よくあるご質問

全室無線ＬＡＮ接続対応となっております。

有線ＬＡＮ接続口はございませんがフロントにて無線ＬＡＮカード・ＵＳＢをお貸ししておりますので、ご必要なお客様はフロントにお申し付け下さいませ。

１０室以上のご予約は、団体様としてお取り扱いさせて頂きます。
その際は、ご予約者様へご連絡させて頂く場合がございますので、予めご了承ください。
また、団体様の場合はキャンセル規定が異なります。
（不泊１００％ 当日１００％ 前日５０％ ７日前～１０％）

■IQOS（アイコス）等の加熱式及び電子タバコにつきましては、禁煙室ではご使用頂けません。
ご使用の際は喫煙室もしくは喫煙コーナーでお願い致します。

ホテルへお送りいただく場合は、以下の宛先にお願いいたします。

〒８６２－０９４１
熊本県熊本市出水１－８－５
グリーンリッチホテル水前寺
電話番号：０９６－３８２－４４４４

※「宿泊者名（フルネーム）」「宿泊日」「部屋セット　または　フロント預かり」
までご明記頂けますようお願い致します。

グリーンリッチホテル公式サイトでご予約いただいた場合は下記よりお手続きをお願い致します。

＜キャンセルはこちらから＞

【ＰＣ・スマートフォン用】

https://www.rj-win.jp/USER_PC/reserve/cancel/?group_id=1&hotel_id=5

【フィーチャーフォン用】

https://www.rj-win.jp/USER_i/reserve/cancel/?group_id=1&hotel_id=5

当日：18時以降は宿泊料の50％・22時以降は100％
無連絡キャンセル：100％

※上記のポリシーと異なるプランもございます。
プラン詳細のご確認・ご了承をお願い致します。

※団体様の場合はキャンセル規定が異なります。
詳細は、よくあるお問い合わせの「エージェント・団体様について」をご確認下さい。

通常は１５時チェックイン・翌朝１１時チェックアウトです。
その他、１２時チェックインのアーリーチェックインプラン、翌朝１２時チェックアウトのカップルプランなどもございます。

下記の備品をフロントにて貸し出しております。
■加湿器■ズボンプレッサー■アイロン■無線ＬＡＮ（カード・ＵＳＢ）■爪切り■ヘアアイロン■空気清浄機などです。

その他のご要望が有る場合はフロントまでお尋ねくださいませ。

客室の基本アメニティーはこちら

○バス・フェイスタオル
●歯ブラシ
○ボディーウォッシュ
●シャンプー・コンディショナー
○ティーパック・グラス
●電磁サーバー・ケトル
○ヘアドライヤー

お部屋により異なりますが、備え付けのお部屋もございます。

フロントにてお預かりしております。

飲料水（軟水）として、ご利用いただけます。

手書き・明細付きの領収書の２種類どちらかをお選びくださいませ。

１１時～１３時まで可能。延長料金１時間1000円です。

可能でございますが、一度フロントの方に申し出ください。

お部屋にて異なりますので、
宿泊プラン詳細にてご確認くださいませ。

２４時間空いておりますので、出入りは自由でございます。
フロントも２４時間対応ですのでご安心くださいませ。

地デジ対応。
お部屋によりインチが異なります。

フロントにて貸出を行っております。

禁煙室で１部屋のみございます。

浴衣とガウンをご準備致しております。

フロントに申し出であれば可能です。

お部屋に常備しております。

ＤＶＤプレーヤーのご準備はございません。

フロントに申し出があればフロントの方で対応します。

１１時～１３時まで可能です。
延長料金１時間1000円となります。

各部屋によって異なりますので、『料金・宿泊プラン一覧』ページより、部屋タイプ詳細をご参照ください。

２４時間空いておりますので、出入りは自由です。

お部屋にございますTVは地デジ対応、有料放送をご視聴いただけます。

禁煙１部屋のみございます。

浴衣とガウンがございます。

お部屋に常備しております。

ＤＶＤプレーヤーはございません。

フロントにお申し出いただければフロントの方で対応します。

「ローベッドツイン」というお部屋は、フローリングの靴を脱いでお上がりいただくお部屋に、ベッドマットを２枚敷いたお部屋でございます。

１４０センチサイズのベッドマットですので、１枚につき２名様ずつ、最大４名様までお泊りいただけます。

数に限りがございますため、ズボンプレッサーにつきましてはフロントでのお貸し出しとさせていただいております。

フロントにてお申し付けくださいませ。

全客室に冷蔵庫の備え付けがございます。
無料でご利用いただけますが、中には何も入っておりません。

また、通常はスイッチが「切」になっております。
お使いいただく際は、「入」にしてからお使いくださいませ。

シングル、ダブルＢ、ダブルＣ、ローベッドツイン、ツインＢ、ツインＢプチトリプル
こちらのお部屋につきましてはそれぞれ喫煙・禁煙のお部屋をご用意しております。
お好きな方をご予約くださいませ。
（数に限りがございますので、ご了承をお願い申し上げます）

また、ツインＡとトリプルにつきましては、喫煙ルームのみ、ダブルＡと和室につきましては禁煙ルームのみでございます。
やむなく喫煙ルームでご予約の場合、オゾン消臭も承っております。

ご予約の際の「宿への要望」欄にご記入くださいませ。

「ＪＭ」とはジャパニーズモダンの略号です。
ジャパニーズモダンとは、当館にございます、フローリングタイプのお部屋のことです。
普通のビジネスホテルのお部屋と違い、靴を脱いでお部屋にお上がりいただきます。

自分の部屋のようにお寛ぎいただけますので、ぜひご検討くださいませ。

また、「ローベッドツイン」というお部屋は、こちらのフローリングタイプのお部屋にベッドマットを２枚敷いたお部屋でございます。

■当ホテルの目の前が、路面電車の停留所「市立体育館前」になります。
■路面電車が見えるお部屋を希望の場合は「トレインビュー」とご指定ください。
□予約状況及び部屋タイプによっては、対応出来ない場合がございます。

フロントにてご予約を承っております。
・一般マッサージ
・アロマエステ
・アロマオイルマッサージ
の種類の中から受けて頂けます。料金は種類によって異なりますのでお尋ねくださいませ。

ご予約時に指定していただければ、優先的にご案内させていただきます。
但し、お部屋のタイプ、室数には限りがありますため、ご希望に添えない場合がございます。予めご了承ください。

●ジャパニーズモダン●ツインＡ●ツインＢ●トリプル
上記のタイプはベッドを２台くっつけてセットできます。
ご予約時に宿への要望欄に【ハリウッドツイン（ベッド
をくっつける）希望】と御入力下さいませ。

ご朝食は、２階レストラン【創作わいん食堂　ＳＴＹＬＥ】にて和洋バイキングを準備しております。

ご宿泊プランに朝食が含まれていないお客様でも、７３０円のご追加で翌日のご朝食をお召し上がり頂けます。

また、当日でのお申込みもＯＫ！
小学生未満のお子様は３００円となっております。

大変申し訳ありませんが、館内にバーはございません。

ですが、２階のレストラン「Ｓｔｙｌｅ」には店長おすすめのワインが

そろっておりますので、よろしければそちらをご検討くださいませ。

大変申し訳ございませんが、ルームサービスはございません。
当館２Ｆのレストラン「Ｓｔｙｌｅ」をご利用いただけたらと存じます。

周辺のお食事処もフロントにてご案内しておりますので、どうぞお気軽にお尋ねくださいませ。

館内の２Ｆにレストランがございます。
朝食会場もこちらになります。

●朝は７時～９時半のオーダーストップ
　和洋バイキングをご準備しております。

●お昼は１１時半から１４時半がランチバイキング、１４時半から１８時までがカフェタイムとなっております。（日曜はお休み）

●夜は１７時半から２２時オーダーストップでディナーをお召し上がりできます。

　ハンバーグ、ピザ、パスタなどの洋風ディナーとなっており、カクテル、ビール、ワインなど酒類も豊富に品揃えしております。（日曜はお休み）

●駐車場は１台(普通車)１泊７５０円追加でご準備致します
〇駐車場ご利用につきましては、『完全予約制』でございます。
　※ホテル敷地内、第２駐車場の順で、ご予約時にご案内させていただきます。
　注）駐車場ご利用の際には、必ず備考欄へご利用の旨記載または、ホテルへ直接ご連絡をお願いいたします。
○当日の状況で、ホテル敷地内、第２駐車場にて対応できない場合がございます。
　※近隣の有料駐車場をご案内させていただきますので、予めご了承下さいませ。

益城ＩCより車で約６分

駐車場スタッフにて駐車場所をご案内します。

大変申し訳ございませんが、当館にはバスをお停めできるスペースがございません。

お歩き１０分ほどの距離の「水前寺駐車場」をご紹介させていただいております。

１泊３,１５０円で、駐車場にて直接お支払いをいただきます。

ＪＲの最寄駅は、豊肥本線の「新水前寺駅」でございます。

「新水前寺駅」までは当館から路面電車で３駅、お時間にしますと１０分かからないくらいでございます。

大変申し訳ございませんが、当館は熊本市の中心部にはございません。
ただ、その分夜間は静かですのでごゆっくりとおやすみいただけます。

中心部へは、当館すぐ前の電停「市立体育館前」から路面電車で１５分ほどでございます。
路面電車のご料金は一律１５０円でございます。

阿蘇くまもと空港からは熊本市の中心部方面に向かってリムジンバスが出ております。
そちらにお乗りいただき、30分ほどで「水前寺公園前」というバス停でお降りいただき、バスが来た方向に少しだけ戻っていただくと、右手に当館がございます。

お帰りは、お降りいただいたバス停の向かい側のバス停から同じく空港リムジンバスにお乗りいただきます。

熊本市の中心街からは少しはずれた場所にございます。
中心街からは東方面、水前寺公園の近くにございます。

当ホテルの最寄りのバス停は「水前寺公園前・県立図書館入口」になります。
ホテルまで歩いて徒歩２分ほどの距離です。熊本空港行きのリムジンバス、
福岡や九州各県の高速バスの停留所でもありますのでとても便利です。

ロビーにパソコンのご準備はございません。

駐車場スタッフにて駐車場所をご案内します。

西側駐車場にスペースを設けております。

フロントにて貸し出し可能でございます。

フロントにて対応可能です。

フロントにて貸し出し可能です。

自動販売機コーナーは１階にございます。
また、たばこの自動販売機に関しましては、２階にございます。
お気軽にご利用くださいませ。

加湿器は２階のロビーにございます「貸出棚」にございます。
お客様にご自由にお持ちいただけるようにしておりますが、なにぶん数に限りがございますので、先着順とさせていただいております。
ご了承くださいませ。

限定３台でノートパソコンをレンタルしております。
１泊１,０００円でございます。
フロントへお申し付けくださいませ。

２Ｆロビーにご自由に閲覧いただける新聞をご用意しております。
種類でございますが、
「日本経済新聞」
「熊本日日新聞」
「西日本スポーツ」
以上の３種類をご用意してございます。
どうぞご自由に閲覧くださいませ。

当館１階にございます。
洗濯機は３台、乾燥機は２台の備え付けがございます。

乾燥機は35分100円ですが、洗濯機についてはなんと無料でお使いいただけます！！
もちろん洗剤もご用意しておりますよ☆
ぜひご利用くださいませ！

誠に申し訳ございませんが、お客様にご自由にご利用いただける電子レンジはございません。

従業員用のものでしたらフロント内にございますので、温めたい食べ物などをフロントでお預かりして、ロビーでお待ちいただくようにお願いしております。

門限はございません。

スタッフは２４時間フロントにて対応しております。

■館内１階に洗濯機、乾燥機それぞれ２台設置しております♪
■洗濯機・洗剤は無料です
■乾燥機は１００円で３０分で利用出来ます

販売は致しておりません。

誠に申し訳ございませんが、当ホテルには大浴場はございません。

お車で１５分ほどの場所には大浴場の施設がありますのでそちらをご案内しております。

ファミリーマットレスツインがございます。
是非ご家族でのご宿泊にもご利用くださいませ。

申し訳ございません、子供用のスリッパのご準備はございません。

小学生未満の方の添寝は無料で承っております。

■水前寺公園ペットクリニック
■０９６-２１３-７７７８
■当ホテルより徒歩１分■
□ペットのお預け等につきましては、お客様よりペットクリニックに直接お問合せくださいませ
□ペットに関する費用は、直接ペットクリニックにてご精算くださいませ

誠に申し訳ございません。
ペットとご一緒の宿泊はお断りしております。

居酒屋が多くございます。

水前寺公園の付近にお土産をお買い求め頂ける店舗がございます。

近くにスーパーがありませんので、一度立ち寄られてください。

水前寺公園の付近に数店ございます。
フロントにてお尋ねくださいませ。

近くにスーパーはございませんが、徒歩5分程のところにコンビニエンスストアがございます。

一番お近くのものは、徒歩３分ほどの場所にあります。
「肥後銀行　砂取出張所」のＡＴＭでございます。

営業時間は
平日　10：00～18：00
土・日祝日　10：00～17：00
でございます。

また、徒歩１０分いただきますと、「水前寺郵便局」もございます。
どちらもフロントにてご案内できますので、どうぞお気軽にお尋ねくださいませ。

熊本で有名なものといえば、なんといっても熊本城でございます。
当館からのアクセス方法は、
①路面電車で「熊本城・市役所前」電停下車（約１５分）
②お車で直接アクセス（約１５分）
の２つがございます。

路面電車はどちらからどちらまでお行になっても一律１５０円でございます。
降車時にお支払くださいませ。

また、フロントにて熊本城の入園券を販売しております。
ご必要な方はお気軽にお申し付けくださいませ。

剣道や卓球などの大会が催されます「熊本市立体育館」は当館より徒歩３分ほどの距離にございます。
一番近い宿泊施設ですので、大変便利です。
また、「県立体育館」はまったく違う場所にございますので、お気を付けくださいませ。（お車で１５分）

熊本県庁は、当館より徒歩１０分ほどの距離にございます。
系列店の「県庁前グリーンホテル」ですと、さらに近くて徒歩５分でございます。
県庁に出張の方は当館と共にご検討くださいませ。

ホテルから徒歩１０分ほどの「卯乃屋」様をオススメしております。

割引券もフロントにてお渡ししておりますのでお尋ねくださいませ。

コンビニエンスストアですが、最寄りのものは２件ございます。
ホテルから徒歩５～６分ほどの場所のセブンイレブン・ファミリーマートをご案内しております。
フロントにて地図をご用意しておりますので、どうぞお気軽にお尋ねくださいませ。

ホテルの正面が路面電車通り、『市立体育館前』電停が歩いて１分(ほぼ目の前です★)
なので熊本城・繁華街までのアクセスにとっても便利。
都心部からお越しのお客様★
たまには路面電車に揺られながらの旅も良いものですよ～♪

熊本の観光名所のひとつ、水前寺公園までは徒歩５分♪
早起きして散歩がてらにお出かけする方も多いんです☆

可能ですが、一度フロントの方にお申し出ください。

フロントにお申し出いただければお預かりいたします。

お使いいただけます。
対応しているカードは、
ＪＣＢ、ＶＩＳＡ、ＭＡＳＴＥＲ、ＡＭＥＸ、ＤＩＮＥＲＳ、銀聯
でございます。
お気軽にお使いくださいませ。

当館のフロントは２４時間対応しておりますので、何時でもチェックインを承っております。
ただ、チェックイン予定時刻を大きく過ぎている際は、ホテルからご連絡を差し上げる場合がございます。
ご了承のほど、よろしくお願い申し上げます。

フロントにて承っております。
通常、熊本交通タクシーさんにお願いしておりますが、お客様のご指定がございましたら、お申し付けくださいませ。

お呼びしてからだいたい５分ほどでまいりますが、交通事情によってはそれ以上かかることもございますので、予定がお決まりでしたら事前のご予約をおすすめいたします。

フロントにて承っております。ヤマト運輸の「着払い」「元払い」どちらでも対応しております。梱包用の段ボールも販売しております。

事前に宅急便でホテルに送られたお荷物はチェックイン日までお預かりしまして当日お部屋にお運び致します。

また、チェックアウト日より最大一ケ月までお荷物をフロントにてお預かりしております。