よくある質問

申し訳ございません。ペットの受け入れはしておりません。

ツインルームで最大4名様までご利用いただけます。エキストラベッド・ベビーベッドの用意はありません。

申し訳ございません。ご用意しておりません。

申し訳ございません。ベビーカーの貸出は行っておりません。

JRで約30分、フェリーで約10分です。

徒歩約10分です。行き方はフロントでご案内します。

コンビニ：徒歩1分／ドラッグストア：徒歩3分／本屋：徒歩3分／病院：徒歩25分。

ファミリーマートが徒歩1分の場所にあります。

マックスバリュが徒歩2分の場所にあります。

広島駅周辺に飲食店が多数ございます。

広島駅の土産物店をご利用ください。

可能です。フロントでお預かりします。
宛先：〒732-0053 広島市東区若草町22-14 グリーンリッチホテル広島新幹線口
送り状に宿泊者名・宿泊日をご記入ください。

取り扱っておりません。

フロントにて承ります。

館内にレストランはございません。近隣に飲食店が多数ございます。

ルームサービスは行っておりません。

申し訳ございません。刺青・タトゥーのある方のご入浴・ご利用はご遠慮いただいております。

販売はしておりません（館内備付品としてご利用ください）。

人工温泉大浴場（男女入替／1階）。
女性17:00–20:30／男性21:00–26:00。
サウナ・水風呂あり。大浴場にタオルはありませんので客室のタオルをご持参ください。浴衣・スリッパでの移動可。

立体駐車場（予約制）10台。1泊1,200円（土曜は1,500円）。
入庫制限：高さ1.55m／幅1.90m／長さ4.90m／重量1,600kg。

山陽自動車道広島ICより約20分です。

ホテル内にはございません。近隣の市営駐輪場にお願いします。

ホテル近辺の駐車場をご案内いたします。
①AICﾊﾟｰｷﾝｸﾞ(すぐ目の前のﾋﾞﾙ)　２４時間１５００円　※土日・祝日は２０００円
②ｺｲﾝﾊﾟｰｷﾝｸﾞ（ﾎﾃﾙ裏手） 　　　１０:００p.m.－８:００a.m.　(６０分１００円)最大５００円
８:００a.m.－１０:００p.m. (２０分１００円)最大１２００円
③広島駅屋上駐車場　　　　　　  ２４時間１５００円

※駐車料金は全額お客様負担となります。ご了承下さいませ。
※詳しい場所や行き方は、フロントにてご案内致します。

JR広島新幹線口（北口）より徒歩2分。
広島空港→リムジンバスで広島駅新幹線口下車（約45分）→徒歩2分。
福岡方面：広島ICから祇園新道経由で約20分／大阪方面：広島東ICから広島高速1号経由で約20分。

ご利用いただけます。パスワードはフロントへお尋ねください。

1階と5階にございます（アルコールは5階のみ）。

各階エレベーター前の貸出棚にご用意しています。

5階エレベーター横にございます。洗剤はフロントで1袋100円で販売しています。

フロントで承ります。

フロントにて貸出しています（数に限りあり）。

フロントでお預かり可能です。

フロントで有料にて承ります。

フロントにて貸出しています。

ご用意しておりません。

レンタルはございません。

設置していません。近隣のコンビニ（ファミリーマート等）をご利用ください。

会議室のご用意はありません。

5階にございます。

ご用意しています。ご使用の際はフロントへお声掛けください。

申し訳ございません。貸出はございません。

全室ユニットバスタイプです。

シングル：14㎡／ベッド幅140cm。

深夜1:00に玄関を施錠します。お戻りの際はインターホンを押してください。

地上デジタル・BS放送に対応しています。

各階エレベーター前のリネン棚にガウンと浴衣をご用意しています。

保護者の同意があれば未成年（18歳未満）のみでもご宿泊いただけます。
未成年の方1名または未成年同士でのご宿泊は同意書の提出が必要です（書式は公式サイトに掲載）。

下記の「未成年者の宿泊に対する同意書」をダウンロードし、保護者様にご記入いただき、チェックインの際にフロントへご提出いただきますようお願いいたします。

ダウンロードはこちらから↓

①「未成年の宿泊に対する同意書」【pdf版】　 

②「未成年の宿泊に対する同意書」【Word版】

申し訳ございません。モーニングコールは承っておりません。

全室：ドライヤー／湯沸ポット／消臭スプレー／LANケーブル／冷蔵庫（空）／バスタオル／フェイスタオル／バスマット／ボディソープ／シャンプー／コンディショナー。

チェックイン15:00〜／チェックアウト11:00。

盲導犬・介助犬をお連れになってのご宿泊が可能です。館内はすべてご利用いただけます。

客室はご宿泊者のみ入室可です。ご面会はロビーでお願いいたします。

門限はありません。チェックイン後は24時間出入り可です。

はい。全室に消臭スプレーをご用意しています。

全室に加湿空気清浄機を設置しています。

禁煙ルームをご用意しています（先着順）。

申し訳ございません。女性専用フロアはございません。

全室で外線をご利用いただけます（操作方法は客室内のご案内をご覧ください）。

ご用意しておりません。

申し訳ございません。バリアフリー対応客室はございません。

全室に空の冷蔵庫を設置しています。ご利用の際は電源をONにしてください。

10名以上のご予約は団体扱いです。ご予約者様へご連絡する場合があります。
団体のキャンセル規定：不泊100％／当日100％／前日50％／7日前〜10％。

IQOS等の加熱式・電子タバコは禁煙室では使用不可です。喫煙室または喫煙コーナーをご利用ください。

承ります。
宛先：〒732-0053 広島市東区若草町22-14 グリーンリッチホテル広島新幹線口
送り状に宿泊者名・宿泊日をご記入ください。

全客室でWi‑Fi対応です（パスワードはチェックイン時にご案内）。
有線LANにも対応し、LANケーブルを備え付けています。

客室内にはありません。フロントで下記をご用意しています。
歯磨きセット／カミソリ／ボディスポンジ／綿棒／ヘアブラシ／ドリップコーヒー／緑茶／紅茶／梅こぶ茶

公式サイト予約のキャンセルはこちらから。
PC・スマホ：キャンセル手続き
フィーチャーフォン：キャンセル手続き

当日：宿泊料の80％／無連絡キャンセル：100％。
※プランにより異なる場合があります。団体は別規定です。

和室はございません。靴を脱いで寛げるジャパニーズモダンタイプのお部屋がございます。

可能です。チェックアウト後もお預かりします。

VISA／JCBなど各種クレジットカードに対応しています。

オンラインカード決済の領収証は、チェックアウト日の正午以降に予約サイトへログインして発行してください。

ございます。

3か月保管、または着払いで発送いたします。

はい。飲料水としてご利用いただけます。

パソコン打ちと手書きの領収書をご用意しています。

11:00以降はお一人様1時間につき1,100円（税込）で14:00まで承ります。
※当日の状況によりお受けできない場合があります。

喫煙は喫煙ルームのみ可能です。ロビーは全面禁煙です。