よくあるご質問

１０室以上のご予約は、団体様としてお取り扱いさせて頂きます。
その際は、ご予約者様へご連絡させて頂く場合がございますので、予めご了承ください。
また、団体様の場合はキャンセル規定が異なります。
（不泊１００％ 当日１００％ 前日５０％ ７日前～１０％）

■IQOS（アイコス）等の加熱式及び電子タバコにつきましては、禁煙室ではご使用頂けません。
ご使用の際は喫煙室でお願い致します。

フロントにてお預かりしております。
お気軽にお申し付け下さいませ。

当ホテルでは全室Wi-Fi対応となっております。
ご自由にお使い下さいませ。

当ホテルでは有線LAN対応のお部屋もご準備致しております。
尚、有線LANのお部屋に関しましては限りがありますのでご了承下さいませ。
無料でご利用出来ます。

ホテルへお送りいただく場合は、以下の宛先にお願いいたします。
宿泊日まで大切にお預かり致します。
　〒892-0844
　鹿児島県鹿児島市山之口町12-16
　TEL：099-224-5551
※「宿泊者名」「宿泊日」を必ずご記入下さいませ。

当日：宿泊料の80％
無連絡キャンセル：100％

※上記のポリシーと異なるプランもございます。
プラン詳細のご確認・ご了承をお願い致します。

※団体様の場合はキャンセル規定が異なります。
詳細は、よくあるご質問の「エージェント・団体様について」をご確認下さい。

グリーンリッチホテル公式サイトでご予約いただいた場合は下記よりお手続きをお願い致します。

＜キャンセルはこちらから＞

【ＰＣ・スマートフォン用】

https://www.rj-win.jp/USER_PC/reserve/cancel/?group_id=1&hotel_id=12

【フィーチャーフォン用】

https://www.rj-win.jp/USER_i/reserve/cancel/?group_id=1&hotel_id=12

保護者様の同意がございましたら、未成年（18歳未満）のお客様だけでもご宿泊いただけます。

ただし、未成年の方1名様または未成年の方同士のご宿泊の場合は、保護者様に「同意書」の提出をお願いしております。

ご宿泊者全員分が必要となります。

下記の「未成年者の宿泊に対する同意書」をダウンロードし、保護者様にご記入いただき、

チェックインの際にフロントへご提出いただきますようお願いいたします。

ダウンロードはこちらから↓

①「未成年の宿泊に対する同意書」【pdf版】　 

②「未成年の宿泊に対する同意書」【Word版】

部屋タイプは、シングルA・シングルB・エコノミーツイン・デラックスツイン・和室の5タイプとなっております。ダブルA・ダブルBに関しましては、お二人様で1つのベッドを使用して頂きます。

シングルAとシングルBは客室面積とベッドのサイズが違います。
シングルAは面積14.5㎡ベッド幅140cmのダブルベッドとなっており、
シングルBは面積15㎡ベッド幅160cmクイーンベッドとなっております。

和室のお部屋は２室ございます。
お部屋の広さ　(８畳です）
お布団は最大で４名様まで可能です。
ユニットバス・ウォシュレット付きトイレです。
お子様連れの方・お年寄りの方におすすめです。

ファミリーやグループの方には和室・ツインタイプ・ダブルタイプのお部屋をご用意致しております。ご予約の際にお申し付けくださいませ。

当ホテルでは階数によって禁煙と喫煙と分かれております。
宿泊予約時にプランを選択する際、禁煙ルームを備考欄にご記入下さいませ。
禁煙室に空きがない場合は消臭対応となりますので予めご了承下さい。

前払いとなっております。
支払い方法は、現金・カードとなっております。

当ホテルではクレジットカードでのお支払いは可能です。

ＪＣＢ・ＶＩＳＡ・マスター・ＡＭＥＸ・ＤＣ・ＮＩＣＯＳ・ダイナース・ＵＦＪ
※オンラインカード決済で利用可能なクレジットカードとは異なる場合がございます。

チェックインは3：00p.m.、チェックアウトは11：00a.m.となっております。

当日の予約状況、及びルームメイクの状況により、通常より早くのチェックインをお受けできない場合もございます。お部屋のご用意が出来ましたらご案内させて戴きます。

24時間スタッフがおりますので大丈夫でございます。チェックイン時刻が予定していた時刻より遅くなりそうでしたらお電話頂けると幸いです。

通常チェックアウトは１１時となっておりますが、
最大１４時までご延長出来ます。
1時間につきお1人様1100円でお受けしております。

門限はございません。
２４時間スタッフが常駐いたしておりますので、
何時にお戻り頂いても大丈夫でございます。

幼児のお子様については、添寝扱いの為シングル料金となります。
小学生以上のお子様については、大人扱いの為ダブル料金になります。

申し訳ございませんが、キャンセル待ちは承っておりません。
ネット上空室がない場合はお電話でお問い合わせくださいませ。

申し訳ございません。女性アメニティはございません。ご了承くださいませ。

お部屋にはご用意しておりません。

フロントにてご準備しております。
・歯磨きセット・カミソリ・ボディスポンジ・綿棒・ヘアブラシ
・ドリップコーヒー・緑茶・紅茶・梅こぶ茶
必要なアメニティをご自由にお持ちください。

◆空調冷暖房◆電気ケトル◆冷蔵庫◆除菌・消臭スプレー
◆薄型液晶テレビ
◆ユニットバス◆ドライヤー◆電話（有料）
◆バスタオル・フェイスタオル
◆シャンプー・コンディショナー・ボディソープ・フェイスソープ
◆ランドリー袋

以下のものはフロントにてご準備しております。
・歯磨きセット・カミソリ・ボディスポンジ・綿棒・ヘアブラシ
・ドリップコーヒー・緑茶・紅茶・梅こぶ茶

全部屋に清水香（除菌・消臭スプレー）をご準備致しております。
ご自由にお使いくださいませ。

■ホテル専用の駐車場はございません。
■ホテル最寄りの有料駐車場をご利用ください。
①メインパーク1st　（TEL　099-224-2100）　当ホテル真向い側にある立体駐車場
②メインパーク2nd　（TEL　099-219-7797）　当ホテル並び沿い中央駅に向かって3軒先にある立体駐車場
●制限：車高2m5㎝まで。1泊（17時間）～1900円。超過の場合、追加料金が発生します。
●24時間営業。
●制限を超える場合はホテルまでお問い合わせ下さいませ。

③千石駐車場　（TEL　099-223-0581）　　　当ホテルから歩いて5分程の平置き駐車場
●制限：午前0時～午前8時までは入出庫が出来ません。
●駐車場まで一方通行等がありますので、ホテルフロントにてご案内させて頂きます。

■満車の場合は、別の駐車場をご案内させて頂きますのでホテルまでご連絡下さいませ。

バス専用の駐車場をご予約させて頂きます。
バスの大きさ、乗員数を事前にご連絡くださいませ。

タクシー･･･道路の混み具合にもよりますが、所要時間は約１０分です。

市電･･･郡元行き(2系統・中央駅経由)に乗車して、所要時間は約１０分です。

鹿児島空港から天文館でお降り下さい。当ホテルは歩いて30秒です☆
空港からは約50分ほどかかります。

【タクシー・車など】･･･所要時間は約１０分です。

【（鹿児島市）電車・バスなど】･･･鹿児島駅前行き(２系統)に乗車。天文館電停で下車（乗車時間約１０分）。 天文館電停から徒歩３分。

タクシーはホテル前にタクシー乗り場があり常駐してございます。

申し訳ございません、送迎機能は御座いません。
ご了承下さいませ。

ホテルは繁華街に立地しており、路線バスが多く運行致しております。
乗り場や時刻につきましては、フロントにお気軽にお尋ね下さいませ。

薩摩名物”さつまあげ”や地元のサツマイモをふんだんに使用した”さつま汁”等々、多種多様な和洋食バイキングをご準備しております。

朝食は和・洋バイキング方式となっております。
小学生以上９００円でお召し上がり頂けます。
※2024年8月1日より、朝食料金は小学生以上お一人様1,000円に変更させて頂きます。
何卒ご了承下さいませ。

朝食は6：45a.m.－10：00a.m.（ラストオーダー9：30a.m.）までとなっております。
前日朝食券を買われなくても当日でもお買い求め頂けます。

申し訳ございません。当ホテルにはございません。

申し訳ございませんが、ルームサービスは行っておりません。

申し訳ございませんが、館内に夕食会場はございません。
徒歩圏内に飲食店が多数ございます。
フロントにて周辺飲食店を記載した地図をご用意しておりますので、
お気軽にお申し付け下さいませ。

幼稚園児までは無料となっております。
小学生以上は１名分の料金が発生いたします。

「天文館」は当ホテルも含む周辺一帯の地域を呼び、南九州一の繁華街です。天文館には様々なお店が集中しており、おみやげ店やデパート、そして飲食店が多数あります。 鹿児島の雰囲気を味わい散策しながら、おみやげを買ったり、おいしいものを食べたり一日かけてゆっくりと楽しむことができます。 当ホテルでは、フロントスタッフお勧めの鹿児島ラーメンのお店や郷土料理のお店のオリジナルマップをご用意しておりますのでお気軽にお訊ねください。

当ホテルの周辺は繁華街となっておりますので、様々な飲食店がございます。
黒豚しゃぶしゃぶの専門店や有名店から老舗まで多数ございます。
詳しくはフロントまでお気軽にお尋ねくださいませ。

当ホテルの周辺は繁華街となっておりますので、様々な飲食店がございます。
ラーメン店も有名なラーメン店から老舗まで多数ございます。
詳しくはフロントまでお気軽にお尋ねくださいませ。

ホテルの１Fにお土産屋さんがあり様々なお土産がございます。

当ホテル横にドンキホーテがございます。
お土産やお薬はもちろん食料品や衣料品など様々ございます。
営業時間は９：００a.m.より６：００a.m.までですので、
夜遅くても大丈夫です。

　♦郵便局（平日9:00a.m.－5:30p.m.・土曜日9:00a.m.－12:30p.m.）徒歩１０分
　♦鹿児島銀行（平日8:00a.m.－8:00p.m.・土日9:00a.m.－7:00p.m.）徒歩３分
　♦南日本銀行（平日8:00a.m.－8:00p.m.・土日9:00a.m.－7:00p.m.）徒歩２分
また、天文館アーケード周辺にもATMコーナーがございます。
　天文館リバティハウス　鹿銀・南銀・郵貯・信金ATM
（平日9:00a.m.－6:00p.m.・土日9:00a.m.－5:00p.m.）徒歩約４分
　ファミリーマート千日町店内　鹿銀ATM
（平日8:00a.m.－9:00p.m.・土日9:00a.m.－7:00p.m.）徒歩約３分

マルヤガーデン【営業　10：00a.m.－8：00p.m.】ホテルより徒歩で約５分　
山形屋【営業　10：00a.m.－8：00p.m.】ホテルより徒歩で約１０分
がございます。

場所につきましては、フロントにてお気軽にお申し付け下さいませ。
ご案内させて頂きます。

鹿児島市内は市内各所に温泉を使った温浴施設・銭湯があります。
当ホテルから比較的近くの銭湯（小さめの施設）はこちらです。
　♦かごっま温泉･･･鹿児島市役所近くにある、盛塩と演歌の流れる癒しの湯。深夜1時まで営業。（市電と徒歩で約１０分）
　♦霧島温泉･･･鹿児島市の中心部にありながら天然温泉を楽しめます。（徒歩約１０分）

ホテルより徒歩約３分のところに「サンドラッグ」がございます。

種子島まで高速船が運航しております。
乗り場まで、タクシーまたはバスで約１０分の距離にございます。
詳しくはフロントまでお気軽にお尋ねくださいませ。

種子島まで高速船が運航しております。
乗り場まで、タクシーまたはバスで約１０分の距離にございます。
詳しくはフロントまでお気軽にお尋ねくださいませ。

鹿児島市内の主な観光スポットを周回しています。
どの停留所からも乗車でき、好きな停留所で下車できますので、
ご自分のペースで観光ができます。 
　・城山、磯コース(１日１９本運行)
　・夜景コース(毎週土曜２本運行、時期により増便あり)
と２コースございます。
どのコースもおススメのコースとなっており、有名な観光地がたくさんございます。
　◆1日乗車券　
　　・大人…600円
　　・子供…300円
尚、一日乗車券は車内でも販売しております。

イルカショーやラッコショー、ふれあいコーナーなど
子供から大人まで楽しめる水族館です。
　◆営業時間
　　9：30a.m.－6：00p.m.(入館受付は5：00p.m.迄)
　◆入館料金　
　　・大人(高校生以上)：1500円
　　・小人(小、中学生)：750円
　　・幼児(4歳以上)：350円
ご家族で楽しめます。

四季折々のイベントが開催されており、ご家族・お友達同士や恋人同士におススメです。
　◆開園時間
　　9：00～17：00（入園は16：30迄）
　◆入園料金
　　・大人(高校生以上)：500円　
　　・小人(小、中学生)：100円
　◆休園日
　　　12月29日～1月1日

当ホテルの周辺は繁華街となっておりますので、様々な飲食店がございます。
郷土料理のお店も多数ございます。当ホテルより徒歩３分の距離にも美味しいお店はございます。
詳しくはフロントまでお気軽にお尋ねくださいませ。

明治日本の産業革命遺産として世界遺産に登録されました「集成館」は、仙巌園にございます。
反射炉跡は仙巌園内に、旧集成館機械工場は仙巌園横の尚古集成館にあり、現在博物館となっております。

所在地 
鹿児島市吉野町9698-1 
TEL 099-247-1511 
FAX 099-248-4676 

入館料　大人 1,000円　子供 500円 
　　　　（仙巌園と共通券） 
開館時間　8時30分～17時30分（3/16～10/31） 
　　　　　8時30分～17時20分（11/1～3/15） 
休館日 年中無休 

アクセス 
・当ホテルよりお車で20分
・民間バス：鹿児島シティービュー 仙巌園前（磯庭園前）下車徒歩1分 
駐車場　有（バス26台　乗用車128台） 

詳しくはフロントにてお気軽にお尋ね下さいませ。

明治日本の産業革命遺産として世界遺産に登録されました「異人館」（旧鹿児島紡績所技師館）は、
仙巌園のお近くにございます。
島津家第29代忠義がイギリスから紡績機械を輸入して日本初の洋式紡績所を作った際、その技術指導を受けるために招いたイギリス人技師らの宿舎として建設されたものです。
中には、イギリス人技師達が過ごされていた風景や様々な資料も展示されております。

所在地〒892-0871　 
　　　鹿児島県鹿児島市吉野町磯9685-15 
TEL 099-247-3401
入館料　大人200円　 
小・中学生100円 
開館時間　8時30分～17時30分（3/16～10/31） 
　　　　　8時30分～17時20分（11/1～3/15） 
休館日 年中無休
アクセス 
・当ホテルからお車で約20分 
・民間バス：鹿児島シティービュー 仙巌園前（磯庭園前）下車徒歩約1分 
駐車場　有（バス26台　乗用車128台）
詳しくはフロントにてお気軽にお尋ね下さいませ。

明治日本の産業革命遺産として世界遺産に登録されました「関吉の疎水溝」は、島津斉彬によって進められた，集成館事業の動力源として利用されたもので，鹿児島城下を流れる稲荷川の上流から仙巌園まで，延々約8kmに渡って掘られ，この疎水溝を使って集成館まで水を引き込み，水の力をうまく利用し館内の工場で使われる動力源に変えていたと言われています。

駐車場：鹿児島市下田町1879（稲音館） 
TEL 099-227-1962 
　　（鹿児島市教育委員会文化財課） 
アクセス 
・当ホテルからお車で約30分
・ＪＲ鹿児島中央駅から緑ヶ丘団地線にて約30分、下田バス停下車、徒歩約12分

詳しくはフロントにてお気軽にお尋ね下さいませ。

明治日本の産業革命遺産として登録されました寺山炭窯跡は、島津斉彬が，集成館事業の燃料となる木炭（白炭）を製造するために建設した炭窯の跡で、小鳥のさえずりと水の音だけが聞こえる、山の奥にありとても幻想的です。
※令和元年６月２８日（金曜日）の石積み右面の崩落に引き続き、７月１日（月曜日）、炭窯北東側の遊歩道の上部側から土砂崩れが発生し、遊歩道を含む炭窯の大部分が埋没しているため、寺山炭窯跡および周辺一帯は、立入禁止とされています。
駐車場：鹿児島市吉野町１０８７７番地１５ 
TEL 099-227-1962 
　　（鹿児島市教育委員会文化財課） 
アクセス 
・当ホテルからお車で約40分 
・バス：ＪＲ鹿児島中央駅から「宮之浦団地・中別府団地線」にて約40分、少年自然の家入口バス停下車、徒歩約20分 
駐車場 有（寺山ふれあい公園駐車場　乗用車90台）
詳しくはフロントにお気軽にお尋ね下さいませ。

当ホテル1階にローソンがございます。
また、道路を挟んで真向いにもローソンがございます。
その他のファミリーマートやセブンイレブンも近辺にございますので、フロントにてお聞き下さいませ。

申し訳ございません。ベビーカーの貸出は行っておりません。ご了承くださいませ。

もちろんご宿泊して頂けます。ご家族そろっての楽しいご旅行にお選び頂けましたら幸いです。
年齢、宿泊条件によって料金の違いがございます。未就学生は添い寝でよろしければ無料となります。
ご予約の際お問い合わせくださいませ。

申し訳がざいませんが、
お子様用のアメニティはございません。（歯ブラシ・スリッパ等）

申し訳ございませんが、
当ホテルではお子様用のパジャマのご用意はございません。

フロントの金庫にて保管いたします。
お気軽にお申しつけくださいませ。

フロントにて御予約を承っております。
お部屋にて施術が出来ます。
土日祝日などは混み合う場合がございますので、予めの御予約がお勧めです。

フロントにて承っております。
ヤマト運輸の「着払い」「元払い」どちらでも対応しております。
箱代は有料になります。
お気軽にお申し付け下さいませ。

最初の1時間3300円、2時間目以降は1時間に付き2200円となっております。
プロジェクター（有料）・ホワイトボード・無線LAN対応

全室空の冷蔵庫を備えております。

全室に冷蔵庫はございますが、中には何も入っておりませんので、
ジュースその他、お買い求めの際に、ご自由にお使いくださいませ。

台数に限りが有る為、全客室には設置してございません。
各階廊下にキャビネットがございますのでそちらからご自由にお持ち下さいませ。

全客室に設置しております。
ご自由にお使いくださいませ。

台数に限りがございますが、携帯電話の充電器、加湿器、空気清浄機、アイロンの貸出がございます。

各階廊下に棚を設けており、その中に設けております。
ご自由にお使いくださいませ。
尚、数に限りがございますので予めご了承下さいませ。

フロントにて貸出ております。
アイフォン・アンドロイドの充電器はもちろん、DOCOMO・SoftBank・auの充電器もございますので、
お気軽にお声をおかけ下さいませ。
尚、数に限りがございます。予めご了承下さい。

フロントにて貸出ております。
必要な場合はお気軽にお申し付けくださいませ。
数に限りがございますので予めご了承下さいませ。

５階と９階にお酒とジュースの自動販売機がございます。

５階にコインランドリーがございます。洗剤はフロントにて１個６０円で販売致しております。
また、クリーニングもフロントにて承っております。
客室にランドリーバックとランドリー伝票をご用意してございますので、伝票にご記入いただきましてから朝８時３０分までにフロントへお持ちくださいませ。当日の１８時頃に仕上がります。
※ただし、日祝を除きます。

ロビーに電子レンジをご準備致しております。
ご自由にお使いくださいませ。

バストイレ別のお部屋のご用意はございません。全室トイレ・バス付ですが、ユニットバスタイプとなっております。

館内は全て洋式のシャワートイレとなっております。