よくあるご質問

事前にご連絡の上、お送り頂きましたお荷物は貴重品や食品、危険物以外はチェックインまでお預かりさせて頂きます。必ずご宿泊日・ご宿泊様のお名前をご記入いただき、下記住所までお送り下さい。
〒780-0822　高知県高知市はりまや町3-1-11　高知グリーンホテル はりまや橋　○月○日宿泊　　○○様

申し訳御座いません　只今のところ記念日向けのサービスは　企画いたしておりません　企画致しましたら　プランにてお知らせ致します。

全館　通話可能です。

特に異臭を発する物以外は　ご自由にお持ち下さって結構です。

申し訳ございません。車椅子の貸出を行っておりません。ご了承くださいませ。

誠に申し訳ございません。当館はバリアフリーの設備を備えておりません。

ただ、出来るだけお手伝い等させていただきますので気兼ねなく申し付け下さいませ。

盲導犬・介助犬をお連れになってのご宿泊が可能です。館内すべてご利用可能です。

ご利用の際は、ご予約時にお伝えくださいませ。

ヤマトの宅急便がご利用可能です。配送料金表はフロントにございます。ご確認下さい。

本来フランス語で大きな館、建物の門番を意味しますが、ホテルでは宿泊のお客様に楽しいご旅行のお手伝いをさせていただけますよう、

お困りの事が御座いましたら、フロントまでお気軽にお声をお掛け下さい。

徒歩１０分以内に　銀行が数件御座います　またローソンも徒歩２分程ですので　コンビニＡＴＭをご利用下さいませ。

ＶＩＳＡ，ＪＣＢなど各種クレジットカードご利用可能です。

フロントにて承っております。タクシー到着まで通常５～１０分程かかります。

申し訳御座いません　原則　ルームサービスは行っておりません。

数に限りがございますので、貸出中の際はご了承くださいませ。
●加湿器●アイロン・アイロン台●裁縫セット●爪切り●毛布●ズボンプレッサー等

フロントにてご用意しておりますが、全ての機種に対応はしておりませんので、一度フロントにお問い合わせくださいませ。

下記のものがございますので、フロントまでお申し付けください。
・ＭＹ遊バスチケット販売
・コピー
・FAX受付（有料）
・モーニングコール

閲覧用の新聞をロビーにご用意しております。
販売は行っておりません

残念ながら、英会話の出来る者は居りません。

外国のお客様には、身振り手振り、片言の英語で対応させて戴いております。

１０室以上のご予約は、団体様としてお取り扱いさせて頂きます。
その際は、ご予約者様へご連絡させて頂く場合がございますので、予めご了承ください。
また、団体様の場合はキャンセル規定が異なります。
（不泊１００％ 当日１００％ 前日５０％ ７日前～１０％）

■IQOS（アイコス）等の加熱式及び電子タバコにつきましては、禁煙室ではご使用頂けません。
ご使用の際は喫煙室もしくは喫煙コーナーでお願い致します

はい、フロントにてお預かりさせていただきます。

グリーンリッチホテル公式サイトでご予約いただいた場合は下記よりお手続きをお願い致します。

＜キャンセルはこちらから＞

【ＰＣ・スマートフォン用】

https://www.rj-win.jp/USER_PC/reserve/cancel/?group_id=1&hotel_id=9

【フィーチャーフォン用】

https://www.rj-win.jp/USER_i/reserve/cancel/?group_id=1&hotel_id=9

当日：宿泊料の80％
無連絡キャンセル：100％

※上記のポリシーと異なるプランもございます。
プラン詳細のご確認・ご了承をお願い致します。

※団体様の場合はキャンセル規定が異なります。
詳細は、よくあるご質問の「エージェント・団体様について」をご確認下さい。

当ホテルでは前入金制で御座いますので　チェックイン時に宿泊代金をお支払いいただきます。

２４時間フロントスタッフが常駐しておりますので、何時でも承ります。
お車ご利用のお客様は　契約駐車場をご案内致しておりますので　ご出発がお早い場合は　その旨チェックインの際にお申し付け下さい

当日の予約状況及び　ルームメイクの状況により　通常より早くのチェックインをお受けできない場合もございます　お部屋のご用意が出来ましたら　ご案内させて戴きます。

通常チェックインは午後３時から、チェックアウトは午前１１時となっております。

早めのチェックイン・チェックアウトの延長は、当日の予約状況によりお受けできない場合も
ございます。

館内は車椅子でのご移動は可能ですが、完全バリアフリー対応のお部屋はございませんので、お部屋内では補助が必要となります。

ベッドの幅はスタンダードツインルーム110ｃｍ幅、スタンダートダブルルーム130ｃｍ幅、デラックスツインルーム140ｃｍ幅でございます。

布団は羽毛布団で足が動かしやすいデュベスタイルを採用しております。

毛布はフロントにお申し付け下さいませ。

枕は羽毛枕と半ソバ枕を設置しております。

ファミリーやグループの方には隣接したツインタイプ・ダブルタイプのお部屋をご用意致しております。

ご予約の際にお申し付けくださいませ。

禁煙フロアと禁煙エリアが御座います。

宿泊予約時に禁煙ルームのご希望をお申しつけください。

空室状況によりましてはご用意できない場合もございますので、予めご了承くださいませ。

１室の和室のお部屋をご用意しております。

宿泊ご予約時に和室のご希望をお申し付けください。

予約状況によってはご用意できない場合もございますので、予めご了承くださいませ。(和室２０畳　最大６名)

フロントでお預かり致します。

デュペスタイルになり，今までよりごゆっくりとお休みいただけます。
部屋タイプについてご紹介します。
シングルＡとシングルＢの違いですが，部屋の広さのみです。設備はＡ・Ｂ変わりません。
120　cm 幅のセミダブルベッドが入っております。
シングルＡはＢより少し，広くなっており，2名さまでセミダブルとして，ご利用いただけます。B は部屋数が少ないため，部屋数限定です。
ダブルルームＡは，最大3名様までご宿泊いただけるお部屋です。140 ｃｍ　幅のダブルベッド1台とエキストラベッドが入っています。
ダブルルームＢは，130　ｃｍ　幅のダブルベッド1台が入っております。
ツインルームＡはダブルベッドが2台入っており，最大4名様にご宿泊いただけます。
ツインＢルームはシングルベッドが2台入っており，2名様でご宿泊いただけます。
ツインルームＣは，ダブルベッドが1台とシングルベッド1台が入っており，最大3名様でご宿泊いただけます。

門限はございませんので、ごゆっくり高知の夜をお楽しみくださいませ。

申し訳ございませんが、バリアフリー対応はしておりません。
客室もバリアフリー対応しておりません。
館内は車椅子での移動は可能ですが、ホテル入口も階段になっております。

1室のみございます。
4名様から6名様までご利用いただけます。
大変人気のお部屋ですので、じゃらんNETより早めのご予約をお願いいたします。

別々な部屋はございません。
全室バス・トイレ付きですが、ユニットバスタイプとなっております。

全室に冷蔵庫はございますが、中には何も入っておりませんので、
ジュースその他、お買い求めの際には、ご自由にお使いくださいませ。

■全室個別空調■ユニットバス完備■シャワートイレ（暖房機能なし）■地デジ対応液晶テレビ
■電磁サーバー■耐熱グラス■ドライヤー■冷蔵庫（空）■電気スタンド■消臭スプレー■

浴衣・バスタオル・フェイスタオル・ボディーソープ・シャンプー・コンディショナーがございます。

なお、下記のものはフロントにてご準備しております。
・歯磨きセット・カミソリ・綿棒・ヘアブラシ
・ドリップコーヒー・緑茶
必要なアメニティをご自由にお持ちください。

１F　朝食会場にてご用意しております。
和定食となっております。
時間は朝6時から9時30分（ラストオーダー９時）まで。料金は900円（税込）
ご予約制となっておりますので、チェックインの際フロントにお申し付けくださいませ。
朝食お休みの日もございますので，フロントにてご確認くださいませ。

近隣には各種料理のお店が御座います。フロントにお気軽にお問い合わせくださいませ。

全客室にて高速無線ＬＡＮを使ったインターネット接続サービスを無料でご利用頂けます　５階はＬＡＮケーブルをご用意致しております。ＰＣは備え付けておりませんのでご持参下さい。１階ロビーには閲覧用ＰＣをご用意致しておりますので　ご自由にお使い下さい（１台のみ設置）

車椅子用の駐車スペースとしたものは御座いませんが　お越しになられた場合は　フロントまでご連絡下さいませ　フロントスタッフで対応させて戴きます。

館内は全て洋式のシャワートイレとなっております。

館内にはございませんが、当館周辺に地元土産店が数店ございます　フロントにお尋ね下さいませ。

ゲームコーナーはございません　尚ゲームセンター等でしたら　フロントにお問い合わせくださいませ。

貸し出し用のＰＣはご用意致しておりません　ご持参下さいませ。

ジュース・ビール等・カップ麺の自動販売機を3階にご用意しております。
1階にはカップ対応のソフトドリンクの自動販売機がございます。

タバコの自動販売機はございませんが、ホテルより徒歩2分ほどのコンビニ「ローソン」
（24時間対応）にて販売しております。

タスポをお持ちのお客様は、ホテル近くに自動販売機もございますので
お気軽にフロントへお問い合わせくださいませ。

有料クリーニングのサービス☆朝10時迄で受付：当日16時頃仕上がり予定。
チェックイン後の当日仕上げサービスは行っておりませんので、ご了承くださいませ。
詳細はフロントへお問い合わせくださいませ。
尚、コインランドリーは家庭用の洗濯機１台と乾燥機１台ではございますが　７階に設置致しております。洗剤はフロントにて一袋５０円にて販売しております。

受信については無料ですが、送信については有料となっております。
送信料金は枚数・送信時間によって異なりますので、
フロントにてお尋ねくださいませ。

フロントにてご用意させていただきます。
お気軽にお申し付けください。

尚、団体様や大量に氷が必要なお客様は事前にご相談下さいませ。

宴会場・会議室は御座いません。悪しからずご了承くださいませ。

（ミーティング程度でしたら　予めフロントにお尋ね下さいませ。）

バストイレ別のお部屋のご用意はございません。全室トイレ・バス付ですが、ユニットバスタイプとなっております。

大浴場はございません。全客室バス・トイレ付きとなっておりますので、
客室内バスルームをご利用くださいませ。

尚、バスルームをご利用の際は必ずドアを閉めてご利用くださいませ。
湯気等により、火災報知機が誤作動いたします。

基本的には送迎機能は御座いません。

但し、観光バス等の大型バスに関しましては、専用駐車場をご予約させて戴いておりますので、その際は送迎させて戴いております。

【高知龍馬空港】　ＪＲ高知駅行きのエアポートリムジンバスまたは、タクシーにて約３０分でホテルへ到着いたします。

エアポートリムジンバス--大人￥７００小人￥３５０

蓮池町下車　徒歩２分　高知橋下車後　後方に徒歩１分。　

・ＪＲ高知駅南口より徒歩３分

・とでん(路面電車)はりまや橋電停下車　徒歩５分

・はりま屋橋乗換　高知駅方面　蓮池町電停下車(１駅目)徒歩１分

高知ＩＣを下り直進約４分、県道３７４号線に右折後２分、ＪＲ高知駅が右手にある交差点を左に曲がりはりまや橋方面に向かい約１分、高知橋を越えて最初の信号を右に折れると２件目　すぐ当館です

ホテルから空港へ行かれるには，空港連絡バスをご利用下さい。最寄バス停は，ホテルから電車通りの信号を渡られてすぐの「蓮池町」というバス停です。バスは高知駅から出て，はりまや橋を通って，空港へ行きます。空港までの所要時間は，３５分から４０分です。
土佐電ドリームサービスと高知駅前観光の２つの会社が運行しております。

お車でお越しのお客様は，駐車場が何ヵ所かございますので，一度フロントまでお越し下さい。
お車の車種、翌朝の出発時間などをお伺いさせて頂き，空きのある駐車場へご案内させて頂いております。

高知龍馬空港より空港連絡バスに乗っていただき、「高知橋」か
「はりまや橋名産センター」で下車していただきます。
「高知橋」下車の場合、進行方向の反対方向となり「はりまや橋名産センター」ですと
進行方向に向かっていただきます。
約40分ほどでお越しいただけます。

ホテル地下駐車場がございますが、台数が限られております。

駐車場（宿泊予約先着順）限定10台 １台１０００円（普通車）でご準備致します。※契約駐車場へご案内の場合がございます。（徒歩３分）

駐車場はホテルと契約駐車場にて、対応させていただいております。 1泊1,000円〜

時間は午後4時より翌日11時までとなっております。

お車の大きさ等にて料金が変わりますので、フロントにお問い合わせくださいませ。

大変ご面倒ですが、ホテル前に一旦お車をお停めいただきフロントへお越しください。駐車場のご案内をさせていただきます。

申し訳ございません。お子様用パシャマのご用意がございません。

タオルを多めにはご用意できますので、ご予約の際にお申し付けくださいませ。

申し訳ございません。ベビーカーの貸出は行っておりません。ご了承くださいませ。

館内には託児所がございません、詳細は、フロントまでお問い合わせくださいませ。

当館から徒歩２分程の所に繁華街が有り、ドラッグストアーや大丸、他商店街には子供用ミルクやオムツ、又子供服等を扱う販売店がございます。

幼児のお子様で添い寝でのご利用の場合、料金は頂戴しておりません。

小学生以上のお子様は、大人１名様と同様に料金を頂戴しております。

幼児以下のお子様は添い寝可能です(無料)。

もちろんご宿泊して頂けます。ご家族そろっての楽しいご旅行にお選び頂けましたら幸いです。

年齢　宿泊条件によって　料金の違いが御座居ます。ご予約の際お問い合わせくださいませ。

申し訳ございません。ペット用のお食事はいつもご利用のものをご持参願います。

申し訳ございません。ペット用の貸し出しグッズはご用意致しておりません。

近隣に商店街がございますので、ペット用品の販売をしているお店も御座います。

フロントにお問い合わせください。

申し訳ございません。当ホテルでは、ペットの同室はお断りさせて頂いております。
お連れになったペットも現状お預かりは出来ません。
尚、盲導犬・介助犬についてはご案内いたしておりますので、ご予約の際お申し付け
くださいませ。

夜２３時までマッサージの手配を承っております

館内ではエステのご利用は出来ません。近隣にエステサロンも御座いますので　フロントでご案内させて戴きます。

申し訳ございませんが、当館ではご予約の受付をできかねます。

車で１０分程のところに県民体育館、及び市営体育館がございますので、直接体育館までお問い合わせくださいませ。

車で６０分以内の所に　ゴルフ場が８か所ございます。予約はフロントでも承りますので、１０日前までにお申し付けください。

3台無料にてご用意しております。
ご予約制となっておりますので、お早めにお申し付けくださいませ。

徒歩１分に診療所がございます。ご宿泊中にご気分が悪くなった場合などフロントにご相談下さい。手配させて頂きます　徒歩２分の所に救急の総合病院も御座います。

高知といえば　鰹のタタキです　周辺の各お店で各々こだわりを持ったタタキがご賞味戴けます。

当館から徒歩圏内に、お食事処が多数ございます。
高知名物の鰹のタタキなど、是非ご賞味ください。
ロビーに周辺ＭＡＰをご用意しておりますので、ご自由にお取りくださいませ。

当館前の道を右に進まれて　信号を渡って右折しますと、徒歩２分程のところにローソンがございます。

又　西口を出られて　西方向に徒歩２分でサンクスも御座います。

当館周辺には、次のような施設があります。

■コンビニエンスストア：徒歩２分

■コインランドリー：徒歩３分

■総合救急病院：近森病院・徒歩2分

■ドラッグストア：徒歩2分

■本屋：徒歩で3分

■スーパー：徒歩で５分

■ホームセンター：徒歩５分

例年６月下旬から７月上旬頃がホタルのシーズンです。

車１５分の所にも２５分程の場所にもホタル狩りスポットがあります。

幻想的な一夜を楽しみにお越し下さい。

場所についてはフロントにてご案内致します。

高知は開花が早く、３月末頃から４月中旬迄１ヶ月程が見頃となります。

当館から徒歩で１０分の高知城公園での桜の段が有名です、是非ご覧ください。

例年１０月下旬～１１月中旬まで見頃となります。

当館から車で一時間の範囲に見所満載です。

場所やルートについては　フロントでご案内致します。

徒歩１０分で山内一豊で有名な「高知城」、車で２０分で月の名所で有名な「桂浜」坂本龍馬の銅像もお待ちしております、５０分でお子様に大人気の「アンパンマンミュージアム」、など見所満載です。

周辺ＭＡＰをロビーにご用意しておりますので、ご自由にお取りください。

ホテルは，高知駅とはりまや橋のちょうど中間あたりに，位置しております。

ホテル周辺には，飲食店，コンビニ，商店街，デパート，スーパー，高知中央郵便局，ドラックストア，銀行，コインランドリーなどございます。徒歩5～10分圏内行けます。

長期滞在の方も安心して，御宿泊頂けます。