よくあるご質問

チェックイン前のお荷物お預かりは可能です。
チェックアウト後でもお気軽にお預け下さいませ。

８室以上のご予約は、団体様としてお取り扱いさせて頂きます。
その際は、ご予約者様へご連絡させて頂く場合がございますので、予めご了承ください。
また、団体様の場合はキャンセル規定が異なります。
（不泊１００％ 当日１００％ 前日 ５０％ ２日～７日前　２０％　１０日～３０日前　１０％）

■IQOS（アイコス）等の加熱式及び電子タバコにつきましては、禁煙室ではご使用頂けません。
ご使用の際は喫煙室もしくは喫煙コーナーでお願い致します。

フロントにて承ります。ご宿泊様のお名前と宿泊日の記載をお願い致します。

客室は全て無線LAN対応しております。
パスワードはチェックイン時にご案内いたします。
また、有線ＬＡＮも対応しており、LANケーブルがテーブルに完備しております。

お部屋にはご用意しておりません。

フロントにてご準備しております。
・歯磨きセット・カミソリ・ボディスポンジ・綿棒・ヘアブラシ
・ドリップコーヒー・緑茶・紅茶・梅こぶ茶
必要なアメニティをご自由にお持ちください。

グリーンリッチホテル公式サイトでご予約いただいた場合は下記よりお手続きをお願い致します。

＜キャンセルはこちらから＞

【ＰＣ・スマートフォン用】

https://www.rj-win.jp/USER_PC/reserve/cancel/?group_id=1&hotel_id=11

【フィーチャーフォン用】

https://www.rj-win.jp/USER_i/reserve/cancel/?group_id=1&hotel_id=11

当日：宿泊料の100％
無連絡キャンセル：100％

※上記のポリシーと異なるプランもございます。
プラン詳細のご確認・ご了承をお願い致します。

※団体様の場合はキャンセル規定が異なります。
詳細は、よくあるお問い合わせの「エージェント・団体様について」をご確認下さい。

申し訳ございません、当ホテルには和室のお部屋はございません。
靴を脱いでお寛ぎ頂けるジャパニーズモダンタイプのお部屋がございます。

客室すべてに冷蔵庫はございます。中身は空の状態でありますのでご自由にご利用くださいませ。

ご面倒ですが、ご利用の際は電をＯＮにしてください。

ＶＩＳＡ，ＪＣＢなど各種クレジットカードがご利用可能です。

オンラインカード決済をご利用のお客様で、領収証が必要な場合は
チェックアウト日の正午以降に再度予約サイトへログインして頂き、領収証を発行してください。

ございます。

三か月 保存　または着払いにて郵送致します。

飲用水ですので、お飲みいただけます。

パソコンでの機械打ちと手書きがございます。

チェックアウトの１１時以降の延長は、お一人様あたり１時間１，１００円(税込）
１4時まで承ります。
※当日の予約状況によりチェックアウトの延長をお受けできない場合もございます。

喫煙ルームのみ喫煙できます。ロビーは全面禁煙でございます。

客室は、ご宿泊者のみ入室できます。ご面会はロビーでお願い致します。

シングル　１４平米　ベッド幅１４０ｃｍです。

深夜１時に玄関にロックがかかります。インターホンをおしてください。

地上デジタル、ＢＳ対応です。

ガウンと浴衣を各階リネン棚にご準備致しております。

フロントにて承ります。

■全室共通備品・アメニティー■

□ドライヤー□湯沸ポット□消臭スプレー□ＬＡＮケーブル□冷蔵庫(空)□バスタオル□フェイスタオル

□バスマット□ボディソープ□シャンプー□コンディショナー

通常チェックインは午後３時から、チェックアウトは午前１１時でございます。

盲導犬・介助犬をお連れになってのご宿泊が可能です。
館内すべてご利用可能です。

申し訳ございません。全室ユニットバスタイプとなっております。

門限はございません。

チェックイン後でも２４時間、出入りは自由です。尚、お出掛けの際は、フロントに鍵をお預け下さいませ。

２４時間フロントスタッフがおりますので、夜遅くなっても安心♪ごゆっくり、広島の夜をお楽しみくださいませ。

はい。全室に消臭スプレーをご用意しております。

全室に加湿空気清浄機をご準備しております。

ご安心ください、当ホテルでは禁煙のお部屋もご準備致しております。

ご予約先着順となりますので、ご了承頂けますと幸いでございます。

申し訳ございません、現在のところ女性専用フロアのご準備はございません。

全室外線のご利用が可能でございます。詳しい掛け方は客室にてご案内致しております。

申し訳ございません。エキストラベッド・ソファーベッドのご用意はございません。

申し訳ございませんが、当ホテルにはバリアフリー対応のお部屋をご用意しておりません。

ご利用できます。パスワードが必要でございますので、フロントにお問い合わせください。

ドリンクの自動販売機が１階と５階にあります。（アルコールは５階のみ）

各階エレベーター前にの貸出棚にご用意しております。

５階エレベーター横にございます。
洗剤はフロントで１袋6０円で販売しております。

フロントにて承ります。お気軽にお申し付け下さいませ。

フロントにて貸出をしております。数に限りがございますのでご了承下さいませ。

フロントにてお預かり可能でございます。

フロントにて有料で承ります。

フロントにて貸し出しをしております。

ご準備がございません。

■無料貸出■各階エレベーター前の貸出棚にご準備しております
□ズボンプレッサー□空気清浄機□加湿器□浴衣□低反発枕□クッション枕□ガウン□浴衣□
□浴衣はお部屋にはございません

レンタルはございません。

申し訳ございません。タバコの自販機は準備しておりません。

ホテル近隣のコンビニ「ファミリーマート」等でお買い求めくださいませ。

申し訳ございません。館内に会議室はございません。

5階フロアにございます。

電子レンジはご用意しております。ご使用の際は、フロントスタッフへお声掛けくださいませ。

誠に申し訳ございませんが、車椅子の貸し出しはございません。

■駐車場のご案内■
□ホテル内駐車場【立体駐車場】
□駐車料金：ご１泊１１００円
□収容台数：１０台【予約制】
■入庫制限■
□高さ：１ｍ５５ｃｍ□幅：１ｍ９０ｃｍ□長さ：４ｍ９０ｃｍ□重量：１６００kg
□満車にて入庫出来ない場合はメール・お電話にてご連絡させていただきます。

山陽自動車道　広島ＩＣより約２０分でございます。

ございません。お手数ではございますが、近隣の市営駐輪場にお願いいたします。

ホテル近辺の駐車場をご案内いたします。
　①AICﾊﾟｰｷﾝｸﾞ(すぐ目の前のﾋﾞﾙ)　２４時間１５００円　※土日・祝日は２０００円
　②ｺｲﾝﾊﾟｰｷﾝｸﾞ（ﾎﾃﾙ裏手） 　　　１０:００p.m.－８:００a.m.　(６０分１００円)最大５００円
　　　　　　　　　　　　　　　　  ８:００a.m.－１０:００p.m. (２０分１００円)最大１２００円
　③広島駅屋上駐車場　　　　　　  ２４時間１５００円

※駐車料金は全額お客様負担となります。ご了承下さいませ。
※詳しい場所や行き方は、フロントにてご案内致します。

■アクセス■
■電車にて■
□ＪＲ広島新幹線口（北口）より徒歩２分
■飛行機にて■
□広島空港よりリムジンバスで広島駅新幹線口下車（所要時間４５分）より徒歩２分
■お車にて■
□福岡方面より : 山陽自動車道広島ＩＣより祇園新道経由で約２０分　　　
□大阪方面より : 山陽自動車道広島東ＩＣより広島高速１号経由で約２０分

■人工温泉大浴場のご案内（男女入替制）【１階】
□女性：５：００p.m.－８：３０p.m.
□男性：９：００p.m.－２：００a.m.
□サウナ・水風呂あり
□お部屋のタオルをお持ち下さいませ（大浴場に備え付けはございません）
□浴衣・スリッパでお越しいただいても構いません

当館では、刺青・タトゥーがある方のご入浴・ご利用は、ご遠慮いただいております。

販売しておりません。

申し訳ありません。館内にレストランはございません。

申し訳ありません。ルームサービスは行っておりません。

可能でございます。フロントにてお預をさせて頂きます。

ホテルへお送りいただく場合は、以下の宛先にお願いいたします。

〒732-0053
広島市東区若草町22-14

グリーンリッチホテル広島新幹線口

※「宿泊者名」「宿泊日」までご明記頂けますようお願い致します。

１５時から２５時の間で承っております。土曜日は定休日でございます。

はい。フロントにて承っております。

ＪＲで３０分、フェリーで１０分かかります。

徒歩で約１０分かかります。詳しい行き方はフロントでご案内致します。

当館周辺には、次のような施設があります。
■コンビニエンスストア：徒歩1分　　■病院：市民病院・徒歩25分
■ドラッグストア：徒歩3分　　■本屋：3分

近くに広島駅があり、飲食店がございます。

近くに広島駅があり、お土産店がございます。

ファミリーマートが徒歩１分のところにございます。

マックスバリューが徒歩２分のところにございます。

ツインルームがあり４名様までご利用いただけます。ただエキストラベッド、ベビーベッドはございません。

あいにく、ご準備がございません。

申し訳ございません。ベビーカーの貸出は行っておりません。

申し訳ありません。ペットの受け入れはしておりません。