よくあるご質問

可能でございます。フロントにてお預かりいたします。

はい、お預りいたします。
チェックイン前、チェックアウト後ともに、お預かりいたしますので、お気軽にフロントまでお申し付け下さいませ。

全客室、有線ＬＡＮ　Ｗｉ－Ｆｉ（無線ＬＡＮ）をご用意しております。

１０室以上のご予約は、団体様としてお取り扱いさせて頂きます。
その際は、ご予約者様へご連絡させて頂く場合がございますので、予めご了承ください。
また、団体様の場合はキャンセル規定が異なります。（不泊１００％ 当日１００％ 前日５０％ ７日前～１０％）

■IQOS（アイコス）等の加熱式及び電子タバコにつきましては、禁煙室ではご使用頂けません。
ご使用の際は喫煙室もしくは喫煙コーナーでお願い致します。

グリーンリッチホテル公式サイトでご予約いただいた場合は下記よりお手続きをお願い致します。

＜キャンセルはこちらから＞

【ＰＣ・スマートフォン用】

https://www.rj-win.jp/USER_PC/reserve/cancel/?group_id=1&hotel_id=15

【フィーチャーフォン用】

https://www.rj-win.jp/USER_i/reserve/cancel/?group_id=1&hotel_id=15

当日：宿泊料の50％
無連絡キャンセル：100％

※上記のポリシーと異なるプランもございます。
プラン詳細のご確認・ご了承をお願い致します。

※団体様の場合はキャンセル規定が異なります。
詳細は、よくあるお問い合わせの「エージェント・団体様について」をご確認下さい。

フロントにてご宿泊のお客様にご連絡させていただきます。スタッフにお声かけください。

シングルAタイプ　約１５㎡　ベッド幅１５０㎝
シングルBタイプ　約１３㎡　ベッド幅１４０㎝
ツインルーム　　 約２５㎡　ベッド幅１４０㎝
トリプルルーム　　約２５㎡　ベッド幅１２０㎝
詳しくはお気軽にお問い合わせください。

24時間フロント対応をしております。

全室、地上デジタル放送、BS放送をご覧いただけます。
TVカードをご購入されますと有料チャンネルもご覧いただけます。

フロントにて貸し出しを行っております。スタッフにお声かけください。

浴衣とガウンを各階リネン棚にご準備しておりますので、ご自由にお選び下さいませ。

フロントにて貸し出しを行っております。スタッフにお声かけください。

各階エレベーター前にございます。数に限りがございますのであらかじめご了承ください。

DVDプレーヤーの貸し出しはございません。

お部屋の電話機から設定が可能でございます。
フロントからでも設定ができますので、スタッフにお声かけください。

申し訳ございませんが、一部　分煙フロアーがございます。

ご了承くださいませ。

受付：ＡＭ９：３０まで　　仕上がり：ＰＭ５：００頃（木・日祝日はお休みとなっております）
詳細は、フロントスタッフへお尋ねくださいませ。

お電話にてご相談ください。

当日の予約状況により、通常より早くのチェックインをお受けできない場合もございます。
あしからずご了承下さいませ。
１５時より早いお時間のチェックインに関しましては、１時間につき、￥１，０００　を頂戴致しております。

通常チェックインは午後３時～、チェックアウトは午前１１時までとなっております。

但し、プランによってはこの限りではございません。(各プランのチェックイン・チェックアウト時間が優先になります。)

また、チェックイン時刻がご予定よりも大幅に遅くなる場合は、お電話にてご連絡頂けますと幸いです。

２４時間フロントスタッフが常駐しておりますので、何時でも承ります。

当日の予約状況により、チェックアウトの延長をお受けできない場合もございます。
あしからずご了承下さいませ。
１１時以降のチェックアウトに関しましては、
１時間につき、￥１，０００　　１５時以降は、宿泊扱いとさせて頂き、１泊料金全額を頂戴致しております。

浴衣(サイズはフリーサイズ)、バスタオル、フェイスタオル、シャンプー、リンス、ボディソープ、フェイスソープ、ハブラシ、Ｔ字カミソリをご用意しております。
フェイスマスク、綿棒、くし(コーム)はフロントにご用意しておりますので、お気軽にお申し付け下さい。

全室外線のご利用が可能でございます。詳しい掛け方は客室にございます、ご案内致しております。

客室すべてに冷蔵庫はございます。中身は空の状態でありますのでご自由にご利用くださいませ。

尚、冷蔵庫の上部（デスク）にスイッチがございます。

通常はＯＦＦになっておりますので、ＯＮにしてご利用くださいませ。

全ての客室に消臭スプレーをご用意しております。

申し訳ございません、当ホテルには和室のお部屋はございません。
靴を脱いでお寛ぎ頂けるジャパニーズモダンタイプのお部屋がございます。

３台ご用意しております。
数に限りがございますので宿泊当日先着にてフロントで1泊　￥１，０００にて貸し出しさせて頂いております。お申し付け下さい。
また、１階ロビーにインターネット閲覧用のパソコンを１台置いてございますので、ご自由にご利用下さいませ。

盲導犬・介助犬をお連れになってのご宿泊が可能です。
館内すべてご利用可能です。

申し訳ございませんが、当ホテルにはバリアフリー対応のお部屋をご用意しておりません。

はい、ご自由にお持込いただけます。

誠に申し訳ございません。女性専用フロアーはございません。

誠に申し訳ございません。エキストラベッド・ソファーベッドのご用意はございません。
ご予約の際には、ベッドサイズ等のご確認をお願いいたします。

デスクの前の壁に鏡を取り付けています。

はい、飲料水としてご利用頂けます。

■1食550円で（和・洋バイキング）ご用意しております。
■1階ロビー　■営業時間6:30～9:00

おタバコを吸われるお客様は、大変ご面倒ですが、エレベーターの奥　左側の喫煙コーナーにて

お願いいたします。

申し訳ございません。当ホテル館内にはあいにく、夕食会場はございません。
徒歩圏内に飲食店が多数ございます。
フロントにて周辺飲食店を記載した地図をご用意しております。お気軽にお声をお掛け下さい。
(但し、日曜日は定休日の飲食店が多いです。申し訳ございません。)

申し訳ありません。ルームサービスは行っておりません。

館内にはございません。

受動喫煙防止の観点から館外にご用意しております。ご案内いたしますのでスタッフにお声掛けください。

フロントにて貸し出しを行っております。スタッフにお声かけください。

事務所金庫にてお預かりいたします。スタッフにお声かけください。

1枚10円（カラーは50円）で承っております。
但し、USBメモリー等記憶媒体からPCを経由しての印刷はできません。

■ズボンプレッサー（各階エレベーター前）
□加湿器□アイロン□空気清浄機□爪切り□栓抜き□携帯充電器□等
■それぞれ数に限りがございます

申し訳ございません。館内にはございません。

承っております。
当ホテルへ受信される場合は、宿泊者名をご記入いただき、FAX番号　０８５５－２５－０００９　まで送信いただきますようにお伝え願います。

また、有料にて送信を承っております。
FAX料金は、送り先や枚数・通信秒数によって異なりますので、フロントにお申し付け下さい。

申し訳ございませんが、館内にタバコの自動販売機は設置しておりません。

お近くにコンビニがございますので、ご面倒ですがコンビニにてお買い求めをお願い致します。

はい、ございます。

ご利用の際は、フロントスタッフへ一言お声掛けをお願い致します。

はい。ご利用いただけます。

館内にはございませんが、ホテル周辺にダーツバーなどございます。
フロントにて飲食店マップをご用意致しておりますのでお気軽にお尋ね下さいませ。

はい、１階にございます。

洗剤はフロントにて１袋５０円で販売しております。

誠に申し訳ございませんが、車椅子の貸し出しはございません。

無料です。ご自由にお使いください。

■人工温泉大浴場のご案内（男女別）【１階】
■大浴場：１５：００～２５：００／６：００～９：００
■サウナ：１５：００～２５：００
□お部屋のタオルをお持ち下さいませ（大浴場に備え付けはございません）
■浴衣・スリッパでお越しいただいても構いません

申し訳ございません。販売は致しておりません。

JCB・VISA・AMEX・UC・DC・NICOS・ダイナース・UFJ・セゾン　各種クレジットカードご利用可能です。

承っておりますので、詳しくはフロントへお尋ねください。

フロントへご希望のお時間をお知らせ下さい。タクシー会社への手配をさせて頂きます。

徒歩２～３分の距離です。駅正面口から正面に見えております。

ホテルの駐車場をご案内しております。ご利用希望の方はあらかじめご連絡をお願いいたします。

フロントにてご案内しております。スタッフにお声かけください。

徒歩3分のところにセブン・イレブンがございます。

ＪＲ浜田駅から出ております。

フロントにてご案内しております。スタッフにお声かけください。

申し訳ございません。当ホテルではあいにく、ペット同室はお断りさせていただいております。
お連れになったペットもお預かりはできません。
尚、盲導犬・介助犬についてはご案内致しておりますので、ご予約の際にお伝え下さい。

宴会場・会議室はございません。

レンタサイクルはございません。

申し訳ございません。お子様用の椅子のご用意はございません。

はい、お泊り頂けます。ご案内いたしますのでお気軽にお問い合わせください。

フロントにて貸し出しを行っております。スタッフにお声かけください。