よくあるご質問

 

宿泊・客室

Qエージェント・団体様について

10室以上のご予約は、団体様としてお取り扱いさせて頂きます。
その際は、ご予約者様へご連絡させて頂く場合がございますので、予めご了承ください。
また、団体様の場合はキャンセル規定が異なります。
(不泊100% 当日100% 前日50% 7日前~10%)

Q加熱式及び電子タバコをご使用のお客様へ

■IQOS(アイコス)等の加熱式及び電子タバコにつきましては、禁煙室ではご使用頂けません。
ご使用の際は喫煙室もしくは喫煙コーナーでお願い致します。

Qキャンセル料を教えてください

当日キャンセルは50%、ご連絡なしの場合は100%となります。
お早めにご連絡くださいませ。

Q公式サイトからの予約をキャンセルをしたい

グリーンリッチホテル公式サイトでご予約いただいた場合は下記よりお手続きをお願い致します。

<キャンセルはこちらから>

【PC・スマートフォン用】

https://www.rj-win.jp/USER_PC/reserve/cancel/?group_id=1&hotel_id=6

【フィーチャーフォン用】

https://www.rj-win.jp/USER_i/reserve/cancel/?group_id=1&hotel_id=6

Qキャンセルポリシーについて

当日:宿泊料の50%
無連絡キャンセル:100%

※上記のポリシーと異なるプランもございます。
プラン詳細のご確認・ご了承をお願い致します。

※団体様の場合はキャンセル規定が異なります。
詳細は、よくあるお問い合わせの「エージェント・団体様について」をご確認下さい。

Qデスクに鏡はありますか?

備え付けになります。

Q洗面所の水は飲めますか?

飲料水としてご利用いただけます。

Qチェックアウト時間以降の延長について

1時間1000円で可能でございますが、当日の状況によりお受けすることができない場合がございますので、事前にフロントにご確認をお願い致します。

Qご面会について

ロビーにてお願い致しております。

Qお部屋の広さ・ベッド幅について

■シングルB・・11㎡× 110㎝
■シングルA・・12㎡×120㎝
■ツイン・・15㎡×120㎝

Qモーニングコールはできますか?

客室電波時計をお客様ご自身でセット頂いております。
また、客室の電話でも設定できます。フロントまでお問い合わせください。

Q和室はありますか?

申し訳ございませんが、和室のご準備はございません。

Q事前に荷物を送ることはできますか?

可能でございます。
お名前、お電話番号のご記入をお願い致します。

Qパジャマのタイプについて

浴衣・ガウンの2種類をご準備致しております。

Q貴重品は預けられますか?

フロントにてお預かり致します。

Q電気スタンドはありますか?

数に限りがございますが、フロントにて貸出を行っております。

Qチェックイン・チェックアウトの時間は?

A.15時チェックイン、翌10時チェックアウトです。
ご延長は追加料金が発生いたします。

 

館内施設・設備

Qロビーのパソコンは無料で使えますか?

ロビーにはご準備がございません。

Q喫煙について

喫煙フロア客室内、またはホテル入口前に喫煙所がございます。

Qアイロンの貸出はありますか?

フロントにて貸出を行っております。

Qコピーはできますか?

有料になりますが、フロントにて可能でございます。

Qズボンプレッサーはありますか?

数に限りがございますが、
各フロアの貸出リネン棚にご準備しております。

QDVDプレーヤーの貸出はありますか?

こざいません。

 

コピーはできますか?

Qコピーはできますか?

有料になりますが、フロントにて可能でございます。

 

入浴・風呂

Q客室のシャンプー類は販売してますか?

販売は行っておりません。

 

アクセス・駐車場

Qホテルへのアクセス(マイカー編)最寄ICからは?

益城空港IC、または熊本IC益城空港IC、または熊本ICから約10分から約10益城空港IC、または熊本ICから約10分分

 

お子様連れでのご利用

Qファミリーでも泊まれますか?

1室4名様まで可能でございます。
是非、ご家族でのご宿泊にもご利用くださいませ。

Q子ども用スリッパ等の準備はありますか?

申し訳ございませんが、ご準備がございません。

 

周辺情報

Q近くにスーパーはありますか?

徒歩3~5分ほどにございます。