よくあるご質問

１０室以上のご予約は、団体様としてお取り扱いさせて頂きます。
その際は、ご予約者様へご連絡させて頂く場合がございますので、予めご了承ください。
また、団体様の場合はキャンセル規定が異なります。
（不泊１００％ 当日１００％ 前日５０％ ７日前～１０％）

フロントにて承っております。
時間帯によっては手配に時間を要する場合がございますので、
時間に余裕を持ってお申込みくださいませ。

全室にご準備しております。

全室に完備しております。

浴衣やバスローブは客室には入っておりません。
各階エレベーター前にリネン棚をご準備しておりますので、
そちらよりご自由にお選び下さいませ。

フロント係が２４時間待機しておりますのでご安心くださいませ。

申し訳ありません。ルームサービスは行っておりません。

ご面会はロビーにてお願いしております。

和室のお部屋はございません。

はい、飲料水としてご利用頂けます。

申し訳ございせんが、販売は行っておりません。
ホテル内のみでご使用いただけます。

IQOS（アイコス）等の加熱式及び電子タバコにつきましては、禁煙室ではご使用頂けません。
ご使用の際は喫煙室もしくは喫煙コーナーでお願い致します。

着払いにて発送を承っております。
食品に関しましては原則、保管はできませんのでご了承くださいませ。

・チェックインはＰＭ3:00～
・チェックアウトはＡＭ11:00になっております。
・チェックイン前・チェックアウト後のお荷物もお預かりさせていただきます

全客室、Ｗｉ－Ｆｉ（無線ＬＡＮ）及び有線LANを無料でご利用頂けます。

Ｗｉ－Ｆｉにつきましては客室にパスワードを記載したカードをご準備しております。
また、ＴＶのホテルインフォメーション内にも案内しております。

可能でございます。
宅配伝票に、お客様のお名前及びご到着日をお書き添え頂けますと助かります。

現地にてご精算賜りました分につきまして発行致します。
ウェブサイト等にて決済されましたものにつきましては、
各種ウェブサイトへお客様ご自身でご請求頂き、発行となります。

AM11:00以降のチェックアウトに関しましては、１時間につき、￥１，０００
PM2:00以降は、宿泊扱いとさせて頂き、１泊料金全額を頂戴致しております。
当日の予約状況により、チェックアウトの延長をお受けできない場合もございますので、
何卒ご了承くださいませ。

お電話にてご相談ください。

当日の予約状況により、通常より早くのチェックインをお受けできない場合もございます。
あしからずご了承下さいませ。
PM3：00より早いお時間のチェックインに関しましては、
１時間につき、￥１，０００　を頂戴致しております。

フロントにて承ります。（客室内に金庫等はございません）

フロントにて発送させていただきます。      
伝票（元払い・着払い）と発送用の箱（有料）をご用意しております。

・JR名古屋駅より　車で５分

・地下鉄「桜通線・鶴舞線」丸の内駅６番出口　徒歩１分

・地下鉄「東山線」伏見駅１番出口　徒歩５分

・名古屋高速都心環状線　丸の内ICより　車で５分

・中部国際空港よりお越しの場合

　車で50分

　名鉄空港特急ミュースカイで名古屋駅まで28分+ホテルまで車で5分

・小牧空港よりお越しの場合

　名古屋駅までバスで18分+ホテルまで車で5分

申し訳ありません。送迎のサービスは行っておりません。

申し訳ございません。
当ホテルではあいにく、ペット同室はお断りさせて頂いております。
お連れになったペットもお預かりは出来ません。
尚、盲導犬、介助犬についてはご案内いたしておりますので、
ご予約の際にお申し付けくださいませ。

小学生以上のお客様は大人１名様料金を頂いております。
小学生未満のお客様は添い寝可能で無料にてご案内しております。
※添い寝をご希望の場合はベッドサイズにご注意ください。

申し訳ございません。当ホテルではお子様用のパジャマのご用意はございません。

館内にはお子様が遊べるスペースは設けておりません。

はい、沢山ございますので、お気軽にフロントにお尋ねください。