- クレジットカードは使えますか?
JCB/VISA/AMEX/UC/DC/NICOS/ダイナース/UFJ/セゾン など各種クレジットカードに対応しています。
- 宅急便は出せますか?
フロントで承ります。詳しくはお尋ねください。
- タクシーの手配はできますか?
フロントで手配いたします。ご希望の時間をお知らせください。
よくある質問
よくある質問
その他
入浴・風呂
- 大浴場はありますか?
1階に人工温泉大浴場(男女別)がございます。
大浴場・サウナ:15:00〜25:00/6:00〜9:00
※客室のタオルをご持参ください。浴衣・スリッパでの移動可。 - タトゥーがあるのですが利用できますか?
申し訳ありませんが、刺青・タトゥーのある方のご入浴はご遠慮いただいております。
- 客室のシャンプー類は販売していますか?
申し訳ございません。販売はしておりません(館内備付品としてご利用ください)。
館内施設・設備
- エステサロンはありますか?
館内にエステサロンはございません。
- 喫煙について
受動喫煙防止の観点から、館外に喫煙スペースをご用意しています。スタッフがご案内します。
- アイロンの貸出はありますか?
フロントで貸出しています。
- 貴重品は預けられますか?
事務所金庫にてお預かりします。スタッフにお声がけください。
- コピーはできますか?
白黒1枚20円/カラー1枚60円。
USBメモリー等の外部媒体からPC経由の印刷はできません。 - 無料の貸出サービスは?
ズボンプレッサー(各階)/加湿器/アイロン/空気清浄機/爪切り/栓抜き/携帯充電器 など。
※数に限りがあります。 - 館内に公衆電話はありますか?
申し訳ございません。館内に公衆電話はございません。
- FAXの送受信はできますか?
受信可(FAX:0855-25-0009/宛名に宿泊者名を記載)。送信は有料です。料金は送り先・枚数・通信秒数により異なります。
- タバコの自動販売機はありますか?
館内に設置はありません。お近くのコンビニをご利用ください。
- 電子レンジはありますか?
はい。ご利用の際はフロントスタッフへお声掛けください。
- ロビーで打ち合わせはできますか?
はい。ご利用いただけます。
- 館内にバーはありますか?
館内にはございませんが、周辺にダーツバーなどがございます。飲食店マップをご用意しています。
- コインランドリーはありますか?
1階にございます。洗剤はフロントで1袋100円で販売しています。
- 車椅子の貸出はありますか?
申し訳ございません。車椅子の貸出は行っておりません。
食事・レストラン・バー
- ホテル内に夕食会場はありますか?
館内に夕食会場はありません。徒歩圏に飲食店が多数ございます。周辺マップをフロントでご用意しています。(日曜日は定休の店舗が多い)
- ルームサービスはありますか?
申し訳ございません。ルームサービスは行っておりません。
- 朝食の営業時間と内容を教えてください
1食1,100円。会場:1階ロビー。営業時間:6:30〜9:00。
- 朝食会場は禁煙ですか?
喫煙はホテル外の喫煙コーナーにてお願いいたします。
宿泊・客室
- PCの貸出はありますか?
PCの貸出は行っておりません。
- チェックインの時間を早められますか?
お電話でご相談ください。15:00より早いチェックインはお一人様1時間につき1,100円です。
- チェックイン・チェックアウト時間を教えてください
チェックイン 15:00〜/チェックアウト 11:00(プランにより異なる場合あり)。
- 早朝チェックアウト・深夜チェックインについて
24時間フロント常駐のため、いつでも承ります。
- チェックアウトの延長はできますか?
当日の状況によりお受けできない場合があります。
11:00以降はお一人様1時間につき1,100円(税込)、15:00以降は1泊料金となります。 - 客室浴室のアメニティを教えてください
バスタオル/フェイスタオル/シャンプー/リンス/ボディソープ/フェイスソープをご用意。浴衣・ガウンは各階リネン棚からお取りください。
- 客室から外線電話は使えますか?
全室で外線をご利用いただけます(操作は室内案内をご覧ください)。
- 客室に冷蔵庫はありますか?
全室に空の冷蔵庫があります。デスク上のスイッチをONにしてご利用ください(初期はOFF)。
- 消臭スプレーはありますか?
全室に設置しています。
- 和室はありますか?
和室の設定はございません。靴を脱いで寛げる「ジャパニーズモダンタイプ」のお部屋がございます。
- クリーニングはお願いできますか?
受付:9:30まで/仕上がり:17:00頃(木・日祝は休業)。詳細はフロントへ。
- 盲導犬・介助犬について
盲導犬・介助犬をお連れになってのご宿泊が可能です(館内全域ご利用可)。
- バリアフリー対応客室はありますか?
申し訳ございません。バリアフリー対応客室のご用意はありません。
- 食べ物や飲み物の持ち込みはできますか?
はい。客室への持込は可能です。
- 女性専用フロアはありますか?
申し訳ございません。女性専用フロアはございません。
- エキストラベッド・ソファーベッドはありますか?
ツインAのみソファーベッドの用意がございます。ご希望の際はホテルへご連絡ください。
- 未成年者のみで宿泊できますか?
保護者の同意があれば未成年(18歳未満)の方のみでもご宿泊いただけます。
未成年の方1名または未成年同士の場合は同意書の提出が必要です(フロントまたは公式サイトより取得)。下記の「未成年者の宿泊に対する同意書」をダウンロードし、保護者様にご記入いただき、チェックインの際にフロントへご提出いただきますようお願いいたします。
ダウンロードはこちらから↓
- デスクに鏡はありますか?
デスク前の壁に鏡を設置しています。
- 洗面所の水は飲めますか?
はい。飲料水としてご利用いただけます。
- 深夜24時以降、外出からの戻りについて
フロントは24時間対応です。
- チェックイン前に荷物を預かってもらえますか?
はい。チェックイン前・チェックアウト後ともにお預かりします。お気軽にフロントへお申し付けください。
- インターネット接続はできますか?
全客室で有線LAN・Wi‑Fi(無線LAN)をご利用いただけます。
- エージェント・団体様について
10名以上のご予約は団体扱いです。ご予約者様へご連絡する場合があります。
団体のキャンセル規定:不泊100%/当日100%/前日50%/7日前〜10%。 - 加熱式および電子タバコの利用について
IQOSなどの加熱式・電子タバコは禁煙室では使用不可です。喫煙室または喫煙コーナーをご利用ください。
- 客室にアメニティやお茶のセットはありますか?
客室には置いていません。フロントで次のアメニティをご用意しています。
歯磨きセット/カミソリ/ボディスポンジ/綿棒/ヘアブラシ/ドリップコーヒー/緑茶/紅茶/梅こぶ茶 - 公式サイトからの予約をキャンセルしたい
公式サイト予約のキャンセルはこちら(PC・スマホ/フィーチャーフォン)。
キャンセル手続き(PC・スマホ)
キャンセル手続き(フィーチャーフォン) - キャンセルポリシーについて
当日:宿泊料の80%/無連絡キャンセル:100%。プランにより異なる場合があります。
- ご面会について
フロントにてご宿泊者へご連絡いたします。スタッフにお声かけください。
- お部屋の広さ・ベッド幅について
シングル:約13〜15㎡(ベッド幅140〜160cm)/ツイン:約26㎡(幅140cm)/トリプル:約26㎡(幅120cm)
- 事前に荷物を送ることはできますか?
可能です。フロントにてお預かりいたします。
- 客室のTVについて
全室で地デジ・BS視聴可。TVカード購入で有料チャンネル視聴も可能です。
- 携帯電話充電器はありますか?
フロントで貸出しています。
- パジャマのタイプについて
各階エレベーター前のリネン棚に、浴衣とガウンをご用意しています(フリーサイズ)。
- 電気スタンドはありますか?
フロントで貸出しています。
- ズボンプレッサーはありますか?
各階エレベーター前にございます(数に限りあり)。
- DVDプレーヤーの貸出はありますか?
申し訳ございません。貸出はございません。
- モーニングコールはできますか?
客室電話で設定可能です。フロントでも設定を承ります。
- 禁煙室はすべて禁煙フロアですか?
一部に分煙フロアがございます。