よくあるご質問

１０名以上のご予約は、団体様としてお取り扱いさせて頂きます。
その際は、ご予約者様へご連絡させて頂く場合がございますので、予めご了承ください。
また、団体様の場合はキャンセル規定が異なります。
（不泊１００％ 当日１００％ 前日５０％ ７日前～１０％）

■IQOS（アイコス）等の加熱式及び電子タバコにつきましては、禁煙室ではご使用頂けません。
ご使用の際は喫煙室もしくは喫煙コーナーでお願い致します。

当日：宿泊料の80％
無連絡キャンセル：100％

※上記のポリシーと異なるプランもございます。
プラン詳細のご確認・ご了承をお願い致します。

※団体様の場合はキャンセル規定が異なります。
詳細は、よくあるご質問の「エージェント・団体様について」をご確認下さい。

全客室、Ｗｉ－Ｆｉ（無線ＬＡＮ）を無料でご利用頂けます。
客室にパスワードを記載したカードをご準備しております。
また、ＴＶのホテルインフォメーション内にも案内しております。

お部屋にはご用意しておりません。

フロントにてご準備しております。
・歯磨きセット・カミソリ・ボディスポンジ・綿棒・ヘアブラシ
・ドリップコーヒー・緑茶・紅茶・梅こぶ茶
必要なアメニティをご自由にお持ちください。

可能でございます。
宅配伝票に、お客様のお名前及びご到着日をお書き添え頂けますと助かります。

現地にてご精算賜りました分につきまして発行致します。
ウェブサイト等にて決済されましたものにつきましては、
各種ウェブサイトへお客様ご自身でご請求頂き、発行となります。

１１時以降のチェックアウトに関しましては、お一人様１時間につき、￥１１００（税込）、１４時以降は、宿泊扱いとさせて頂き、１泊料金全額を頂戴致しております。
当日の予約状況により、チェックアウトの延長をお受けできない場合もございますので、
何卒ご了承くださいませ。

お電話にてご相談ください。

当日の予約状況により、通常より早くのチェックインをお受けできない場合もございます。
あしからずご了承下さいませ。
１５時より早いお時間のチェックインに関しましては、
お一人様１時間につき、￥１１００　を頂戴致しております。

フロントにて承ります。（客室内に金庫等はございません）

フロントにて発送させていただきます。
伝票（元払い・着払い）と発送用の箱（有料）をご用意しております。

フロントにて承っております。
時間帯によっては手配に時間を要する場合がございますので、
時間に余裕を持ってお申込みくださいませ。

バリアフリー対応部屋を１室ご用意しております。
またロビーのお手洗いも対応しております。
お手伝いが必要な場合はフロントまでお申し付け下さい。

全室にご準備しております。

全室に完備しております。

浴衣やバスローブは客室には入っておりません。
各階エレベーター前にリネン棚をご準備しておりますので、
そちらよりご自由にお選び下さいませ。

フロント係が２４時間待機しておりますのでご安心くださいませ。

申し訳ありません。ルームサービスは行っておりません。

ご面会はロビーにてお願いしております。

和室のお部屋はございません。

はい、飲料水としてご利用頂けます。

申し訳ございせんが、販売は行っておりません。
ホテル内のみでご使用いただけます。

着払いにて発送を承っております。
食品に関しましては原則、保管はできませんのでご了承くださいませ。

・チェックインは3:00p.m.～
・チェックアウトは11:00a.m.になっております。
・チェックイン前・チェックアウト後のお荷物もお預かりさせていただきます。

保護者様の同意がございましたら、未成年（18歳未満）のお客様だけでもご宿泊いただけます。

ただし、未成年の方1名様または未成年の方同士のご宿泊の場合は、保護者様に「同意書」の提出をお願いしております。

ご宿泊者全員分が必要となります。

下記の「未成年者の宿泊に対する同意書」をダウンロードし、保護者様にご記入いただき、

チェックインの際にフロントへご提出いただきますようお願いいたします。

ダウンロードはこちらから↓

①「未成年の宿泊に対する同意書」【pdf版】　 

②「未成年の宿泊に対する同意書」【Word版】

■炭酸カルシウム人工温泉大浴場のご案内（男女別）
□大浴場：３：００p.m.－深夜１：００ / ６：００a.m.－１０：００a.m.
□お部屋のタオルをお持ち下さいませ（大浴場に備え付けはございません）
□ボディーソープ・シャンプー・コンディショナーはご用意しております
□浴衣・スリッパでお越しいただいても構いません

当館では、刺青・タトゥーがある方のご入浴・ご利用は、ご遠慮いただいております。

申し訳ありません。送迎のサービスは行っておりません。

平面駐車場１３台
１泊１５００円　（3：00p.m.－翌11：00a.m.迄）
※満車の場合は、お近くの駐車場をご案内いたします。

□JR倉敷駅（南口） 徒歩4分
□山陽自動道 倉敷ＩＣより 国道429号線を倉敷市方面へ 車で15分
□岡山空港（岡山桃太郎空港よりお越しの場合 空港リムジンバス 35分

申し訳ございません。
当ホテルではあいにく、ペット同室はお断りさせて頂いております。
お連れになったペットもお預かりは出来ません。
尚、盲導犬、介助犬についてはご案内いたしておりますので、
ご予約の際にお申し付けくださいませ。

小学生以上のお客様は大人１名様料金を頂いております。
小学生未満のお客様は添い寝可能で無料にてご案内しております。
※添い寝をご希望の場合はベッドサイズにご注意ください。

申し訳ございません。当ホテルではお子様用のパジャマのご用意はございません。

館内にはお子様が遊べるスペースは設けておりません。

はい、沢山ございますので、お気軽にフロントにお尋ねください。