よくあるご質問

１０室以上のご予約は、団体様としてお取り扱いさせて頂きます。
その際は、ご予約者様へご連絡させて頂く場合がございますので、予めご了承ください。
また、団体様の場合はキャンセル規定が異なります。（不泊１００％ 当日１００％ 前日５０％ ７日前～１０％）

■IQOS（アイコス）等の加熱式及び電子タバコにつきましては、禁煙室ではご使用頂けません。
ご使用の際は喫煙室もしくは喫煙コーナーでお願い致します。

全室有線＆無線（WI-FI)LANが無料でご利用頂けます。ＬＡＮケーブルはデスク内にご用意しております。

グリーンリッチホテル公式サイトでご予約いただいた場合は下記よりお手続きをお願い致します。

＜キャンセルはこちらから＞

【ＰＣ・スマートフォン用】

https://www.rj-win.jp/USER_PC/reserve/cancel/?group_id=1&hotel_id=193

【フィーチャーフォン用】

https://www.rj-win.jp/USER_i/reserve/cancel/?group_id=1&hotel_id=193

当日：宿泊料の50％
無連絡キャンセル：100％

※上記のポリシーと異なるプランもございます。
プラン詳細のご確認・ご了承をお願い致します。

※団体様の場合はキャンセル規定が異なります。
詳細は、よくあるお問い合わせの「エージェント・団体様について」をご確認下さい。

ございます。詳細はフロントにてお聞きくださいませ。

販売はしておりません。

フロントは「５番」になります。

先着順で１泊１０００円でご用意しております。

各階エレベーター前に浴衣をご用意しております。

お客様ご自身で、お部屋の電話で設定をお願いしております。

フロントにてお預かりさせていただきます。

和室はございません。

お部屋での面会はお断りしております。

３か月間保管（飲食物除く）いたします。

・チェックインはＰＭ15時～
・チェックアウトは～ＡＭ11時になっております。
・チェックイン前・チェックアウト後のお荷物もお預かりさせていただきます。

・早めのチェックイン・遅めのチェックアウトの場合は事前にお申し出ください。（1時間につき、追加料金が￥1,000-かかります）

盲導犬・介助犬をお連れになってのご宿泊が可能です。館内すべてご利用可能です。

■バスタオル■フェイスタオル■バスマット■ハブラシ■ボディーソープ■シャンプー■コンディショナー■レザー(髭剃り)■をご用意しております。

お茶・コーヒー等はフロントにてお配りしております。

■全室共通備品■
■液晶ＴＶ■冷蔵庫（空）■湯沸しポット■ドライヤー■スリッパ■消臭スプレー■靴べら■

全室に空冷蔵庫がございますので、アルコール・ジュースなどお持込頂けます。

客室にはご用意しておりません。

チェックインの際フロントカウンターにて■ドリップコーヒー■紅茶■梅こぶ茶■煎茶■の中からお好きな物を１つお持ちくださいませ。

申し訳ございませんが、館内はバリアフリーに対応しておりません。

館内は全て洋式のシャワートイレとなっております。

門限はございません。フロント係が２４時間待機しておりますのでご安心くださいませ。

当ホテルではチェックイン時にお支払いをお願いております。支払方法は現金または各種クレジットカードにてお願い致します。

全室に消臭スプレーをご用意しております。

チェックインの際にお申し付けくださいませ。
また当日朝にご希望の場合も、フロントにてお申し付けくださいませ。
和洋バイキング朝食　￥1,000-(税込)　7：00～9：30am

和洋のバイキングをご用意しております。バイキングスタイルになっておりますので、特別料理はご用意しておりません。あらかじめご了承くださいませ。

申し訳ございませんが、ルームサービスは行っておりません。

フロント前の「レストランしゃぶ亭」でございます。なお、レストランへの、浴衣・ガウン・スリッパでの入店はお断りしております。

■展望大浴場のご案内（男女別）【１１階】
■大浴場：夜１７：００～２５：３０      朝６：３０～１０：００
■サウナ：夜１７：００～２５：３０
■お部屋のタオルをお持ち下さいませ（大浴場に備え付けはございません）
■ボディーソープ・シャンプー・コンディショナーはご用意しております
■浴衣・スリッパでお越しいただいても構いません

申し訳ありません。販売は行っておりません。

サウナのご利用時間は午後５時～深夜１時３０分までとなっております。朝はご利用頂けませんのでご注意ください。

■駐車場のご案内■
□機械式５０台（車高制限：１．５５ｍ）    □平面１０台　（車高制限：２．３ｍ）
■駐車料金：１０００円/泊       ■収容台数：６０台【先着順】
□駐車場は先着順となっております。ご予約は承れませんので、あらかじめご了承くださいませ。
□満車の場合は近隣のコインパーキングの場所をご案内させていただきます。
□但し提携外ですので、お支払いはそれぞれの駐車場でお願いいたします。

吹田・中国豊中ＩＣになります。

はい。１泊５００円となります。

フロントにて承っております。時間帯によっては手配に時間を要する場合がございますので時間に余裕を持ってお申込みくださいませ。

申し訳ありませんが、送迎サービスは行っておりません。

はい。詳細はフロントにてお聞きくださいませ。

申し訳ございませんが、レンタサイクルはご用意しておりません。

はい、江坂駅周辺に多店舗ございますので、お気軽にお尋ねくださいませ。

ホテル正面すぐ右手に、「セブン・イレブン」がございます。

ホテル横にＡＴＭのあるコンビニがございます。また、江坂駅周辺に銀行もございます。館内にはＡＴＭは設置しておりません。

館内のロビー・レストラン・廊下・浴場更衣室等は全て「禁煙」となっております。
1階フロント横に喫煙室がございますので、おタバコをお吸いの際はこちらをご利用ください。

ビジネスコーナーはございません。1階フロント前にインターネットができるパソコンを1台用意しております。ご自由にお使いください。

10階に洗濯機4台・乾燥機4台がございます。
洗濯機は1回300円(約45分)(洗剤は自動投入)     乾燥機は30分100円となっております。
両替が必要な場合は、フロントまでお越しくださいませ。

１階フロント横にソフトドリンク・アルコール類の自販機がございます。なお、館内にはタバコの自販機は設置しておりません。

申し訳ございませんが、車椅子の貸出は行っておりません。

製氷機は、３階・７階の廊下にご用意しております。

申し訳ございませんが、当ホテルではペット同室はお断りさせて頂いております。お連れになられましたペットのお預かりも出来ません。
尚、盲導犬、介助犬についてはご案内いたしておりますので、ご予約の際にお申し付けくださいませ。

会議室はございますが、宴会場はございませんので、会場でのパーティ等は出来ません。

料金等につきましては、ご面倒ですがお電話にてお問い合わせをお願いいたします。

中学生以上のお客様は大人１名様料金を頂いております。
小学生以下のお客様は添い寝可能で無料にてご案内しております。（なお、朝食を取られる場合は、小学生以上が有料となります）

申し訳ございません。当ホテルではお子様用のパジャマ・アメニティのご用意はございません。

申し訳ありませんが、外貨両替は行っておりません。

フロントにて、ヤマト運輸の宅急便を扱っております。伝票（元払い・着払い）と、発送用の箱（有料）をご用意しております。

クレジットカードは各社ご利用いただけます。