
■液晶TV■VOD(500タイトル)■冷蔵庫(空)■湯沸しポット■ドライヤー■スリッパ■消臭スプレー■靴べら■加湿機能付空気清浄器

Qフロントの内線番号は何番ですか?

内線番号は99番です。24時間対応しております。

Qインターネット接続はできますか?

全客室、有線LAN Wi-Fi(無線LAN)をご用意しております。
Wi-FiのパスワードはTVを点灯していただき、ホテルインフォメーション内に案内がございます。

Q宿泊の精算方法はどうなっていますか?

当ホテルではチェックイン時にお支払いをお願いております。
支払方法は現金または各種クレジットカードにてお願い致します。

Qルームサービスはありますか?

申し訳ありません。ルームサービスは行っておりません。

Q面会について

ご面会はロビーにてお願いしております。

Q洗面所の水は飲めますか?

はい、飲料水としてご利用頂けます。

Qお忘れ物について

着払いにて発送を承っております。

 

アクティビティ

Qレンタサイクルはありますか?

申し訳ございません。ご用意しておりません。

 

アクセス・駐車場

Q送迎サービスはありますか?

申し訳ありません。送迎のサービスは行っておりません。

Qバイクを停める場所はありますか?

ホテル敷地内にて無料でご案内しております。

Q客室のシャンプー類は販売してますか?

申し訳ございませんが、販売は行っておりません。
ホテル内のみでご使用いただけます。