よくあるご質問

１０名以上のご予約は、団体様としてお取り扱いさせて頂きます。
その際は、ご予約者様へご連絡させて頂く場合がございますので、予めご了承ください。
また、団体様の場合はキャンセル規定が異なります。
（不泊１００％ 当日１００％ 前日５０％ ７日前～１０％）

■IQOS（アイコス）等の加熱式及び電子タバコにつきましては、禁煙室ではご使用頂けません。
ご使用の際は喫煙室もしくは喫煙コーナーでお願い致します。

当日：宿泊料の80％
無連絡キャンセル：100％

※上記のポリシーと異なるプランもございます。
プラン詳細のご確認・ご了承をお願い致します。

※団体様の場合はキャンセル規定が異なります。
詳細は、よくあるご質問の「エージェント・団体様について」をご確認下さい。

フロントにてご用意しております
必要なアメニティをお部屋へお持ちください
・カミソリ・ボディスポンジ・綿棒・ヘアブラシ
・ドリップコーヒー・緑茶・紅茶・梅こぶ茶
（歯磨きセット：お部屋に備付）

全客室、Ｗｉ－Ｆｉ及び有線ＬＡＮを無料でご利用頂けます。
客室にパスワードを記載したカードをご準備しております。
また、ＴＶのホテルインフォメーション内にも案内しております。

可能でございます。
宅配伝票に、お客様のお名前及びご到着日をお書き添え頂けますと助かります。

現地にてご精算賜りました分につきまして発行致します。
ウェブサイト等にて決済されましたものにつきましては、
各種ウェブサイトへお客様ご自身でご請求頂き、発行となります。

お電話にてご相談ください。

当日の予約状況により、通常より早くのチェックインをお受けできない場合もございます。
あしからずご了承下さいませ。
１５時より早いお時間のチェックインに関しましては、
１時間お１人様１１００円を頂戴致しております。

フロントにて承ります。（客室内に金庫等はございません）

フロントにて発送させていただきます。
伝票（元払い・着払い）と発送用の箱（有料）をご用意しております。

フロントにて承っております。
時間帯によっては手配に時間を要する場合がございますので、
時間に余裕を持ってお申込みくださいませ。

バリアフリー対応部屋を３室（喫煙室１室・禁煙室２室）ご用意しております。
またロビーのお手洗いも対応しております（点字による案内表示もございます）。
お手伝いが必要な場合はフロントまでお申し付け下さい。

全室にご準備しております。

全室に完備しております。

浴衣やバスローブは客室には入っておりません。
各階エレベーター前にリネン棚をご準備しておりますので、
そちらよりご自由にお選び下さいませ。

フロント係が２４時間待機しておりますのでご安心くださいませ。

ご面会はロビーにてお願いしております。

和室のお部屋はございません。

はい、飲料水としてご利用頂けます。

申し訳ございせんが、販売は行っておりません。
ホテル内のみでご使用いただけます。

着払いにて発送を承っております。
食品に関しましては原則、保管はできませんのでご了承くださいませ。

お一人様１時間 １,１００円（税込）の時間外料金を頂戴いたします。

但し、最大２時間までとし、１３時以降は１泊分の宿泊料金がかかります。

・チェックインは3:00p.m.～
・チェックアウトは11:00a.m.になっております。
・チェックイン前・チェックアウト後のお荷物もお預かりさせていただきます。

保護者様の同意がございましたら、未成年（18歳未満）のお客様だけでもご宿泊いただけます。

ただし、未成年の方1名様または未成年の方同士のご宿泊の場合は、保護者様に「同意書」の提出をお願いしております。

ご宿泊者全員分が必要となります。

下記の「未成年者の宿泊に対する同意書」をダウンロードし、保護者様にご記入いただき、

チェックインの際にフロントへご提出いただきますようお願いいたします。

ダウンロードはこちらから↓

①「未成年の宿泊に対する同意書」【pdf版】　 

②「未成年の宿泊に対する同意書」【Word版】

■炭酸カルシウム人工温泉大浴場のご案内（男女別）
□大浴場：3:00p.m.－深夜1:00 / 6:00a.m.－10:00a.m.
□サウナ：3:00p.m.－深夜1:00（男性のみ）
□お部屋のタオルをお持ち下さいませ（大浴場に備え付けはございません）
□ボディーソープ・シャンプー・コンディショナーはご用意しております
□浴衣・スリッパでお越しいただいても構いません

当館では、刺青・タトゥーがある方のご入浴・ご利用は、ご遠慮いただいております。

申し訳ありません。送迎のサービスは行っておりません。

□平面駐車場１４台 立体駐車場３０台 敷地内駐車場計４４台
１泊１０００円 （３：００p.m.－翌１１：００a.m.迄）

□契約駐車場【日ノ丸パーキング】
１泊８００円（５：００p.m.－翌１１：００a.m.迄）

※先着順でご案内いたします。
満車の場合はお近くの駐車場をご案内いたします。

□ＪＲ鳥取駅北口から徒歩3分
□鳥取自動車道 鳥取南ＩＣより国道53号線を鳥取市方面へ車で18分
□鳥取空港よりお越しの場合 空港リムジンバスで鳥取駅まで20分

申し訳ございません。
当ホテルではあいにく、ペット同室はお断りさせて頂いております。
お連れになったペットもお預かりは出来ません。
尚、盲導犬、介助犬についてはご案内いたしておりますので、
ご予約の際にお申し付けくださいませ。

小学生以上のお客様は大人１名様料金を頂いております。
小学生未満のお客様は添い寝可能で無料にてご案内しております。
※添い寝をご希望の場合はベッドサイズにご注意ください。

申し訳ございません。当ホテルではお子様用のパジャマのご用意はございません。

館内にはお子様が遊べるスペースは設けておりません。

□和洋バイキング（１食１，１００円）
□朝食会場：１階　レストラン　「レストラン　センカ」
６：３０a.m.－９：３０a.m.（LO）１０：００a.m.（CLOSE）

はい、沢山ございますので、お気軽にフロントにお尋ねください。