１０名以上のご予約は、団体様としてお取り扱いさせて頂きます。
その際は、ご予約者様へご連絡させて頂く場合がございますので、予めご了承ください。
また、団体様の場合はキャンセル規定が異なります。
（不泊１００％ 当日１００％ 前日５０％ ７日前～１０％）
当日：宿泊料の80％
無連絡キャンセル：100％
※上記のポリシーと異なるプランもございます。
プラン詳細のご確認・ご了承をお願い致します。
※団体様の場合はキャンセル規定が異なります。
詳細は、よくあるご質問の「エージェント・団体様について」をご確認下さい。
IQOS（アイコス）等の加熱式及び電子タバコにつきましては、禁煙室ではご使用頂けません。
ご使用の際は喫煙室もしくは喫煙コーナーでお願い致します。
全客室、Ｗｉ－Ｆｉ（無線ＬＡＮ）及び有線LANを無料でご利用頂けます。
Ｗｉ－Ｆｉにつきましては客室にパスワードを記載したカードをご準備しております。
また、ＴＶのホテルインフォメーション内にも案内しております。
・チェックインは3:00p.m.～
・チェックアウトは11:00a.m.になっております。
・チェックイン前・チェックアウト後のお荷物もお預かりさせていただきます
11:00a.m.以降のチェックアウトに関しましては、１時間お１人様１１００円（税込）を頂戴致しております。
2:00p.m.以降は、宿泊扱いとさせて頂き、１泊料金全額を頂戴致しております。
当日の予約状況により、チェックアウトの延長をお受けできない場合もございますので、
何卒ご了承くださいませ。
お電話にてご相談ください。
当日の予約状況により、通常より早くのチェックインをお受けできない場合もございます。
あしからずご了承下さいませ。
3：00p.m.より早いお時間のチェックインに関しましては、
１時間お１人様１１００円を頂戴致しております。
保護者様の同意がございましたら、未成年（18歳未満）のお客様だけでもご宿泊いただけます。
ただし、未成年の方1名様または未成年の方同士のご宿泊の場合は、保護者様に「同意書」の提出をお願いしております。
ご宿泊者全員分が必要となります。
下記の「未成年者の宿泊に対する同意書」をダウンロードし、保護者様にご記入いただき、
チェックインの際にフロントへご提出いただきますようお願いいたします。
ダウンロードはこちらから↓
当館はJR徳山駅に直結していますので、直接下記のタクシー乗り場へお願いいたします。
タクシー乗り場は、JR徳山駅のみゆき口（北口）・みなと口（南口）にございます。
・みゆき口（北口）より徒歩１分
・みなと口（南口）より徒歩３分
全室にご準備しております。
全室に完備しております。
浴衣やバスローブは客室には入っておりません。
各階エレベーター前にリネン棚をご準備しておりますので、
そちらよりご自由にお選び下さいませ。
フロント係が２４時間待機しておりますのでご安心くださいませ。
申し訳ありません。ルームサービスは行っておりません。
ご面会はロビーにてお願いしております。
和室のお部屋はございません。
はい、飲料水としてご利用頂けます
申し訳ございせんが、販売は行っておりません。
ホテル内のみでご使用いただけます。
着払いにて発送を承っております。
食品に関しましては原則、保管はできませんのでご了承くださいませ。
可能でございます。
宅配伝票に、お客様のお名前及びご到着日をお書き添え頂けますと助かります。
現地にてご精算賜りました分につきまして発行致します。
ウェブサイト等にて決済されましたものにつきましては、
各種ウェブサイトへお客様ご自身でご請求頂き、発行となります
フロントにて承ります。（客室内に金庫等はございません）
フロントにて発送させていただきます。
伝票（着払いのみ）と発送用の箱（有料）をご用意しております。
グリーンリッチホテル公式サイトでご予約いただいた場合は下記よりお手続きをお願い致します。
＜キャンセルはこちらから＞
【ＰＣ・スマートフォン用】
https://www.rj-win.jp/USER_PC/reserve/cancel/?group_id=1&hotel_id=241
【フィーチャーフォン用】
https://www.rj-win.jp/USER_i/reserve/cancel/?group_id=1&hotel_id=241
シャワーブース・洗面台・トイレの3点が独立したセパレート仕様でございます。
ユニットバスタイプとは違い、シャワーのみ使用できるお部屋タイプです。（バスタブはございません）
3階には男女別の大浴場（炭酸カルシウム人工温泉）を完備しておりますので、そちらもぜひご利用くださいませ。
朝食はブッフェスタイルになります。
■朝食会場：「カジュアルダイニングMinatoe198」
＊ホテル１Ｆを出て 左手の館外にございます。
■営業時間：6:30a.m.－10:00a.m.（ラストオーダー9:30a.m.）
■料 金：￥1500（税込）
はい、沢山ございますので、お気軽にフロントにお尋ねください。
・JR徳山駅より 駅直結■みゆき口(北口)が一番近い出入口です。
・山陽自動車道 徳山東ICより 車で15分
・山口宇部空港よりお越しの場合、 車で 90分
・岩国錦帯橋空港よりお越しの場合、バスで 90分
提携駐車場は徳山DECK の立体駐車場になります。
■セルフチェックイン機で駐車料金を精算後、引換券をフロントにお持ちください
割引チケット(出庫券)をお渡しいたします
■割引チケット1枚で、入庫から２０時間５００円でご利用いただけます（途中出庫は無効となります）
■２０時間を超える場合、駐車場出口にて３０分１００円追加でお支払いとなります
■連泊の場合、泊数分のチケット購入をお願いします
■入出庫毎にお支払いが必要です
■チケットを紛失された場合の再発行は出来かねます
■屋上に車をお駐めいただくと、スムーズに3階のフロントへお越しいただけます
＊近隣にも駐車場がございます。アクセスページをご参考にされてください。
申し訳ありません。送迎のサービスは行っておりません。
申し訳ございません。
当ホテルではあいにく、ペット同室はお断りさせて頂いております。
お連れになったペットもお預かりは出来ません。
尚、盲導犬、介助犬についてはご案内いたしておりますので、
ご予約の際にお申し付けくださいませ。
■炭酸カルシウム人工温泉大浴場のご案内（男女別）
□大浴場：3:00p.m.－深夜1:00／6:00a.m.－10:00a.m.
□サウナ利用時間（男性のみ）：3:00p.m.～深夜 1:00
□お部屋のタオルをお持ち下さいませ（大浴場に備え付けはございません）
□ボディーソープ・シャンプー・コンディショナーはご用意しております
□浴衣・スリッパでお越しいただいても構いません。
■ドライヤー■フェイスソープ■ヘルスメーター■をご用意しております。
浴場にはシャンプー・コンディショナー・ボディソープをご用意しております。
当館では、刺青・タトゥーがある方のご入浴・ご利用は、ご遠慮いただいております。
申し訳ございません。当ホテルではお子様用のパジャマのご用意はございません。
館内にはお子様が遊べるスペースは設けておりません。
小学生以上のお客様は大人１名様料金を頂いております。
小学生未満のお客様は添い寝可能で無料にてご案内しております。
※添い寝をご希望の場合はベッドサイズにご注意ください。
両替機は、3階（フロント階）コインランドリーコーナーへ設置しております。
コインランドリーは3階（フロント階）にございます。
洗濯500円、乾燥20分100円です。
洗剤は、洗剤販売機兼、両替機で購入して頂けます。
当ホテルでは、下記の対策を行っております。
■エレベーター
4階以上の客室階へはご宿泊者様以外は入れないようになっております。
エレベーターに乗られる際に、ルームキー（カード）をセンサーにタッチして頂き、行先階のボタンを押してください。
■夜間のホテル出入り口
ホテル入り口は、夜間（01:00～06:00）施錠されますが、ご宿泊のお客様はルームキーでご自由に出入りいただけます。
■ホテル館内
セキュリティカメラで24時間確認しております。
■大浴場
ルームキーで開錠いただけます。
3階（フロント階）のランドリーコーナーにございます。
使い捨てのカップもご用意しておりますので、ご利用くださいませ。
3階（フロント階）のランドリーコーナーにございますので、ご自由にお使いください。
グリーンリッチホテルズはこれまでご宿泊いただいたお客様に評価いただき、国内外の様々な名誉ある賞を受賞いたしました。
