よくある質問

申し訳ございません。ペットの受け入れはしておりません。

ご用意しておりません。

レンタサイクルのご用意はありません。

ヤマト宅急便に対応しています。伝票と料金表はフロントへ。

チェックインまでお預かりします（貴重品・食品・危険物を除く）。
送付先：〒740‑0018 山口県岩国市麻里布町2‑5‑21 グリーンリッチホテル岩国駅前「ご宿泊日・ご宿泊者名」明記。

日本円のみ対応です。外貨は近隣の銀行へご案内します。

可能です。フロントまでお問合せください。

特別なお子様メニューのご用意はありません。

申し訳ございません。子ども用イスのご用意はありません。

はい。ご家族で安心してご利用いただけます。

小学生未満は無料の添い寝が可能です。

館内に託児所はありません。

貸出は行っておりません。

小学生未満の添い寝のお子様は無料で朝食をお召し上がりいただけます。

申し訳ございません。おもちゃの貸出はありません。

貸出はありません。

1階ロビー入口・トイレなど館内はバリアフリーです。

館内はすべて洋式です。

クリーニングはありません。館内3階にコインランドリー（洗濯機2・乾燥機2）があります。

3階の自販機コーナーにございます。

受信：無料 ／ 送信：有料。送り先や枚数により料金が異なります。受信の際は部屋番号・宿泊者名の明記をお願いします。

全室に設置しています。

各フロア左右にございます。ご希望があれば非常口近くの客室を調整します（空室状況による）。

現在のところ設けていません。

外線はご利用いただけません。

1階にございます。

トヨタ・ニッポン・マツダ・サンコー各レンタカー店舗がございます。

徒歩約5分のセブンイレブンATM、広島銀行・山口銀行のキャッシュコーナーが徒歩圏です。

岩国運動公園にございます（詳細：0827‑32‑7411）。

当館では受付できません。岩国総合体育館へ直接お問合せください（車で約10分）。

例年11月下旬〜12月初旬。紅葉谷公園や錦帯橋周辺が名所です。

コンビニ：徒歩30秒／コンサート会場：徒歩5分／スーパー：徒歩1分／ホームセンター：車3分／岩国市役所：徒歩5分。

徒歩30秒の場所にございます。

多数ございます。フロントで飲食店マップをご用意しています。

岩国れんこんを使った岩国寿司が名物です。海・山の幸も豊富です。

車約40分の周防大島などが人気です。

徒歩約3分にフジグランがあります。

例年3月下旬〜半月程度が見頃。錦帯橋（車で約15分）が名所です。

和洋バイキング。料金：1,100円（税込）（当日申込は1,200円）。
時間：6:30–9:30。
小学生未満は無料。混雑時は客室での飲食をお願いする場合があります。

特別メニューの用意はございません。

館内にバーはありません。

ルームサービスは行っておりません。

1階に男女別の大浴場/サウナ
ご利用時間：15:00〜25:00/6:00〜9:00。※タオルは客室からお持ちください。

申し訳ございません。刺青・タトゥーのある方のご入浴はご遠慮いただいております。

お客様専用の駐車場はございませんので、ホテル近隣の契約駐車場へのご案内をさせて頂きます。

先着順でのご案内の為、事前の確保は出来かねます。

（GW等の大型連休は駐車場が満車の場合がございます。公共交通機関のご利用をお願いいたします。）

お客様の入庫・出庫時間により御１泊４００円～７００円前後を駐車料金として頂戴致しております。

契約駐車場は全て徒歩圏内にございますので、ご利用の際はフロントまでお申し付け下さい。

契約・近隣駐車場が満車になる可能性が高いため、公共交通機関のご利用をおすすめします。

JR山陽本線：岩国駅 西改札口から徒歩約5分。
山陽新幹線：新岩国駅→市営バス約20分→岩国駅バス停から徒歩約5分。

岩国駅前ロータリーにバス停があります。

最寄りはJR岩国駅。西改札口から徒歩約2分です。

空調・タオル類・シャンプー／コンディショナー／ボディソープ・歯磨きセット・ポット・耐熱グラス・冷蔵庫（空）・テレビ・ドライヤー・ユニットバス・温水洗浄便座・加湿空気清浄機。

可能です（プランにより設定がない場合があります）。

デスクスタンドの貸出（数に限りあり）等に対応します。事前の荷物発送も可能です。

2〜10階に客室があります。
9・10階：禁煙／6・8階：喫煙。
空室状況により可能な限り調整します（ジャパニーズモダンは2階のみ）。

禁煙・喫煙の両タイプをご用意（先着順）。一部タイプは全室禁煙です。

全室に空の冷蔵庫がございます（冷凍物は不可）。

チェックアウト時に発行します。オンライン事前決済の予約は各予約サイトでの発行をお願いします。

和室はありません。土足を脱いで寛げるジャパニーズモダンタイプのお部屋がございます。

保護者の同意があれば可能です。未成年の方1名または未成年同士の場合は同意書の提出が必要です。

下記の「未成年者の宿泊に対する同意書」をダウンロードし、保護者様にご記入いただき、チェックインの際にフロントへご提出いただきますようお願いいたします。

ダウンロードはこちらから↓

①「未成年の宿泊に対する同意書」【pdf版】　 

②「未成年の宿泊に対する同意書」【Word版】

フロントで手配いたします。ご希望の時間をお知らせください。

チェックイン15:00〜、チェックアウト11:00です。

前日の稼働状況により承れない場合があります。詳しくはお問合せください。

当日の状況により最長2時間まで。
延長料金：1時間につき1,100円（税込）、13:00以降は通常料金（1泊）を頂戴します。

バスタオル、フェイスタオル、シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、歯磨きセットをご用意しております。

フロントにて下記のものをご準備しております。
・カミソリ・ボディスポンジ・綿棒・ヘアブラシ
・ドリップコーヒー・緑茶・紅茶・梅こぶ茶
必要なアメニティをご自由にお持ちください。

はい。チェックイン前・チェックアウト後いずれもフロントでお預かりします。

申し訳ございません。バリアフリー対応客室のご用意はありません。

チェックイン時に前払いで精算をお願いします（現金または各種クレジット）。

・VISA/Master
・JCB/AMEX/Diners/DISCOVER
・MUFG/DC/UFJ/NICOS
・銀聯

各社対応の充電器をフロントでご用意しています（無料・先着順）。

アイロン／アイロン台／ズボンプレッサー／毛布／栓抜き／爪切り／裁縫セット／体温計／アイス枕／卓上スタンド／老眼鏡など（フロントへ）。

はい。自由にお持ち込みいただけます。

盲導犬・介助犬とご一緒にご宿泊いただけます（館内全域ご利用可）。

当日：宿泊料の80％／無連絡キャンセル：100％。プランにより異なる場合があります。

以下からお手続きください。
PC/スマートフォン：予約の取消（PC/スマホ）
フィーチャーフォン：予約の取消（フィーチャーフォン）

有線LAN・Wi‑Fiともにご利用いただけます（無料）。

IQOS等の加熱式・電子タバコは禁煙室では使用不可です。喫煙室または喫煙コーナーをご利用ください。

10名以上は団体扱いです。状況によりご予約者様へご連絡する場合があります。
団体のキャンセル規定：不泊100％／当日100％／前日50％／7日前〜10％。