よくある質問

無料Wi‑Fiをご利用いただけます。室内案内をご確認ください。
※ネット環境・セキュリティソフトにより繋がりにくい場合があります。

安全のため少しだけ開閉可能な造りです。

1階 玄関入口に喫煙所があります（館内は禁煙）。

館内にはありません。近隣のコンビニ・銀行をご案内します。

各階廊下の突き当たりが非常口です。

清涼飲料水の自販機は1階にございます。

洗濯機400円/回・乾燥機200円/30分。各2台。
ご利用時間：7:00〜23:00。当日仕上げのクリーニング（有料）も承ります。

全室に加湿機能付き空気清浄機を設置しています。

朝食の時間は7:00〜9:30となっております。

繁華街が近く、徒歩7〜8分圏内に複数ございます。ラーメンマップをフロントで配布しています。

チェックアウトは11:00。以降は1時間お一人様1,100円（税込）、最大13:00まで。

申し訳ありませんがございません。

ご要望があればツインでベッドをくっつけてご準備します。

当ホテルは料金変動制です。空室状況により変わります。

現在、キャンセル待ちは未対応です。

事前のご予約で可能です。急な延泊も可能な限り対応します。

ございます。偶数階の自販機でプリペイドカード（1,000円）を購入のうえ視聴ください。

建物は10階建て。お客様フロアは2F〜8Fです。

ガウンをご用意。必要な方は1階ロビーからお持ちください（フリーサイズ／お子様用なし）。

フロントで承ります。客室の目覚まし時計もご利用いただけます。

フロントでご用意しています（在庫限り・予約不可）。

門限はありません。フロントは24時間対応です。

申し訳ありませんが行っていません。

ツイン：W110×L195cm（2台）／ シングル・ダブル：W140×L195cm（1台）。

ツイン16㎡／シングル・ダブル15㎡です。

申し訳ありませんが貸出はありません。

全タイプで禁煙・喫煙をお選びいただけます（先着順）。

フロントにて手配します。40分4,000円〜／60分6,000円〜。
アロマオイル：60分7,000円〜／90分10,000円〜。

全客室洋室です（和室はありません）。

客室設置はありません。フロントで歯磨きセット／カミソリ／綿棒／ヘアブラシ／ドリップコーヒー／緑茶を配布しています。

可能です。人数が多い場合は、チェックインをスムーズにするため事前名簿のご提出をお願いしています。

IQOS等の加熱式・電子タバコは禁煙室では使用不可です。喫煙室または喫煙コーナーをご利用ください。

館内は無線LAN（Wi‑Fi）対応のため、LANケーブルの貸出は行っていません。

グリーンリッチホテル公式サイトでのご予約は、以下よりキャンセルできます。
PC/スマホ：キャンセル ／ フィーチャーフォン：キャンセル

当日：宿泊料の80％／無連絡：100％
※プランにより異なる場合があります（団体は別規定）。

チェックイン15:00〜／チェックアウト11:00。
プランで個別設定がある場合はそちらが優先です。

保護者の同意があればご宿泊いただけます。未成年1名または未成年同士は同意書（全員分）が必要です。

下記の「未成年者の宿泊に対する同意書」をダウンロードし、保護者様にご記入いただき、チェックインの際にフロントへご提出いただきますようお願いいたします。

ダウンロードはこちらから↓

①「未成年の宿泊に対する同意書」【pdf版】　 

②「未成年の宿泊に対する同意書」【Word版】

客室にはありません。必要な方は1階フロントロビーでご自由にお取りください。

はい、ございます。

客室にはありません。必要な方は1階フロントロビーでご自由にお取りください。

10名以上のご予約は団体扱いとなります。必要に応じ、ご予約者様へご連絡する場合がございます。
団体のキャンセル規定：不泊100％／当日100％／前日50％／7日前〜10％。

はい。外出の際はフロントでお預かりします。紛失時はシリンダー交換となり高額ですので必ずお預けください。
フロントは24時間対応です。

ホテルへご連絡ください。（お名前・宿泊日・部屋番号）をお知らせください。確認後、着払い発送も可能です。

客室に金庫はありません。貴重品はフロントにてお預かりします。

チェックイン時の前払いです。追加精算はその都度またはチェックアウト時にお願いします。

全室にドライヤー・電気ケトル・空の冷蔵庫を備えています。
熊本の水は飲用可能ですので、水道水をご利用ください。冷蔵庫はスイッチを入れてご使用ください。

ございません。ベッドが必要な場合は追加の客室をご予約ください。

はい。全室温水洗浄便座です。

できる限り対応しますが、状況により難しい場合もございます。

ご希望に沿うよう努めますが、確約はできません。ご予約時にお申し付けください。