よくあるご質問

■ご朝食のご案内（税込￥1000）■
■和定食（ごはん・パン・味噌汁・ドリンクはおかわり自由）
■朝食会場：１階「ことのは」にて ６：３０～１０：００（ラストオーダー９：３０）

■炭酸カルシウム人工温泉大浴場（半露天風呂）のご案内（男女別）【１階】
■大浴場：ＰＭ3:00～深夜1:00　　ＡＭ6:00～ＡＭ10:00
■半露天風呂→営業時間15:00～22:00
（近隣住民との兼ね合いで半露天を22時で閉めております）
■サウナ：ＰＭ3:00～深夜1:00（男性のみ）
■お部屋のタオルをお持ち下さいませ（大浴場に備え付けはございません）
■ボディーソープ・シャンプー・コンディショナーはご用意しております
■浴衣・スリッパでお越しいただいても構いません。

＜ご利用人数の目安＞
【大浴場】
（男性）最大利用人数　約7名・（女性）最大利用人数　約6名・□洗い場　各4ヵ所
【半露天風呂】
（男性・女性）2～3名

サウナは男性大浴場のみとなっております。
・ご利用時間：午後3時～深夜1時迄　　最大5名でご利用いただける広さです。

■ドライヤー■フェイスソープ■ヘルスメーター■をご用意しております。

浴場にはシャンプー・コンディショナー・ボディソープをご用意しております。

１０室以上のご予約は、団体様としてお取り扱いさせて頂きます。
その際は、ご予約者様へご連絡させて頂く場合がございますので、予めご了承ください。
また、団体様の場合はキャンセル規定が異なります。（不泊１００％ 当日１００％ 前日５０％ ７日前～１０％）

■IQOS（アイコス）等の加熱式及び電子タバコにつきましては、禁煙室ではご使用頂けません。
ご使用の際は喫煙室もしくは喫煙コーナーでお願い致します。

全客室、有線ＬＡＮ　Ｗｉ－Ｆｉ（無線ＬＡＮ）をご用意しております。

Ｗｉ－ＦｉのパスワードはＴＶを点灯していただき、ホテルインフォメーション内に案内がございます。

グリーンリッチホテル公式サイトでご予約いただいた場合は下記よりお手続きをお願い致します。

＜キャンセルはこちらから＞

【ＰＣ・スマートフォン用】

https://www.rj-win.jp/USER_PC/reserve/cancel/?group_id=1&hotel_id=199

【フィーチャーフォン用】

https://www.rj-win.jp/USER_i/reserve/cancel/?group_id=1&hotel_id=199

当日：宿泊料の50％
無連絡キャンセル：100％

※上記のポリシーと異なるプランもございます。
プラン詳細のご確認・ご了承をお願い致します。

※団体様の場合はキャンセル規定が異なります。
詳細は、よくあるお問い合わせの「エージェント・団体様について」をご確認下さい。

着払いにて発送を承っております。

申し訳ございせんが、販売は行っておりません。ホテル内のみでご使用いただけます。

はい、飲料水としてご利用頂けます。

和室のお部屋はございません。

ご面会はロビーにてお願いしております。

申し訳ありません。ルームサービスは行っておりません。

当ホテルではチェックイン時にお支払いをお願いております。

支払方法は現金または各種クレジットカードにてお願い致します。

15時～最終受付21:30でマッサージの手配を承っております。
・40分：4000円（局所）・60分：6000円（全身）・延長10分：1000円（税込）

（注）お支払いは直接マッサージ師へお願いいたします。（現金のみ）部屋付はお断りしております。

フロント係が２４時間待機しておりますのでご安心くださいませ。

（注）深夜1:00～朝5:00までは玄関を施錠しております。
　　解除コードはチェックインの際にご案内いたします。

内線番号は９９番です。２４時間対応しております。

■全室共通備品■

■全室個別空調（温度は各部屋で調整していただけます）

■液晶ＴＶ■ＶＯＤ（５００タイトル）■冷蔵庫（空）■湯沸しポット■ドライヤー■スリッパ

■消臭スプレー■靴べら■空気清浄器■加湿器■バケージラック■

■バスタオル■フェイスタオル■バスマット■ハブラシ■ボディーソープ■シャンプー

■コンディショナー■レザー■ボディスポンジ■をご用意しております。

ブラシはフロントでご用意しておりますので、ご自由にお取りください。

・チェックインはＰＭ15時～
・チェックアウトはＡＭ11時になっております。
・チェックイン前・チェックアウト後のお荷物もお預かりさせていただきます。

盲導犬・介助犬をお連れになってのご宿泊が可能です。
館内すべてご利用可能です。

浴衣やバスローブは客室には入っておりません。各階エレベーター前にご準備しております。
□貸出棚のご案内□
■ズボンプレッサー■ガウン■浴衣■■低反発枕■クッション枕■

申し訳ございません。当ホテルではあいにく、ペット同室はお断りさせて頂いております。お連れになったペットも現状お預かりは出来ません。
尚、盲導犬、介助犬についてはご案内いたしておりますので、ご予約の際にお申し付けくださいませ。

全室に空冷蔵庫がございますので、アルコール・ジュースなどお持込頂けます。レストランへのお持込はご遠慮頂いておりますので、ご了承ください。

客室にはご用意しておりません。

チェックインの際フロントカウンターにて
■ドリップコーヒー■紅茶■梅こぶ茶■煎茶■の中からお好きな物を１つお持ちくださいませ。
ブラシもご用意しております

空気清浄機は全室に完備しております。

全室に消臭スプレーをご用意しております。

■駐車場のご案内■
■お車でお越しのお客様へ
■専用駐車場（６０台）は先着順です。
■駐車場代は１泊５５０円（税込）になります。
■ホテル駐車場が満車時は、周辺駐車場をご案内いたします。
この場合、お客様の実費清算になります。２４時間最大１０００円。
■連泊中や、車での外出時、駐車枠の確保はできません。
■駐車場代を清算後に、駐車場の枠が無くなった場合は、駐車場代を返金いたします。
※狭くなっている駐車箇所もございますので、ご注意ください。

申し訳ありません。送迎のサービスは行っておりません。

ホテル敷地内にて無料でご案内しております。

申し訳ございません。当ホテルではお子様用のパジャマのご用意はございません。

小学生以上のお客様は大人１名様料金を頂いております。
小学生未満のお客様は添い寝可能で無料にてご案内しております。
※添い寝をご希望の場合はベッドサイズにご注意ください。

館内は全て洋式のシャワートイレとなっております。

ＦＡＸ受信は無料、送信は有料にて承ります。当館へ受信される場合は、お部屋番号と宿泊者名をご記入頂きますようにお伝え願います。ＦＡＸ料金は、送り先（県内・県外）や枚数によって異なりますので、フロントにてお尋ね下さい。

申し訳ございませんが、タバコの自販機は準備しておりません。

ホテル近隣、徒歩2分のところにコンビニ（ローソン）がございますのでそちらでお買い求めくださいませ。

詳細はフロントへお問い合わせくださいませ。

ビジネスコーナーはございません。

1階フロント横にインターネットができるパソコンを1台用意しておりますので、ご自由にお使いください。

1階に洗濯機・乾燥機をそれぞれ3台づつご用意しております。
洗濯：60分200円　乾燥30分100円　洗剤は1袋50円でフロントにて販売しております。

申し訳ありませんが、販売は行っておりません。

1階　自販機コーナーに清涼飲料水・アルコール混同の自販機がございます。（ビール・酎ハイのみ）

１・５階の自販機コーナーに製氷機がございます。紙コップもご用意しておりますので、ご利用くださいませ。

バリアフリー対応部屋を１室ご用意しております。
また1階トイレも対応しております（点字による案内表示もございます）。
レストラン内での車椅子ご利用も可能です。
お手伝いが必要な場合はフロントまでお申し付け下さい。

フロントは禁煙ですが、１階に分煙の喫煙コーナーがございます。

申し訳ございませんが、会議室・宴会場はございません。

申し訳ございませんが、ご用意しておりません。

ＶＩＳＡ・ＪＣＢなどのクレッジトカードがご利用可能です。

フロントにて承っております。
時間帯によっては手配に時間を要する場合がございますので、時間に余裕を持ってお申込みくださいませ。

申し訳ありませんが、行っておりません。

フロントにて発送させていただきます。

伝票（元払い・着払い）と発送用の箱（有料）をご用意しております。

最寄りのバス停（駅通り四つ角【出雲市駅】）から出雲大社バス停まで約３５分です。直通バスなので乗り換えなしで行けます。

当ホテルより徒歩2分のところにローソンがございます。

はい、沢山ございますので、お気軽にフロントにお尋ねください。グルメマップもご用意しております。

はい、３ヵ所ございます。お気軽にフロントにお尋ねくださいませ。

徒歩圏内ではございませんが、車で3分ほどの場所にございます。
徒歩圏内では徒歩2分のところにコンビニエンスストア（ローソン）がございます。