よくあるご質問

 

宿泊・客室

Qエージェント・団体様について

10室以上のご予約は、団体様としてお取り扱いさせて頂きます。
その際は、ご予約者様へご連絡させて頂く場合がございますので、予めご了承ください。
また、団体様の場合はキャンセル規定が異なります。
(不泊100% 当日100% 前日50% 7日前~10%)

Q加熱式及び電子タバコをご使用のお客様へ

■IQOS(アイコス)等の加熱式及び電子タバコにつきましては、禁煙室ではご使用頂けません。
ご使用の際は喫煙室もしくは喫煙コーナーでお願い致します。

Qホテルに荷物や郵便物を送りたいのですが?

ホテルへお送りいただく場合は、

以下の宛先にお願いいたします。

〒870-0021

大分県大分市府内町1-1-29

大分リーガルホテル

電話番号:097-536-3000

※「宿泊者名」「宿泊日」をご明記頂きますようお願い致します。

Q貸出棚ございます!

低反発枕/クッション枕/加湿器/空気清浄機/ガウン・浴衣を無料で貸出!
お好きな物をお客様でチョイスして頂くサービスとなります★

Q公式サイトからの予約をキャンセルをしたい

グリーンリッチホテル公式サイトでご予約いただいた場合は下記よりお手続きをお願い致します。

<キャンセルはこちらから>

【PC・スマートフォン用】

https://www.rj-win.jp/USER_PC/reserve/cancel/?group_id=1&hotel_id=18

【フィーチャーフォン用】

https://www.rj-win.jp/USER_i/reserve/cancel/?group_id=1&hotel_id=18

Qキャンセルポリシーについて

当日:18時以降は50%・23時以降は100%
無連絡キャンセル:100%

※上記のポリシーと異なるプランもございます。
プラン詳細のご確認・ご了承をお願い致します。

※団体様の場合はキャンセル規定が異なります。
詳細は、よくあるお問い合わせの「エージェント・団体様について」をご確認下さい。

Qデスクに鏡はありますか?

はい、ございます。

Qお忘れ物について

一定期間お預かりしております。フロントにお問合せください。

Q洗面所の水は飲めますか?

飲料水となっております。

Q子ども用スリッパ等の準備はありますか?

お子様専用スリッパはご用意ございません。

Q各種領収書について教えて下さい

PC印刷分と、手書き私製領収書がございます。
※決済状況によって対応できない場合もございます。
詳しくはフロントまでお問い合わせください。

Qご面会について

ご面会は1Fロビーにてお願いしております。

Q深夜24時以降、外出からお戻りのお客様へ

フロントは24時間スタッフが対応可能です。

Q携帯電話充電器はありますか?

数と種類に限りがございますが、
フロントにて貸出を行っております。

Q和室はありますか?

申し訳ございません。
当ホテルには和室のご準備がございません。

Q貴重品は預けられますか?

フロントにてお預かり致します。

Q電気スタンドはありますか?

数に限りがございますが、
フロントにて貸出を致しております。

QDVDプレーヤーの貸出はありますか?

ご準備がございません。

Qモーニングコールはできますか?

お部屋の電話器にてご自身で設定可能でございます。
また、フロントにて受付も致しております。
お気軽にお申し付けくださいませ。

Qフロントサービス品について

フロントカウンターにて【コーヒー・緑茶・ヘアブラシ・綿棒】をご自由にお取りいただけるようにご用意しております。

Q門限はありますか?⇒NO

フロント係が24時間待機しておりますので、ご安心くださいませ。

Q禁煙室はありますか?⇒禁煙フロアがございます。

当館の6F・9F・10Fが禁煙フロアとなっております。
(当館のツインルームは喫煙のみとなっておりますのでご注意ください。禁煙ご希望の際は、お部屋の消臭対応をさせて頂きますので、ご予約時にご連絡下さい。)

Q客室でみれるチャンネルを教えて下さい。

民放3局・NHK総合テレビ・NHK教育テレビ・NHK衛星第一がご覧になれます。

Qチェックアウト時間以降の延長について

チェックアウト11時以降は、延長料金1時間1,000円となっております。
14時までの延長が可能で、14時以降はご一泊料金となります。

Qお部屋の広さ・ベッド幅について

各お部屋の広さ・ベッド幅は下記の通りとなります。
・シングルルーム 広さ13㎡・ベッド幅130cm
・ダブルルーム 広さ18㎡・ベッド幅160cm
・ツインルーム(禁煙のみ)広さ26㎡・ベッド幅120cm×2台

Qテレビの番組表はありますか?

お部屋で番組表をご覧になる時はリモコンの「番組表」ボタンを押して下さい。
全室液晶テレビで地上デジタル放送になっておりますので、画面上で番組表がご覧いただけます。

Qベビーベッドはありますか?⇒ YES ※台数限定

ご用意致しております。
但し、台数に限りがございますので、一度ホテルまでお問合せくださいませ。

また、構造上ベビーベッドをお入れできないお部屋もございます。
予めご了承下さいませ。

Q客室にガウン(寝間着)はありますか?

ガウン(寝間着)はお部屋には予めご準備しておりません。
各階にリネン棚を設置してガウンと浴衣の2種類から選べるようにご準備しております。

Q客室内の備品を教えてください。

テレビ・電話(内線専用)・冷蔵庫(空)・シャワー・洗浄式トイレ・電磁サーバー・ドライヤー・ボディソープ・シャンプー・コンディショナー・歯磨きセット・ハンガー・フェイスタオル・バスタオル・バスマット・スリッパ・羽毛布団・靴べら・ズボンプレッサー・綿棒・全室インターネット対応(全客室無線LAN対応)

Qオリジナル自社開発ベッド採用!

大分リーガルホテルでは、自社オリジナルマットレス&ボトムを採用してます.。.:*・゚(*ゝ∀・)。.:ィィ゚.+:。
寝ても疲れが取れない・・・起きたら体中が痛い・・・といった方の殆どは、ベッドが合ってない事が原因というので多いそうです。。
当ホテルのマットレスは、柔らか過ぎず少しズッシリとした寝心地です○o。.(´c_` *)zZZ.....
腰痛や肩こりをお持ちの方にも好評戴いております!!
当ホテルのオリジナルマットレスを是非一度ご体感下さい☆

Qチェックイン、チェックアウト時間を教えてください。

チェックインが14時・チェックアウトが11時となっております。
延長料金が1時間¥1000となっておりまして、最大14時まで延長可能でございます。
フロントにてお荷物のお預かりが可能ですので、お気軽にお問い合わせ下さい。

 

食事・レストラン・バー

Q朝食について☆

リーガルホテルの朝食はご当地メニューの朝食バイキングです!
朝7:00~10:00の間2Fのレストランで行っております♪

【ご当地グルメの朝食メニュー】大分名物豊後とり天・津久見名物ぎょろっけ・大分県産ステーキ椎茸・十六穀米のお粥などなど!!!

たくさん食べたい方、小食な方にもバイキングだから、好きな物を好きなだけ食べれます♪
二日酔いの方にもぴったりです☆

Q近くにコンビニはありますか ⇒ YES

ホテル館内にFamily Martが併設されております。
ホテルの正面玄関を出て、すぐ左手にございます。

Qホテル内で夕食がとれますか? ⇒NO

ホテル内はご朝食のみのご用意となります。
ホテルの地下に軽食がとれるテナントがございます。
徒歩5分圏内にはおすすめの居酒屋もございます。

 

館内施設・設備

Q部屋でインターネットはできますか? ⇒ YES

全客室内無線LAN対応となっております☆

Qロビーのパソコンは無料で使えますか?

無料でご利用頂けます。(閲覧専用、印刷不可)

Q喫煙について

1Fロビー外に灰皿をご用意しております。

Qコピーサービスはありますか?  → YES

白黒コピーは1枚10円、カラーコピーは50円にて承ります。
ご要望の際にはフロントにお声掛け下さいませ。

Qコインランドリー

新型コインランドリーを2台設置致しました!
洗濯・乾燥機が別々になってますので、混雑を最小限に食い止めます。
入口にも防犯カメラ設置OK★安心してご利用頂けるランドリーです♪

 

アクセス・駐車場

Q駐車場のご案内

ホテル立体駐車場は32台まで収容可能です♪
但し、幅・高さ制限がございます。(高さ)155センチ (幅)185センチ 
※以上の条件に満たない車種でお越しのお客様は、ホテル近隣の契約駐車場をご案内致します。

Q契約駐車場について教えて下さい。

当ホテルの契約駐車場は、ホテル正面向かいにある立体駐車場『トラストパーク』になります。
場所がわからない際は、フロントスタッフがすぐにご案内致しますので、当日お問い合わせくださいませ。
料金は御一泊900円となっております。
(お車を入出庫される場合、その都度料金が発生いたしますのでお気をつけください)
※途中入出庫がある場合は別契約駐車場のご案内となります。当日フロントへお声かけ下さい!

Qホテルへのアクセス(マイカー編)最寄ICからは?

当ホテル最寄ICは【大分IC】で15分となっております。

Qエアライナー乗り場は近いですか?⇒徒歩3分♪

ホテルから徒歩5分の場所になります。
ホテルにはエアライナーの時刻表もございます!

QJRで行くのですが、何口に下りればいいですか?

下り口は「府内中央口」方面にお進みください。

Qバイクは駐輪できますか?

専用の駐輪場はございません。
ホテル横コンビニ前のスペースは無料でお停めいただけますが、屋根のないスペースになりますのでご了承ください。
予約制になりますので、ご希望の際は事前にご連絡下さい。

Q各種交通機関の時刻表はありますか? ⇒ YES

JRの時刻表は客室内にご準備しております。国内線のJAL・ANA・SNAの時刻表、
空港までのエアライナーの時刻表もご準備しておりますので、フロントへお声かけください。

Q高速バス乗り場は近くにありますか? ⇒ YES

高速バス(福岡、熊本、長崎、鹿児島、名古屋行き)の乗り場は、トキハデパートの大分バス本社前1番乗り場です。
大分空港行きのエアライナー乗り場は大分駅前乗り場です。

 

周辺情報

Q朝食付でなくても朝食をとることは可能ですか?

ご朝食付のプランでない場合も、フロントにて朝食券【お一人様1000円】を購入が可能です。
チェックインの際にお申し付けください。

Q周辺に食事の出来る場所はありますか?

ホテル近隣は飲食店が多くございます。
フロントにて飲食店マップ等ご用意しております。

Q近くにスーパーはありますか?

ございます。
フロントにて地図もご用意しておりますので、
詳しくはフロントスタッフまでお声かけ下さい。

Q大分の郷土料理は何ですか?⇒『とり天』がオススメ★

大分といえば…『とり天』です☆
とり天が美味しいお店は
・たかをや(ホテルから徒歩7分)
・あんとれ(ホテルから徒歩5分)
・キッチン丸山(とり天発祥のお店♪)などなど…
地図もお渡し出来ますので、お尋ね下さいませ!

Q救急病院はありますか?⇒YES

中村病院、日赤病院があります。
どちらも車で10分位の距離です。

Q大分のお土産でオススメは?

人気のお土産はざびえる・かぼす・しいたけでございます。
近くのトキハデパートや大分駅施設内にて購入できます。

Q郷土料理が食べれるお店は近くにありますか?

ホテル周辺には居酒屋・飲食店が数多くございます♪
郷土料理のオススメ店は、『こつこつ庵』や『二代目 与一』など徒歩5分程の場所にございます。フロントにてオススメのお店をご紹介できますので、お気軽にお尋ね下さい!

Q大分駅が新しくなっていると聞きましたが!?

JR大分駅の高架化し、駅ビルが完成しました!

駅ビルにはシネコンやファッション・飲食店の専門店街が入り、九州内では博多駅・鹿児島駅に次ぐ、店舗敷地面積31,000㎡のアミュプラザが完成しました★!
徒歩3分ですので、ご宿泊の際はショッピングや夕食なども楽しめます(^o^)

また駅内には豊後にわさき市場といって、豊富な新鮮食材をはじめ、選りすぐりのグルメスポットが集結しております。
大分銘品蔵では定番のお土産や有名店のお菓子など、地元食材を使った豊富な品揃えが自慢!早朝6:30~21:30まで営業してますので、お土産の買い忘れなどにもバッチリです!

Q近くの温泉を教えてください。

車で5分のところに「SamaSama」という温泉施設がございます。
営業時間は午前10:00~深夜1:00  ※毎月第2水曜日のみ夕方5時から営業
(但し、第2水曜日が祝日となる場合はその翌日となります。)

Q近隣の大学までどのくらいかかりますか?

【大分大学】
・当ホテル(3分) ― 大分駅 ― JR豊肥本線(15分) ― 大分大学駅前 ― 徒歩(5分)― 大分大学
【大分県立看護科学大学】
・大分駅 ― 「富士見が丘」行き ― 「富士見が丘南」下車 ― 坂道を登ると右手(所要時間30分) ※JR最寄駅なし
【大分県立芸術文化短期大学】
・当ホテル(徒歩3分) ― 大分駅 ― 徒歩15分
・車で5分
【日本文理大学】
・当ホテル(3分) ― 大分駅 ― JR日豊線(15分)― 大在駅 ― 徒歩20分

Q近くにドラッグストアはありますか?  ⇒   YES

ホテルから徒歩3分程の商店街の中に「マツモトキヨシ」がございます。
営業時間は9:30~20:30となっております。

もう1店舗は同じくホテルから徒歩3分程の大分駅内に「ドラッグイレブン」がございます。
こちらの営業時間は8:00~22:00までとなっております。

 

その他

Q早く着いてしまった…荷物は預かってもらえますか?

チェックイン前もチェックアウト後もお荷物はフロントにて24時間お預かり可能でございます。
チェックアウトの後に近隣でお買い物をされる方などは重たい荷物はフロントにお預け下さい。
もちろん無料ですよ♪

Q宅急便は送れますか? →  YES

ヤマト便にて発送致します。
着払い・元払い共にお取り扱い可能で伝票の御準備もございます。
箱も各種御準備がございますので、お気軽にお声掛け下さい♪

Qタクシーは呼べますか?⇒YES!

フロントでタクシー手配が可能ですので、お気軽にお尋ねください。

Q大分のお土産はどこで買うのが良いですか?

大分のお土産をお買い求めなら、
大分トキハか大分駅構内にある豊後にわさき市場がオススメです。
大分トキハは朝10:00~夜19:00、
豊後にわさき市場(大分銘品蔵)は朝6:30~夜21:30 まで営業しております。

大分トキハ・・・097-538-3111
大分銘品蔵・・・097‐513-7061

Qクリーニングサービスはありますか? ⇒ YES

フロントにて受付致しております。
朝10時までにお持ち頂ければ、当日の夕方に仕上がります。

客室の中にあるランドリーバッグに入れ、
伝票に枚数等をご記入の上フロントにお持ちください。

※日曜・祝祭日、年末年始等は休業です。
予めご了承下さいませ。

Q加湿器の貸し出しはありますか? ⇒ YES

各階のリネン棚に貸出用の加湿器、空気清浄機を2台ずつご準備しております。
5階から11階までの各フロアにございます。

Qフロントで貸し出している物を教えてください。

アイロン・アイロン台・電気スタンドをフロントで貸出しております。必要の際はお気軽にお申し付け下さいませ。

Qクレジットカードは使えますか? ⇒ YES

クレジットカードは各社ご利用いただけます。

QEdyは使えますか? ⇒ NO

Edyでのお支払いは2015年1月1日より利用出来なくなっております。
ご了承くださいませ。

Qホテル1Fコンビニエンスストア【family mart】あり

ホテル1Fにあるコンビニ「ファミリーマート」は、24H営業は勿論、アルコール・タバコもございます。
また、キャッシュサービスもあり、急な入り用でも安心♪
お弁当や総菜も品揃え豊富です☆

 

宴会場・会議室

Q宴会・会議室はありますか?

館内に会場がございます。
ホテルまで、ご連絡下さいませ。

 

入浴・風呂

Q客室のシャンプー類は販売してますか?

販売は行っておりません。

 

お子様連れでのご利用

Qファミリーでも泊まれますか?

宿泊は可能です。
小学生未満のお子様は添寝無料、小学生のお子様から大人1名料金となります。

Q子供料金について

★宿泊代の子供料金について★

①小学生未満・・・添い寝無料
【上記①はタオル類が必要であれば、別途1.000円頂戴致します】
②小学生から・・・・・大人1人分の料金追加


☆朝食の子供料金について

①幼児・・・・・・・朝食代無料
②小学生以上・・・・朝食代1,000円

 

ペット

Qペットは泊まれますか? → 近隣にペットホテルあり

ビジネスホテルという営業上、ペットとお部屋内で一緒に御宿泊いただく事はできかねます。
ですが、御希望されるお客様が多かったので、ホテルから徒歩5分のペットホテルと提携をいたしました!
ホテルまでペットと一緒にお越しになれば、ペットホテルを御案内いたします♪

御希望のお客様はホテルまでご連絡下さい!!