A. ご利用代金はご出発の際にホテルでお支払いいただけます。

ホテルでのお支払い方法は現金又はクレジットカードでお願いします。

ご出発後に返却日時のご延長をされる場合には

ご返却時に追加料金のお支払いをお願いいたします。

A. メールまたは、お電話でキャンセルのご連絡をお願いします。

キャンセル手数料については下記をご確認ください。

・乗車日の7日前：無料

・乗車日の6～3日前：代金の20%

・乗車日の2～1日前：代金の30%

・乗車日及び乗車日を過ぎた場合：代金の100%

A. 燃料に関しましては満タンの状態でお貸出しいたしますので、返却時に満タンにしてお返しください。

給油時の領収書を必ず店舗へご提示ください。

A. 当日、同行者様の運転免許証が確認できれば運転が可能です。

保険補償も同条件で適用されるのでお気軽に安心してご利用いただけます。

A. 『日本国内で認められている運転免許証』を忘れずにご持参ください。

ご出発当日、お手続きの際に確認と免許証のコピーを取らせていただきます。

※個人情報保護法の観点から運転免許証のコピーは一定期間（６ヶ月）が経ちましたら、全て削除・破棄いたします。

運転免許証をお忘れになりますと貸出をお断りしております。

コピー・画像などは受け付けできません。

A. 貸渡・返却はグリーンリッチホテル広島新幹線口 フロントにて手続きを行います。
　
フロントスタッフまでお声掛けください。

A. ETCの機器は標準装備しておりますがETCカードなどの貸し出しは行っておりません。ご自身でご準備ください。

A. チャイルド・ジュニアシートの無料貸し出しを行っております。
詳しくはお問い合わせください。（Kクラスは対応不可）

A. ペットは同乗をできません。ただし補助犬（介助犬・盲導犬・聴導犬）については、上記規定の対象から除きます。
※『身体障害者補助犬法』に基く証明書を、必ずご提示願います。

A. 全車両禁煙車となっております。（電子タバコも含む）