よくあるご質問

可能でございます。
宛先に「グリーンリッチホテルあそ熊本空港　〇〇様気付」とご記入いただけると、よりスムーズにお渡しできますのでご協力くださいませ。
必ず、宿泊日・宿泊される方のフルネーム記入をお願いいたします。

フロントでの貸し出しがございます。（数に限りあり）

ガウンと浴衣をお選びいただけます。
各階エレベーターホールの貸出棚よりお持ちください。

奇数階に設置しておりますＰＡＹカード販売機にて購入（お部屋の番号を入力）していただくと、客室のテレビでご覧いただけます。
１０００円で１日（～１１：００a.m.迄）見放題となります。

申し訳ございません。
当ホテルには設置しておりません。

氷が必要な方にはご準備ができますので、気軽にお申し付けくださいませ。

館内では喫煙室でのみ喫煙が可能です。
それ以外では館外に喫煙所を設けておりますので、そちらをご利用くださいませ。

はい、呼べます。
客室にマッサージの案内を置いておりますのでコースを選んでいただき、フロントへご予約くださいませ。
なお、マッサージ師の、男性・女性の指定はお受けできません。
通常は、男性マッサージ師が伺います。
精算等は、直接マッサージ師が承ります。

≪マッサージコースのご案内≫
・４０分コース：４，４００円～
・６０分コース：６，６００円～　　　

午後６時～深夜１１時　受付　午後２１時までとなります。

はい、送れます。
元払い、着払いともに承っております。
クロネコヤマトのみ取り扱っております。

はい、ございます。
受付時間は朝の１０時、仕上がりは夜の２０時以降となります。（日曜・祝日は承っておりません。）

※※※現在、業者の都合によりご利用いただけなくなっております。※※※

有料で承っております。
料金につきましてはフロントでお尋ねください。

ございます。
お気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。

飲食物のお忘れ物は破棄をさせていただいております。
その他のお忘れ物は1か月間保管させていただいております。

1Ｆロビーでご面会をお願いいたします。
客室にはお泊りのお客さまのみお通しいたします。

はい、ご利用いただけます。
ＪＣＢ・ＶＩＳＡ・マスター・ＵＣ・ＤＣ・ＮＩＣＯＳ・ダイナースなど各種クレジットカードがご利用になれます。

領収証の発行につきましては、現地でご精算いただいた料金に限り発行させていただいております。
サイトでの決済の場合の領収証の発行は、サイト上でお願いいたします。
詳しくはフロントまでお問合せくださいませ。

はい、無料で貸し出しております。
数に限りがございますので、先着順となります。
あらかじめご了承下さいませ。

無料にてご利用いただける貸出品は次の物があります。
数に限りがございますので、あらかじめご了承ください。

≪各階≫ズボンプレッサー、加湿器、空気清浄機、低反発枕、浴衣・ガウン等
≪フロント≫携帯充電器、爪切り、体温計、栓抜き、ワインオープナー、ソーイングセット、アイロン・アイロン台、毛布等

数に限りはございますが、貸し出しのものがございます。

各階エレベーターホールの貸出棚にて２台ずつご用意しております。

数に限りはございますが、貸し出しのものがございます。

フロントでの貸し出しがございます。（数に限りあり）
キャリアによってはないものもございますので、ご了承ください。

■IQOS（アイコス）等の加熱式及び電子タバコにつきましては、禁煙室ではご使用頂けません。
ご使用の際は喫煙室もしくは喫煙コーナーでお願い致します。

１０室以上のご予約は、団体様としてお取り扱いさせて頂きます。
その際は、ご予約者様へご連絡させて頂く場合がございますので、予めご了承ください。
また、団体様の場合はキャンセル規定が異なります。
（不泊１００％ 当日１００％ 前日５０％ ７日前～１０％）

グリーンリッチホテル公式サイトでご予約いただいた場合は下記よりお手続きをお願い致します。

＜キャンセルはこちらから＞

【ＰＣ・スマートフォン用】

https://www.rj-win.jp/USER_PC/reserve/cancel/?group_id=1&hotel_id=8

【フィーチャーフォン用】

https://www.rj-win.jp/USER_i/reserve/cancel/?group_id=1&hotel_id=8

当日：宿泊料の80％
無連絡キャンセル：100％

※上記のポリシーと異なるプランもございます。
プラン詳細のご確認・ご了承をお願い致します。

※団体様の場合はキャンセル規定が異なります。
詳細は、よくあるご質問の「エージェント・団体様について」をご確認下さい。

チェックインは１５時からでチェックアウトは１１時となります。
カップルプランでご予約の方は、チェックアウト時間が１２時となります。

清掃の関係上、早くて１３時過ぎでしたら可能ですが、前延長料として有料となります。
１時間お一人様、１，１００円（税込）となっております。
ご希望の方は前日までにご連絡くださいませ。

１時間お一人様につき１，１００円（税込）で延長を承っております。
清掃の関係上、延長は１４時までとさせていただいております。
チェックアウト（１１時）までにフロントへご希望時間のご連絡をお願いいたします。

門限はございません。
但し、深夜０時を過ぎますと防犯上、入口の自動ドアを施錠させていただいておりますので、入口のインターホンでお呼び下さいませ。
フロントは２４時間対応しております。

ご家族でご利用のお客さまも多くいらっしゃいます。
「ツインの2つのベッドをくっつける」などもできますので、ぜひお問合せくださいませ。

シングル、ダブルは約１３㎡（約４坪）ツインは約２１㎡（約６坪）デラックスツインは約２７㎡（約８坪）になります。

シングル・デラックスツインは１２０ｃｍ（セミダブルベッド）
ダブル・ツインＡは１４０ｃｍ（ダブルベッド）
ツインＢは１２０ｃｍ（セミダブルベッド）

空冷蔵庫、電気湯沸しポット、コップ、ドライヤー、ボールペン、メモ用紙、テッシュボックス、スリッパ、ハンガー、靴ベラ

フロントにてご準備しております。
・歯磨きセット・カミソリ・綿棒・ヘアブラシ
・ドリップコーヒー・緑茶・紅茶・梅こぶ茶
必要なアメニティをご自由にお持ちください。

バスタオル、ハンドタオル、コップ、ボディソープ、シャンプー、リンス、フェイスソープ、足拭きマット

はい、光回線のインターネットがご使用になれます。
ご自身のＰＣをお持ちいただければ、全室インターネットに接続可能です。
ＬＡＮケーブルはお部屋に設置しております。

シングルＢタイプ以外は全室ユニットバスタイプです。

シングルＢタイプは、シャワー室・洗面台・お手洗いが独立したセパレート型になっております。（バスタブはございません）

１階に男女別の大浴場もございますので、セパレート型のお部屋もお勧めでございます。

全室温水洗浄付トイレを設置しています。

はい、宿泊できます。
車椅子の方でも安心してお泊りいただけますよう「ユニバーサルルーム」があります。
お手洗い・浴室には手すりがございまして、お年寄りの方にも安心して宿泊いただけます。

申し訳ございません。
ルームキーは１室につき１枚の発行になってございます。
ダブルルームやツインルームに複数でお泊りの場合で、
別行動される場合はお手数ですが、フロントへお預けくださいませ。

はい、禁煙専用フロアをご準備しております。
禁煙室が満室となっております場合は、換気と消臭対策を行っております。
ご了承くださいませ。

全ての客室のデスクの前には鏡を設置しております。

地上デジタルが無料でご覧いただけます。
有料放送も２チャンネル（ＢＳデジタル）ございます。

当館のお水はすべて井戸から取っておりますので、お飲みいただけます。
熊本のおいしいお水をご堪能くださいませ。

部屋タイプによってさまざまでございますので、ぜひお部屋のご案内をご覧ください。

和室はございません。
グリーンリッチホテル水前寺に１室のみございますので、そちらをご検討ください。

はい、ご宿泊されているお客様は無料で入浴できます。
夜の部は午後３時～深夜１時まで、朝の部は午前６時～９時までとなっております。
メンテナンスの都合により、毎週月曜日のみ（連休の場合は連休明けの日）夕方の開場が遅れますのでご了承下さいませ。

当館では、刺青・タトゥーがある方のご入浴・ご利用は、ご遠慮いただいております。

北海道長万部の神秘の名湯「二股温泉」の原石を使用しました、炭酸カルシウムの温泉システムになっております。効能・効果は　汗疹・荒性・冷性・湿疹・リウマチ・霜焼・打身・挫き・疲労回復・肩凝りです。（厚生労働省承認）

販売はございません。

はい、ございます。
ご自由にお使い下さいませ。

普通車：３３０円　中型（２ｔ～４ｔ）：５５０円　大型（４ｔ～）１２００円　
オートバイは無料となってます。

お客様のお停めやすい場所でしたらどこでも結構でございます。

裏口横に屋根のあるスペースがございまして、そちらを駐輪場としてご利用いただけます。
そちらにお停めの場合は駐車料金はいただいておりません。

ＪＲ豊肥本線の三里木駅、もしくは原水駅になります。
ホテルまでの所要時間はお車で約５分。（徒歩での所要時間は３０分前後かかりますので、タクシーのご利用をおすすめいたします。）

九州自動車道熊本ＩＣです。
熊本ＩＣでお降りいただき、阿蘇方面に５７号線を１５分ほど進んでいただきますと右手に見えてまいります。

お車で約１５分です。

お車で約３０～４０分です。休日などお車が混む時間帯ですと１時間弱かかります。

お車で約４０～５０分です。休日などお車が混む時間帯ですと１時間程かかります。

熊本ＩＣを阿蘇方面に降り、そのまま国道５７号線を直進していただくと約１２分で右手に当ホテルがございます。途中の左手にジャスコさんがございますので、そこから５分以内で到着いたします。

空港の出口の信号を右折していただき、トンネルをくぐります。
信号がございますので左折していただき、道なりに下って行かれてください。
１つ目の信号を右折していただき、約１０分ほどしましたら国道５７号線の交差点に出ますので、その信号（左手に中野カメラがございます）を左折していただくと、左手に当ホテルがございます。

申し訳ございません。
送迎バスはございませんので、空港からですとタクシーのご利用となります。

申し訳ございません。
館内には、飲食店・売店はございません。

朝食会場はございまして、朝６時３０分から９時までとなっておりバイキングスタイルでございます。１食１３００円(税込)でドリンクバーがついております。

申し訳ございません。
宴会場はございません。

ホテル正面入り口は24時以降、ロックがかかります。
右手にありますインターホンを押していただければスタッフが24時間、対応させて頂いております。

添い寝の場合の幼児の方は無料となります。
なお、タオルや枕などの備品がご必要であれば別途１，５００円の追加料金でご宿泊いただけます。（小学生以上は有料となります）

フロントでの貸し出しがございます。（数に限りあり）

誠に申し訳ございません。
ペットとご一緒の宿泊はお断りしております。

はい。フロントにて預かることができます。
貴重品としてフロントにて大切に保管させていただきますので、ご安心くださいませ。

当ホテルの隣に「お弁当のヒライ」さんがございます。お弁当・菓子類・お惣菜・酒類などほぼコンビニに近いお店になります。

コンビニですと「セブンイレブン」さんが、徒歩１０分圏内にございます。

徒歩１０分圏内のセブンイレブンさん、ローソンさんにございます。

徒歩２分の所に「お弁当のヒライ」さん、ホテルの向かい側にうどん店、ラーメン店、居酒屋４件ほどございます。
フロントにて周辺の地図を準備しておりますので、お気軽にお尋ねくださいませ。

国道５７線をはさんで向かいにあります、【壱の輪】さんをオススメしております。
メニュー表をフロントに設置しておりますので、お声掛けくださいませ。

菊陽町にあります「菊陽台病院」ですと、当ホテルよりお車で5～10分ほどの場所にございます。

一番近い所で「ドラッグコスモス」さんがございます。
その他にも「HIヒロセ」さん、「MEGAドン・キホーテ」さんなどがございます。
徒歩では少し遠く感じられますので、お車でどうぞ。

すぐ隣に「お弁当のヒライ」さんがございます。24時間営業で、お惣菜・アルコール・タバコ・食べ物・飲み物・イートインコーナーと非常に便利なものがそろっております。ＡＴＭのご利用や下着などをお買い上げのお客様には、徒歩で１０分ほどの距離に「セブンイレブン」さんがございます。

ホテルの道を渡って反対側に「フジチク」さんがございます。
熊本名物の馬刺しなどはいかがでしょうか。