よくある質問

館内はすべて洋式のシャワートイレです。

FAX受信は無料、送信は有料です。料金は送り先・枚数で異なりますのでフロントへお尋ねください。

館内にタバコの自販機はありません。徒歩約2分にコンビニ（ローソン）がございます。

1階に洗濯機・乾燥機を各3台ご用意。洗濯60分500円、乾燥30分100円。洗剤はフロントで100円。

朝刊の販売は行っておりません。

1階の自販機コーナーに清涼飲料水・アルコールの自販機（ビール・酎ハイ）を設置。
製氷機は1階・5階にございます（紙コップあり）。

お子様用パジャマのご用意はございません。

小学生以上は大人1名料金、小学生未満は添い寝無料です（ベッドサイズにご注意ください）。

専用駐車場60台（先着順／1泊600円税込）。
満車時は周辺駐車場をご案内（24時間最大1,000円・実費清算）。
連泊中や外出時の駐車枠確保は不可。清算後に枠が無い場合は駐車代を返金します。

送迎サービスは行っておりません。

ホテル敷地内に無料の駐輪スペースをご案内しています。

フロントは24時間対応。1:00〜5:00は玄関を施錠しており、解除コードはチェックイン時にご案内します。

空気清浄機は全室完備、消臭スプレーも全室にご用意しています。

フロントにてご用意しております
必要なアメニティをお部屋へお持ちください
・カミソリ・ボディスポンジ・綿棒・ヘアブラシ
・ドリップコーヒー・緑茶・紅茶・梅こぶ茶
（歯磨きセット：お部屋に備付）

全室に空の冷蔵庫を設置しています（レストランへの飲食物の持込はご遠慮ください）。

ペット同室・お預かりは不可です。盲導犬・介助犬はご案内可能です（要事前連絡）。

保護者の同意があれば未成年（18歳未満）のお客様のみでもご宿泊可能です。
未成年の方1名または未成年同士でのご宿泊は同意書の提出が必要です（書式あり）。
同意書（PDF）／同意書（Word）

客室にはございません。各階エレベーター前の貸出棚（ガウン・浴衣・枕）からお取りください。

盲導犬・介助犬をお連れになってのご宿泊が可能です。館内はすべてご利用いただけます。

チェックイン 15:00〜／チェックアウト 11:00。前後のお荷物はお預かりします。

■バスタオル■フェイスタオル■バスマット■ボディーソープ■シャンプー■コンディショナーをご用意しております。

全室：個別空調／液晶TV／VOD／空冷蔵庫／湯沸かしポット／ドライヤー／スリッパ／消臭スプレー／靴べら／空気清浄機／加湿器／バゲージラック 等。

内線99番（24時間対応）。

10名以上のご予約は団体扱いです。事前にご連絡する場合があります。
団体のキャンセル規定：不泊100％／当日100％／前日50％／7日前〜10％。

チェックイン時にお支払いをお願いしています（現金または各種クレジットカード）。

ルームサービスは行っておりません。

ご面会はロビーでお願いいたします。

和室のお部屋はございません。

はい。飲料水としてご利用いただけます。

販売はしておりません（館内備付品としてご利用ください）。

着払いにて発送を承ります。

当日：宿泊料の80％、無連絡キャンセル：100％。
※プランにより異なる場合があります。

公式サイト予約のキャンセルはこちら：
PC/スマホ：キャンセル手続き
フィーチャーフォン：キャンセル手続き

全客室で有線LAN・Wi‑Fi（無線LAN）を無料でご利用いただけます。Wi‑FiパスワードはTVのホテルインフォメーション内に記載。

IQOS等の加熱式・電子タバコは禁煙室では使用不可です。喫煙室または喫煙コーナーをご利用ください。

男女別の炭酸カルシウム人工温泉（半露天風呂あり／1階）。
大浴場：15:00〜25:00／6:00〜10:00、半露天風呂は近隣配慮のため22:00でクローズ。
サウナ（男性のみ）
タオルは客室からご持参ください。シャンプー・コンディショナー・ボディソープをご用意。浴衣・スリッパでの移動可。

ドライヤー・フェイスソープ・ヘルスメーターをご用意しています。浴場にはシャンプー・コンディショナー・ボディソープを備付。

申し訳ありませんが、刺青・タトゥーのある方のご利用はご遠慮いただいております。

サウナは男性大浴場のみとなっております。
最大5名でご利用いただける広さです。

選べる和・洋の朝定食（ハーフブッフェ付き）1,300円（税込）。
会場：1F「ことのは」／提供時間：6:30〜10:00（L.O. 9:30）
和定食は県産米「きぬむすめ」、味噌汁は宍道湖産ヤマトシジミ。洋定食はロールパン・食パン、スープは日替わり。ハーフブッフェでご飯・パン・味噌汁・カレー・副菜・デザート等をご用意しています。

ツアー・大会等の団体様は和定食の統一をお願いしています。