よくあるご質問

【バイキング】　６：３０a.m.－９：３０a.m.です。　１階フロント前が朝食会場となります。　

和洋バイキング形式にてご用意しております。
時間：６：３０a.m.－９：３０a.m.
種類：8～10種類の和洋バイキング
小学生未満は無料でございます。

混雑時は、お部屋でお召し上がり頂く場合もございます。
何卒、ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。

誠に申し訳ございませんが、特別料理はご用意しておりません。

館内にはございません。

申し訳ありません、当ホテルではルームサービスは行っておりません。

はい、チェックイン前はもちろんのこと、チェックアウト後でもお荷物はお預かりいたします。

１０室以上のご予約は、団体様としてお取り扱いさせて頂きます。
その際は、ご予約者様へご連絡させて頂く場合がございますので、予めご了承ください。
また、団体様の場合はキャンセル規定が異なります。（不泊１００％ 当日１００％ 前日５０％ ７日前～１０％）

■IQOS（アイコス）等の加熱式及び電子タバコにつきましては、禁煙室ではご使用頂けません。
ご使用の際は喫煙室もしくは喫煙コーナーでお願い致します。

有線ＬＡＮ、Ｗｉ-Ｆｉ共にご利用いただけます。

グリーンリッチホテル公式サイトでご予約いただいた場合は下記よりお手続きをお願い致します。

＜キャンセルはこちらから＞

【ＰＣ・スマートフォン用】

https://www.rj-win.jp/USER_PC/reserve/cancel/?group_id=1&hotel_id=16

【フィーチャーフォン用】

https://www.rj-win.jp/USER_i/reserve/cancel/?group_id=1&hotel_id=16

当日：宿泊料の50％
無連絡キャンセル：100％

※上記のポリシーと異なるプランもございます。
プラン詳細のご確認・ご了承をお願い致します。

※団体様の場合はキャンセル規定が異なります。
詳細は、よくあるお問い合わせの「エージェント・団体様について」をご確認下さい。

盲導犬・介助犬をお連れになってのご宿泊が可能です。
館内すべてご利用可能です。

ご自由にお持込み頂けます。

ご希望の場合は、フロントへお申し付け下さい　

●アイロン ●アイロン台 ●ズボンプレッサー ●毛布 ●栓抜き ●爪切り ●裁縫セット ●体温計 ●熱冷まし用アイス枕 ●卓上電気スタンド ●老眼鏡など

各携帯電話会社の充電器をフロントにてご用意しております。無料でご利用頂けますので、お申し付け下さい。（先着順）

ＶＩＳＡ、ＪＣＢ、Ａｍｅｒｉｃａｎ　Ｅｘｐｒｅｓｓ、Ｍａｓｔｅｒ、ＤＣ　Ｃａｒｄ、デビット、ＵＣ、ＫＣ、ダイナーズ、ＵＦＪがご利用頂けます。

当ホテルでは、チェックインの際に前受けでご宿泊料金のご精算をして頂いております。現金、クレジットカードでのお支払いのみ受け付けております。

申し訳ございませんが、当ホテルにはバリアフリー対応のお部屋をご用意しておりません。

空調冷暖房、タオル類、シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、ポット、耐熱グラス、冷蔵庫、テレビ、ドライヤー、ユニットバス、トイレ（ウォッシュレット）、加湿空気清浄機

バスタオル、フェイスタオル、シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、をご用意しております。

フロントにて下記のものをご準備しております。
・歯磨きセット・カミソリ・ボディスポンジ・綿棒・ヘアブラシ
・ドリップコーヒー・緑茶・紅茶・梅こぶ茶
必要なアメニティをご自由にお持ちください。

最長２時間までの延長は可能でございます。当日の予約状況によりチェックアウトの時間を延長出来ない場合もございます。

延長料金：１時間お１人様１１００円（税込）、午後１時以降は通常料金の全額を頂戴致しております。

前日の宿泊状況により通常より早くのチェックインをお受け出来ない場合もございます。

通常チェックインは午後３時から、チェックアウトは午前１１時でございます。

フロントへご希望のお時間をお知らせ下さい。タクシー会社への手配をさせて頂きます。

申し訳ございません、当ホテルには和室のお部屋はございません。
靴を脱いでお寛ぎ頂けるジャパニーズモダンタイプのお部屋がございます。

ご必要なお客様へはチェックアウトの際にお渡し致しております。
チェックインの際にご確認させて頂きますので、お申し出くださいませ。

インターネットサイトからの事前支払いのご予約につきましては、ホテルから領収書の発行は出来ません。

恐れ入りますが、ご予約サイトから発行をお願いいたします。

客室すべてに冷蔵庫はございます。中身は空の状態でありますのでご自由にご利用くださいませ。
冷凍ものは対応できません。

無料でご利用できます。

ご安心ください、当ホテルでは禁煙のお部屋もご準備致しております。
シングルルーム・プレミアムダブルルーム・ツインルーム・ジャパニーズモダンルーム全てのお部屋タイプにて禁煙・喫煙ルームがお選び頂けます。但しジャパニーズモダンツインルームは全室禁煙となっております。
ご予約先着順となりますので、ご了承頂けますと幸いでございます

客室は２階から１０階となっております。

９階・１０階：禁煙室

6階・8階：喫煙室となっております。

事前にお問い合わせ下さいませ。出来る限り、ご希望に添えるお部屋でご準備させて頂きます。

ご予約のお部屋タイプによっては承る事が出来ない場合がございます。（ジャパニーズモダンタイプのお部屋は２階のみとなっております）

ご予約お待ち申し上げております。お部屋はインテリア上、暖色系の灯りを使用しております。

勉強や読書をなさるお客様へ、数量限定ではございますが無料貸し出しのデスクスタンドをご準備いたしておりますのでご利用くださいませ。

また、参考書などお荷物も多い事と思いますので、事前に宅急便にてホテルへお送り頂く事も可能です。

お一人様でのご利用も可能となっております。ただしプランによってはご準備の無いものもございます。

お客様専用の駐車場はございませんので、ホテル近隣の契約駐車場へのご案内をさせて頂きます。

先着順でのご案内の為、事前の確保は出来かねます。

（GW等の大型連休は駐車場が満車の場合がございます。公共交通機関のご利用をお願いいたします。）

お客様の入庫・出庫時間により御１泊３００円～７００円前後を駐車料金として頂戴致しております。

契約駐車場は全て徒歩圏内にございますので、ご利用の際はフロントまでお申し付け下さい。

ゴールデンウィーク期間中は先着順にはなりますが、当ホテルの契約駐車場
及び岩国市内近隣駐車場が満車になる事が予想されます。
大変ご不便をおかけしますがお越しの差は、公共交通機関のご利用をお願い致します。
ご協力お願い致します。

ＪＲ山陽本線ご利用の場合、岩国駅下車　西改札口を左に徒歩５分です。
山陽新幹線ご利用の場合、新岩国駅下車　岩国市営バス２０分　岩国駅バス停より徒歩５分　

岩国駅前のロータリーにバス停がございます。

当ホテルの最寄駅は『ＪＲ岩国駅』でございます。駅前ですので西改札口を出られまして徒歩約５分でございます。

大浴場は１階にあり、１５時から深夜１時、朝６時から９時までご利用頂けます。

尚、サウナは１５時から深夜１時までとなっております。シャンプー、コンディショナー、ボディソープは備え付けでご利用頂けますが、タオルは置いてございませんのでお部屋からお持ちになって下さい。

当館では、刺青・タトゥーがある方のご入浴・ご利用は、ご遠慮いただいております。

例年３月下旬から半月程が見頃となります。当館から車で１５分の錦帯橋の桜は有名でオススメスポットですので、是非ご覧ください。

トヨタレンタカー・ニッポンレンタカー・マツダレンタカー・サンコーレンタカーがございます。

徒歩５分程のところにＡＴＭがあるセブンイレブンがございます。また、広島銀行・山口銀行のキャッシュサービスコーナーも徒歩圏内にあります。

岩国運動公園内にございます。
詳細は0827-32-7411にお問い合わせ下さいませ。

申し訳ございません。

車で約１０分のところに岩国総合体育館がございますが、当館ではご予約の受付をできかねますので、直接、岩国総合体育館までお問い合わせくださいませ。

例年１１月下旬～１２月初旬が見頃となります。紅葉谷公園は有名な観光スポットでございます。
名勝　錦帯橋側の紅葉も綺麗です。

当ホテル周辺には、次のような施設があります。

■コンビニエンスストア：徒歩３０秒■コンサート会場　シンフォニア岩国：徒歩５分■スーパー：徒歩１分■ホームセンター：車で３分■岩国市役所：徒歩５分　

徒歩３０秒ほどのところにございます。

当ホテル周辺には、沢山の飲食店がございます。
フロントにて飲食店マップをご用意しておりますので是非ご利用下さいませ。

特産物の岩国レンコンを使用した郷土料理の岩国寿司がおすすめです。
土地柄、海の幸・山の幸と季節で美味しい食べ物がいっぱいでございます。

車で４０分ほどのところに周防大島があり岩国近郊から多くの釣り人が行かれます。

ホテルより徒歩３分の場所に【フジグラン】があります。食料品・衣料品・玩具等　置いてあります。

誠に申し訳ございませんが、車椅子の貸し出しはございません。

１Ｆのトイレやロビー入口など、館内はバリアフリーとなっております。

館内は全て洋式のトイレとなっております。

クリーニングサービスはございません。
コインランドリーは館内３階にございます。（洗濯機２機・乾燥機2機）

製氷機は３階、自動販売機コーナーにご用意しております。

ＦＡＸ受信はご無料、送信は有料にて承ります。当館へ受信される場合は、お部屋番号と宿泊者名をご記入頂きますようにお伝え願います。

ＦＡＸ料金は、送り先（県内・県外）や枚数によって異なりますので、フロントにてお尋ね下さい。

消臭剤を全室設置しております。

非常口は、各フロア、左右にございます。。ご予約の際、非常口の近くをご希望のお客様は事前にお問い合わせ下さいませ。

出来る限り、ご希望に添えるお部屋でご準備させて頂きます。

申し訳ございません、現在のところ女性専用フロアのご準備はございません。

申し訳ございません。外線電話はご利用いただけません。

１階にご用意しております。

誠に申し訳ございませんが、特別お子様メニューはございません。

申し訳ございません。お子様用の椅子のご用意はございません。

もちろんご宿泊頂けます。ご家族そろっての楽しいご旅行にお選び頂けましたら幸いです。

小学生未満のお子様でしたら無料で添い寝可能でございます。

館内には託児所がございません。

申し訳ございません。ベビーカーの貸出は行っておりません。ご了承くださいませ。

小学生未満の添い寝のお子様は、無料でご朝食を頂いて結構でございます。

おもちゃの貸し出しはございません。

ヤマト宅急便がご利用可能です。伝票や配送料金表はフロントにございますので、お申し付け下さい。

航空便に関しましてはお取り扱い出来ない場合もございますのでご了承ください。

お送り頂きましたお荷物は、貴重品や食品、危険物以外はチェックインまでお預かりさせて頂きます。

必ずご宿泊日・ご宿泊様のお名前をご記入いただき、下記住所までお送り下さい。

〒７４０－００１８　山口県岩国市麻里布町２丁目５番２１号　
　　　　グリーンリッチホテル岩国駅前　○月○日宿泊　○○様

申し訳ございません。両替は日本円のみとなっております。
ご利用のお客様へは近くの銀行をご案内させて頂きます。

手配可能です。

フロントまでお問い合せください。

レンタサイクルはございません。

宴会場・会議室はございません。

申し訳ありません。ペットの受け入れはしておりません。