よくあるご質問

入浴・風呂

Q大浴場はありますか？

■人工二股温泉大浴場のご案内（男女別）【１階】
■大浴場：3:00p.m.～深夜1:00　　6:00a.m.～10:00a.m.

Q大浴場にドライヤー等の備付は何がありますか？

■ドライヤー■ハンドソープ■ヘルスメーター■
をご用意しております。
浴場にはシャンプー・コンディショナー・ボディソープ
をご用意しております。

Qファッションでタトゥーを入れているのですが、大浴場を利用できますか？

当館では、刺青・タトゥーがある方のご入浴・ご利用は、ご遠慮いただいております。

館内施設・設備

Qコインランドリーはありますか？

１階に洗濯機・乾燥機をそれぞれ２台ずつご用意しております。
洗濯：60分300円　乾燥30分100円洗剤は1袋50円でフロントにて販売しております。

Qフロントは禁煙ですか？

フロントは禁煙ですが、同階に分煙の喫煙コーナーがございます。

宿泊・客室

Qエージェント・団体様について

１０室以上のご予約は、団体様としてお取り扱いさせて頂きます。
その際は、ご予約者様へご連絡させて頂く場合がございますので、予めご了承ください。
また、団体様の場合はキャンセル規定が異なります。
（不泊１００％当日１００％前日５０％７日前～１０％）

Qタクシーの手配はできますか？

フロントにて承っております。
時間帯によっては手配に時間を要する場合がございますので、
時間に余裕を持ってお申込みくださいませ。

Q消臭スプレーはありますか？

全室にご準備しております。

Q加湿空気清浄機は部屋にありますか？

全室に完備しております。

Q浴衣やバスローブは客室内にありますか？

浴衣やバスローブは客室には入っておりません。
各階エレベーター前にリネン棚をご準備しておりますので、
そちらよりご自由にお選び下さいませ。

Q門限はありますか？

フロント係が２４時間待機しておりますのでご安心くださいませ。

Q面会について

ご面会はロビーにてお願いしております。

Q洗面所の水は飲めますか？

はい、飲料水としてご利用頂けます。

Q加熱式及び電子タバコをご使用のお客様へ

IQOS（アイコス）等の加熱式及び電子タバコにつきましては、禁煙室ではご使用頂けません。
ご使用の際は喫煙室もしくは喫煙コーナーでお願い致します。

Qお忘れ物について

着払いにて発送を承っております。
食品に関しましては原則、保管はできませんのでご了承くださいませ。

Qチェックイン・チェックアウトの時間を教えてください

・チェックインは3:00p.m.～
・チェックアウトは11:00a.m.になっております。
・チェックイン前・チェックアウト後のお荷物もお預かりさせていただきます

Qインターネット接続はできますか？

全客室、Ｗｉ－Ｆｉ（無線ＬＡＮ）及び有線LANを無料でご利用頂けます。

Ｗｉ－Ｆｉにつきましては客室にパスワードを記載したカードをご準備しております。
また、ＴＶのホテルインフォメーション内にも案内しております。

Q事前に荷物を送ることはできますか？

可能でございます。
宅配伝票に、お客様のお名前及びご到着日をお書き添え頂けますと助かります。

〒４６０－０００３
愛知県名古屋市中区錦２丁目７番４号
グリーンリッチホテル名古屋錦（お客様の名前）
TEL:０５２－２３１－００２０

Q各種領収書について教えて下さい

現地にてご精算賜りました分につきまして発行致します。
ウェブサイト等にて決済されましたものにつきましては、
各種ウェブサイトへお客様ご自身でご請求頂き、発行となります。

Qチェックアウトの時間は延長できますか？

11:00a.m.以降のチェックアウトに関しましては、１時間につき、￥１，０００
2:00p.m.以降は、宿泊扱いとさせて頂き、１泊料金全額を頂戴致しております。
当日の予約状況により、チェックアウトの延長をお受けできない場合もございますので、
何卒ご了承くださいませ。

Qチェックインの時間を早めることは出来ますか？

お電話にてご相談ください。

当日の予約状況により、通常より早くのチェックインをお受けできない場合もございます。
あしからずご了承下さいませ。
3：00p.m.より早いお時間のチェックインに関しましては、
１時間につき、￥１，０００　を頂戴致しております。

Q貴重品は預けられますか？

フロントにて承ります。（客室内に金庫等はございません）

Q宅急便は送れますか？

フロントにて発送させていただきます。
伝票（元払い・着払い）と発送用の箱（有料）をご用意しております。

アクセス・駐車場

Q駐車場について

敷地内平面駐車場４台（先着順）
ご宿泊者様料金1,500円（１泊あたり）
※満車になり次第、近隣のコインパーキング(提携外)へのご案内となります。

Qホテルまでのアクセスを教えて下さい

・JR名古屋駅より　車で５分

・地下鉄「桜通線・鶴舞線」丸の内駅６番出口　徒歩１分

・地下鉄「東山線」伏見駅１番出口　徒歩４分

・名古屋高速都心環状線　丸の内ICより　車で５分

・中部国際空港よりお越しの場合

　車で50分

　名鉄空港特急ミュースカイで名古屋駅まで28分+ホテルまで車で5分

・小牧空港よりお越しの場合

　名古屋駅までバスで18分+ホテルまで車で5分

Q送迎サービスはありますか？

申し訳ありません。送迎のサービスは行っておりません。

お子様連れでのご利用

Q子供料金はいくらですか？

小学生以上のお客様は大人１名様料金を頂いております。
小学生未満のお客様は添い寝可能で無料にてご案内しております。
※添い寝をご希望の場合はベッドサイズにご注意ください。

Q子ども用パジャマはありますか？

申し訳ございません。当ホテルではお子様用のパジャマのご用意はございません。

Q子供が遊べるスペースはありますか？

館内にはお子様が遊べるスペースは設けておりません。

食事・レストラン・バー

Q周辺に飲食店はありますか？

はい、沢山ございますので、お気軽にフロントにお尋ねください。

Q朝食の内容を教えてください。

■ご朝食のご案内（税込￥1,500）
■名古屋めしブッフェは大好評いただいております。
■朝食会場：２階「カトルセゾン」にて6：30a.m.～9：30a.m.（LO）10：00a.m.（CLOSE）

Q朝食は当日の申込みも可能ですか？

当日の申込みもフロントにて受け付けております。ただし仕入状況、予約状況によってはご準備出来かねる場合もございます。予めご了承くださいませ。

2021/12/01 グリーンリッチホテルズ